Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Застройщики - отраслевые CRM

Эффективно управлять продажами в сфере недвижимости.

Продажа новостроек, контроль скорости обработки каждой заявки, хранение данных каждого клиента. Автоматизация работы в направлениях — продажа и продажа с ипотекой. Сервис для учета, презентации и публикации объектов недвижимости на сайты и агрегаторы.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:


Застройщик

Упростить, ускорить и оптимизировать работу с клиентами.

Готовая CRM для застройщиков

  • Решение затрагивает основные сферы деятельности. И призвано упростить, ускорить и оптимизировать работу с клиентами.
  • Внутри отраслевого решения сделаны три воронки продаж – согласующиеся с основными направлениями деятельности Потенциальные клиенты, Продажа, Наши дольщики с дополнительными полями и роботами автоматизации.
  • Направления помогут поместить Сделку на нужное место, а дополнительные пользовательские поля обрисуют полную картину по клиенту.
  • CRM решение устроено легко и понятно. После подготовки и простой настройки можно будет приступить к тестированию продукта.

CRM решение включает в себя

  • Три воронки продаж – Потенциальные клиенты, Продажа, Наши дольщики.
  • Дополнительные пользовательские поля.
  • Роботы автоматизации – уведомления, напоминания, копирование Сделок, планирование звонков, постановка Задач, роботы контроля.
  • Настроенные карточки Сделок, Контактов, и Лидов.

Воронка Лидов

Стадии и автоматизация:

  • Не обработан – 2 робота уведомления + 2 робота контроля.
  • Не дозвонились/Нет обратной связи – робот уведомления + робот контроля.
  • Качественный Лид.
  • Некачественный Лид.

Воронка Потенциальные клиенты

Стадии и автоматизация:

  • Есть интерес – робот уведомления + робот планировки звонка.
  • Хотят показ дома.
  • Холодные, теплые или горячие клиенты – робот уведомление.
  • Успешно.
  • Передумал брать квартиру, выбрал другой объект.

Воронка Продажа

Стадии и автоматизация:

  • Новая продажа – робот уведомления.
  • Бронь просрочена – робот уведомления.
  • Бронь – робот уведомления + робот смены стадии по условию.
  • Подготовка и согласование ДДУ – постановка Задачи.
  • Эскроу (условный счет) зарезервирован.
  • Регистрация ДДУ – робот уведомления.
  • ДДУ зарегистрирован – робот копирования Сделки + постановка Задачи.
  • Сделка провалена, не одобрили ипотеку, отложили покупку на неопределенный срок, отложили покупку на определенный срок, дорого, ушел к конкурентам, ушел на вторичку, игнор.

Воронка Наши дольщики

Стадии и автоматизация:

  • Новый дольщик/ждем оплаты – робот уведомления.
  • Рассрочка – робот уведомления.
  • Ожидание сдачи дома/оплата получена – ожидание + смена стадии по условию.
  • Расторжение ДДУ – робот уведомления + робот контроля.
  • Письмо отправили/Обзвон – робот планировки звонка + постановка Задачи.
  • Встреча/ Подписание акта, передача ключей.
  • Устранение замечаний – робот уведомления + постановка Задачи.
  • Акты подписаны, ключи выданы/ Регистрация права собственности – робот уведомления.
  • Объект передан – робот уведомления + постановка Задачи.
  • ДДУ расторгнут – робот контроля, клиент отказался от квартиры, не смог выплатить – ипотека / рассрочка, не принял квартиру – робот контроля.

Готовое отраслевое решение для застройщиков. Поможет упростить, ускорить и оптимизировать работу с клиентами.
Установить приложение – Застройщик


Готовая CRM для Застройщиков

Продажа новостроек, контроль скорости обработки каждой заявки, хранение данных каждого клиента.

