Эффективно управлять продажами в сфере недвижимости.

Продажа новостроек, контроль скорости обработки каждой заявки, хранение данных каждого клиента. Автоматизация работы в направлениях — продажа и продажа с ипотекой. Сервис для учета, презентации и публикации объектов недвижимости на сайты и агрегаторы.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• Застройщик
• Готовая CRM для Застройщиков
• CRM для строительной компании застройщика
• Realty – каталог объектов недвижимости для застройщика
• Интеграция чата ЦИАН с открытыми линиями Битрикс24

Застройщик

Упростить, ускорить и оптимизировать работу с клиентами.

Готовая CRM для застройщиков

• Решение затрагивает основные сферы деятельности. И призвано упростить, ускорить и оптимизировать работу с клиентами.

• Внутри отраслевого решения сделаны три воронки продаж – согласующиеся с основными направлениями деятельности Потенциальные клиенты, Продажа, Наши дольщики с дополнительными полями и роботами автоматизации.

• Направления помогут поместить Сделку на нужное место, а дополнительные пользовательские поля обрисуют полную картину по клиенту.

• CRM решение устроено легко и понятно. После подготовки и простой настройки можно будет приступить к тестированию продукта.

CRM решение включает в себя

• Три воронки продаж – Потенциальные клиенты, Продажа, Наши дольщики.

• Дополнительные пользовательские поля.

• Роботы автоматизации – уведомления, напоминания, копирование Сделок, планирование звонков, постановка Задач, роботы контроля.

• Настроенные карточки Сделок, Контактов, и Лидов.

Воронка Лидов

Стадии и автоматизация:

• Не обработан – 2 робота уведомления + 2 робота контроля.

• Не дозвонились/Нет обратной связи – робот уведомления + робот контроля.

• Качественный Лид.

• Некачественный Лид.

Воронка Потенциальные клиенты

Стадии и автоматизация:

• Есть интерес – робот уведомления + робот планировки звонка.

• Хотят показ дома.

• Холодные, теплые или горячие клиенты – робот уведомление.

• Успешно.

• Передумал брать квартиру, выбрал другой объект.

Воронка Продажа

Стадии и автоматизация:

• Новая продажа – робот уведомления.

• Бронь просрочена – робот уведомления.

• Бронь – робот уведомления + робот смены стадии по условию.

• Подготовка и согласование ДДУ – постановка Задачи.

• Эскроу (условный счет) зарезервирован.

• Регистрация ДДУ – робот уведомления.

• ДДУ зарегистрирован – робот копирования Сделки + постановка Задачи.

• Сделка провалена, не одобрили ипотеку, отложили покупку на неопределенный срок, отложили покупку на определенный срок, дорого, ушел к конкурентам, ушел на вторичку, игнор.

Воронка Наши дольщики

Стадии и автоматизация:

• Новый дольщик/ждем оплаты – робот уведомления.

• Рассрочка – робот уведомления.

• Ожидание сдачи дома/оплата получена – ожидание + смена стадии по условию.

• Расторжение ДДУ – робот уведомления + робот контроля.

• Письмо отправили/Обзвон – робот планировки звонка + постановка Задачи.

• Встреча/ Подписание акта, передача ключей.

• Устранение замечаний – робот уведомления + постановка Задачи.

• Акты подписаны, ключи выданы/ Регистрация права собственности – робот уведомления.

• Объект передан – робот уведомления + постановка Задачи.

• ДДУ расторгнут – робот контроля, клиент отказался от квартиры, не смог выплатить – ипотека / рассрочка, не принял квартиру – робот контроля.

Готовая CRM для Застройщиков

Продажа новостроек, контроль скорости обработки каждой заявки, хранение данных каждого клиента.

Автоматизированный процесс продажи новостроек

• Работа с Лидами

• Продажи

• Оформление ипотеки

• Выдача ключей

Работа с Лидами

• Быстрая и эффективная воронка Лидов. Не забывайте, в конце рабочего дня не должно остаться необработанных Лидов.

• Удобная карточка Лида, со всеми необходимыми полями для сбора первичной информации. Эти поля можно заполнять как в карточке Лида, так и в форме звонка во время разговора с клиентом.

• Задачи и подбадривающие уведомления для менеджера, которые создаются автоматически на каждом этапе работы с клиентом.

Воронка Продаж

• Автоматизированная воронка продаж – от приглашения клиента на встречу до полной оплаты.

• Вся информация о Сделке хранится в CRM, от первичного запроса клиента до момента покупки и заключения договора.

• Хранение информации по продажам позволяет анализировать качество работы с клиентами и даст новые возможности для ваших маркетологов.

• Кроме того, система контролирует заполнение обязательных полей на каждом этапе работы с Лидами и Сделками, напоминает менеджеру о запланированных встречах и позволяет не упустить важные этапы продажи.

Воронка Ипотека

• Автоматизирована воронка Ипотека – от консультации клиента ипотечным специалистом, до оформления договора в банке.

• Для воронки Ипотека настроена карточка Сделки со всеми необходимыми полями, чтобы менеджер не упустил ничего важного.

Воронка Выдача ключей

• Автоматизирована воронка Выдача ключей – со дня заключения договора, до момента передачи ключей клиенту.

• Система сама напомнит о том, что подходит срок окончания строительства, и том что необходимо связаться с клиентом и оформить документы на передачу.

• Вся история общения будет сохранена в Битрикс24, вы всегда легко сможете узнать о чем менеджер договорился с клиентом, а при передаче клиента новому сотруднику, сотрудник легко продолжит работу с клиентом.

CRM для строительной компании застройщика

Автоматизация работы в направлениях – продажа и продажа с ипотекой.

CRM для застройщика

Отраслевое решение создано для строительной компании с автоматизацией сценариев обработки первичных обращений в разделе Лиды и сценариев работы по Сделкам в направлении Продажа и Продажа с ипотекой с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса продажи объектов недвижимости.

Работа с Лидами

Раздел Лиды решает задачу обработки всех входящих звонков, почтовых сообщений и сообщений мессенджеров до этапа заключения договора с автоматической постановкой задач на каждом этапе обработки Лида и контролем их выполнения.

• Стадии Лидов – помогают работать со входящими заявками эффективно. Менеджеры не упустят из виду ничего важного.

• Элементы карточки Лида – здесь можно указать контактные данные и источник Лида.

• Роботы на стадиях Лидов – помогут менеджерам не забыть о клиенте, оперативно начать работу с заявкой и автоматически поставят им соответствующие задачи, выполнение которых будет под контролем.

• Негативные стадии – в случае создания некачественной заявки или отказа клиента, менеджер перетащит карточку на одну из негативных стадий для дальнейшей оценки качества рекламы или работы с отказами.

Направление работы со Сделками – Продажа

Направление Продажа решает задачу визуализации всех Cделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса Cделки.

• Стадии Сделки: Презентация онлайн; Презентация в офисе; Презентация на объекте; Бронирование; Оформление сделки; Регистрация сделки; Получение документов; Оформление актов; Заселение.

• Карточка Сделки – заполняя поля в карточке на каждом этапе, вы будете иметь полное представление о существенных условиях Сделки.

• Роботы в направлении Продажа – будут автоматически ставить задачи на каждом этапе рассмотрения дела.

Направление работы со Сделками – Продажа с ипотекой

Направление Продажа с ипотекой решает задачу визуализации всех Сделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса Сделки.

• Стадии Сделки: Презентация онлайн; Презентация в офисе; Презентация на объекте; Бронирование; Оформление ипотеки; Оформление сделки; Регистрация сделки; Получение документов; Оформление актов; Заселение.

• Карточка Сделки – заполняя поля в карточке на каждом этапе, вы будете иметь полное представление о существенных условиях Сделки.

• Роботы в направлении Продажа с ипотекой – будут автоматически ставить задачи на каждом этапе рассмотрения дела.

Профильные поля в Лидах и Сделках

• Лиды – Ориентировочный бюджет; Количество комнат; Объект; Ипотека; Материнский капитал; Дата презентации.

• Негативные стадии – Перестал отвечать на звонки; Не наш регион; Конкурент/мониторит цены; Ошибся; Дубль.

• Сделки – Ориентировочный бюджет; Количество комнат; Объект; Ипотека; Материнский капитал; Дата презентации; ПК-2; Паспорт.

• Негативные стадии – Выбрал другой объект; Дорого; Не устроили условия; Досрочное расторжение договора; Другое.

Realty – каталог объектов недвижимости для застройщика

Сервис для учета, презентации и публикации на сайты и агрегаторы.

Возможности сервиса

Realty - сервис презентации объектов недвижимости. Интерактивный каталог, который встраивается в сайт, и с помощью которого легко управлять просмотром и бронированием свободных квартир в шахматке. И API для взаимодействия с различными сервисами.

Цена: 15 000 р/мес – без ограничений по количеству объектов и пользователей.

Бесплатно перенесет ваш каталог квартир в Realty.

Каталог для публикации на сайт

• Интерактивный каталог для подбора по параметрам.

• Разные виды отображения объектов.

• Для квартир и других помещений (Шахматка, План этажа, Планировки).

• Для коттеджных поселков (Интерактивная карта).

• Генерация PDF презентаций.

Удобная интеграция с CRM

• Просмотр каталога из интерфейса CRM системы.

• Привязка квартир к сделкам.

• История изменений по квартире.

Дополнительные возможности

• Акции – позволяет выделить помещение или участок в каталоге.

• Выгрузка на сайты-агрегаторы - Яндекс.Недвижимость, Avito, ЦИАН, N1, DomClick и другие ресурсы.

• Банки – модуль учета инструментов покупки, для централизованного изменения ипотечных ставок на сайтах компании и ипотечных калькуляторах.

• Интеграция с Roistat – сервис мультиканальной аналитики рекламы.

• Открытый API – для интеграции со сторонними сервисами.

• Возможность получения данных для вывода лучших предложений из каталога на сайт, расчет ежемесячных платежей по актуальным ставкам банков.

• Аналитические отчеты.

Интеграция чата ЦИАН с открытыми линиями Битрикс24

Общайтесь с клиентами на ЦИАН прямо из Битрикс24.

Интеграция ЦИАН с Открытыми линиями

Можно общаться прямо в Битрикс24 с клиентами, которые вам пишут на ЦИАН, не выходя из CRM.

Когда клиент пишет на ЦИАН, все сообщения приходят в Битрикс, и вы знаете, по какому объявлению он обращается.

Не упустить ни одного клиента

Не упускайте ни одного клиента с ЦИАН благодаря автоматизации и гибким сценариям работы:

• Настройте условия создания Лидов при новом обращении с ЦИАН.

• При долгом ответе можно перевести диалог на другого сотрудника и оповестить руководителя.

• Настройте роботов и запускайте бизнес процессы по определенным событиям в чате.

• Делайте рассылки или информационные сообщения клиентам.

И многие другие инструменты, увеличивающие лояльность ваших клиентов и конверсию во встречу.