Автоматизированный процесс продажи новостроек

  • Работа с Лидами
  • Продажи
  • Оформление ипотеки
  • Выдача ключей

Работа с Лидами

  • Быстрая и эффективная воронка Лидов. Не забывайте, в конце рабочего дня не должно остаться необработанных Лидов.
  • Удобная карточка Лида, со всеми необходимыми полями для сбора первичной информации. Эти поля можно заполнять как в карточке Лида, так и в форме звонка во время разговора с клиентом.
  • Задачи и подбадривающие уведомления для менеджера, которые создаются автоматически на каждом этапе работы с клиентом.

Воронка Продаж

  • Автоматизированная воронка продаж – от приглашения клиента на встречу до полной оплаты.
  • Вся информация о Сделке хранится в CRM, от первичного запроса клиента до момента покупки и заключения договора.
  • Хранение информации по продажам позволяет анализировать качество работы с клиентами и даст новые возможности для ваших маркетологов.
  • Кроме того, система контролирует заполнение обязательных полей на каждом этапе работы с Лидами и Сделками, напоминает менеджеру о запланированных встречах и позволяет не упустить важные этапы продажи.

Воронка Ипотека

  • Автоматизирована воронка Ипотека – от консультации клиента ипотечным специалистом, до оформления договора в банке.
  • Для воронки Ипотека настроена карточка Сделки со всеми необходимыми полями, чтобы менеджер не упустил ничего важного.

Воронка Выдача ключей

  • Автоматизирована воронка Выдача ключей – со дня заключения договора, до момента передачи ключей клиенту.
  • Система сама напомнит о том, что подходит срок окончания строительства, и том что необходимо связаться с клиентом и оформить документы на передачу.
  • Вся история общения будет сохранена в Битрикс24, вы всегда легко сможете узнать о чем менеджер договорился с клиентом, а при передаче клиента новому сотруднику, сотрудник легко продолжит работу с клиентом.

Продажа новостроек. Контроль скорости обработки каждой заявки. Хранение данных каждого клиента.
Установить приложение – Готовая CRM для Застройщиков


CRM для строительной компании застройщика

Автоматизация работы в направлениях – продажа и продажа с ипотекой.

CRM для застройщика

Отраслевое решение создано для строительной компании с автоматизацией сценариев обработки первичных обращений в разделе Лиды и сценариев работы по Сделкам в направлении Продажа и Продажа с ипотекой с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса продажи объектов недвижимости.

Работа с Лидами

Раздел Лиды решает задачу обработки всех входящих звонков, почтовых сообщений и сообщений мессенджеров до этапа заключения договора с автоматической постановкой задач на каждом этапе обработки Лида и контролем их выполнения.

  • Стадии Лидов – помогают работать со входящими заявками эффективно. Менеджеры не упустят из виду ничего важного.
  • Элементы карточки Лида – здесь можно указать контактные данные и источник Лида.
  • Роботы на стадиях Лидов – помогут менеджерам не забыть о клиенте, оперативно начать работу с заявкой и автоматически поставят им соответствующие задачи, выполнение которых будет под контролем.
  • Негативные стадии – в случае создания некачественной заявки или отказа клиента, менеджер перетащит карточку на одну из негативных стадий для дальнейшей оценки качества рекламы или работы с отказами.

Направление работы со Сделками – Продажа

Направление Продажа решает задачу визуализации всех Cделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса Cделки.

  • Стадии Сделки: Презентация онлайн; Презентация в офисе; Презентация на объекте; Бронирование; Оформление сделки; Регистрация сделки; Получение документов; Оформление актов; Заселение.
  • Карточка Сделки – заполняя поля в карточке на каждом этапе, вы будете иметь полное представление о существенных условиях Сделки.
  • Роботы в направлении Продажа – будут автоматически ставить задачи на каждом этапе рассмотрения дела.

Направление работы со Сделками – Продажа с ипотекой

Направление Продажа с ипотекой решает задачу визуализации всех Сделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса Сделки.

  • Стадии Сделки: Презентация онлайн; Презентация в офисе; Презентация на объекте; Бронирование; Оформление ипотеки; Оформление сделки; Регистрация сделки; Получение документов; Оформление актов; Заселение.
  • Карточка Сделки – заполняя поля в карточке на каждом этапе, вы будете иметь полное представление о существенных условиях Сделки.
  • Роботы в направлении Продажа с ипотекой – будут автоматически ставить задачи на каждом этапе рассмотрения дела.

Профильные поля в Лидах и Сделках

  • Лиды – Ориентировочный бюджет; Количество комнат; Объект; Ипотека; Материнский капитал; Дата презентации.
  • Негативные стадии – Перестал отвечать на звонки; Не наш регион; Конкурент/мониторит цены; Ошибся; Дубль.
  • Сделки – Ориентировочный бюджет; Количество комнат; Объект; Ипотека; Материнский капитал; Дата презентации; ПК-2; Паспорт.
  • Негативные стадии – Выбрал другой объект; Дорого; Не устроили условия; Досрочное расторжение договора; Другое.

Отраслевое решение создано для строительной компании застройщика с автоматизацией всех рабочих сценариев.
Установить приложение – CRM для строительной компании застройщика


Realty – каталог объектов недвижимости для застройщика

Сервис для учета, презентации и публикации на сайты и агрегаторы.

Возможности сервиса

Realty - сервис презентации объектов недвижимости. Интерактивный каталог, который встраивается в сайт, и с помощью которого легко управлять просмотром и бронированием свободных квартир в шахматке. И API для взаимодействия с различными сервисами.

Цена: 15 000 р/мес – без ограничений по количеству объектов и пользователей.

Бесплатно перенесет ваш каталог квартир в Realty.

Каталог для публикации на сайт

  • Интерактивный каталог для подбора по параметрам.
  • Разные виды отображения объектов.
  • Для квартир и других помещений (Шахматка, План этажа, Планировки).
  • Для коттеджных поселков (Интерактивная карта).
  • Генерация PDF презентаций.

Удобная интеграция с CRM

  • Просмотр каталога из интерфейса CRM системы.
  • Привязка квартир к сделкам.
  • История изменений по квартире.

Дополнительные возможности

  • Акции – позволяет выделить помещение или участок в каталоге.
  • Выгрузка на сайты-агрегаторы - Яндекс.Недвижимость, Avito, ЦИАН, N1, DomClick и другие ресурсы.
  • Банки – модуль учета инструментов покупки, для централизованного изменения ипотечных ставок на сайтах компании и ипотечных калькуляторах.
  • Интеграция с Roistat – сервис мультиканальной аналитики рекламы.
  • Открытый API – для интеграции со сторонними сервисами.
  • Возможность получения данных для вывода лучших предложений из каталога на сайт, расчет ежемесячных платежей по актуальным ставкам банков.
  • Аналитические отчеты.

Сервис для учета, презентации и публикации на сайты и агрегаторы.
Установить приложение – Каталог объектов недвижимости для застройщика


Интеграция чата ЦИАН с открытыми линиями Битрикс24

Общайтесь с клиентами на ЦИАН прямо из Битрикс24.

Интеграция ЦИАН с Открытыми линиями

Можно общаться прямо в Битрикс24 с клиентами, которые вам пишут на ЦИАН, не выходя из CRM.

Когда клиент пишет на ЦИАН, все сообщения приходят в Битрикс, и вы знаете, по какому объявлению он обращается.

Не упустить ни одного клиента

Не упускайте ни одного клиента с ЦИАН благодаря автоматизации и гибким сценариям работы:

  • Настройте условия создания Лидов при новом обращении с ЦИАН.
  • При долгом ответе можно перевести диалог на другого сотрудника и оповестить руководителя.
  • Настройте роботов и запускайте бизнес процессы по определенным событиям в чате.
  • Делайте рассылки или информационные сообщения клиентам.

И многие другие инструменты, увеличивающие лояльность ваших клиентов и конверсию во встречу.

Приложение интегрирует чат ЦИАН в открытые линии Битрикс24.
Установить приложение – Интеграция чата ЦИАН с открытыми линиями Битрикс24


Подписка Битрикс24 Маркет плюс

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 2000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины — устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

Оформить подписку Битрикс24 Маркет плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своём портале.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает