Отраслевые решения экономят время и ресурсы на запуск бизнеса.
Легко автоматизировать основные процессы рекламного агентства. Просто вести и сегментировать базу, а также повысить эффективность работы с клиентами. Все для успешной работы Digital студий, рекламных агентств, продвижения, аналитики, PR и SMM.
Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:
- CRM для рекламного агентства
- Готовая CRM. Digital агентства
- CRM для DIGITAL агентства, стандартный
- Сценарии работы с документами по сделкам для отраслевой CRM для DIGITAL агентств
- CRM для агентства продажи рекламы на радио
- Готовая CRM для Диджитал Агенства
CRM для рекламного агентства
Решение легко автоматизирует основные процессы рекламного агентства.
Начать работать в CRM сразу
Не знаете с чего начать настройку Битрикс24 в рекламном агентстве. – Начните с установки готового решения для рекламных агентств.
В готовом решении уже настроены:
- Работа с Лидами.
- Продажи.
- Производство.
- Работа с дебиторкой.
- Абонентское обслуживание.
Быстрая и эффективная воронка Лидов
В данной воронке вносится вся основная информация о Лиде – потребность клиента, информация о рекламируемом продукте, типы услуг, период рекламной кампании и любая другая дополнительная информация.
- Чтобы менеджер не забыл о заполнении карточки Лида, в системе настроена автоматическая Задача с подбадривающим уведомлением для сотрудника.
- Внесли все необходимые данные. – Завершаете задачу и обработку Лида.
- После конвертации – автоматически создаются Сделка в направлении Продажи и новые Компания / Контакт.
- Вся информация из Лида автоматически переносится в Сделку.
Воронка Продаж
На всех стадиях Сделки: собрать данные для КП, согласовать условия работы, заключить договор, получить оплату, передать в производство, Сделка успешна / не успешна – есть автоматические задачи и напоминания, которые будут вести вашего менеджера по работе и не дадут забыть о важном.
- Позволят сохранить данные: о доступе к рекламному кабинету, дату отправки КП, дату фактической оплаты – всей суммы или части суммы.
- Напомнят: о звонке клиенту для согласования условий работы – звонить можно прямо из карточки Сделки, вся информация о переговорах сохраниться внутри вашей CRM, о внесение суммы Сделки, и т.д.
- Уточнят: планируется ли абонентское обслуживание, произведена ли вся оплата целиком или нужно создать Сделку в направлении Дебиторка – с помощью которой легко контролировать оплату по договору.
По завершении работы в Сделке создаются два новых направления: Производство и Абонентское обслуживание.
Воронка Производство
Сделка создается автоматически после завершения Продажи. Помогает организовать процесс выполнения работ.
- В воронке много встроенных Задач на каждом этапе. На разработку и согласование плана рекламной компании с клиентом, на постановку задач исполнителям. Удобно ставить Задачи исполнителям прямо из Сделки, просто видеть все выполненные и запланированные работы по проекту, легко отвечать на вопросы клиента о состоянии работы в текущий момент.
- Обязательно указывайте Период рекламной компании. За 3 дня до окончания рекламной компании Сделка автоматически перейдет на этап – Подготовить отчет и кейс. К этому моменту все проектные задачи выполнены и можно подводить итоги.
Воронка Работы с дебиторкой
Вы не упустите ни одну оплату.
Сделки создаются автоматически каждый раз, когда Продажа завершилась успехом, но сумма фактической оплаты меньше полной суммы Сделки.
- Первый этап – Заполнить дату оплаты, как только внесены данные о дате оплаты, Сделка автоматически перейдет на этап Оплата запланирована.
- Дальше все происходит автоматически, система сама перемещает Сделку на этап Оплата в этом месяце – за 30 дней до даты запланированного платежа. И дальше на этап Оплата на этой неделе – за 7 дней до даты запланированного платежа. На этой стадии автоматически создается задача Выставить счет.
Воронка Абонентское обслуживание
Учтена вся специфика работы, в том числе получение подписанных актов.
- Сделка в этом направлении создается автоматически, если в направлении Продажи было указано, что заключен договор на абонентское обслуживание.
- На первом этапе – Заполнить дату подготовки отчета – вносите дату и название периода абонентского обслуживания. Дальше Сделка сама переходит на этап – В работе. За три дня до подготовки отчета Сделка перейдет на этап – Подготовить отчет – вы не упустите момент и ваш клиент получит все вовремя. Задача на подготовку отчета будет сформирована автоматически.
- Остальные этапы Сделки тоже имеют автоматические задачи и напоминания для менеджеров. – Отправить клиенту отчет и счет, Получить оплату, Получить подписанные клиентом документы. На Этапе с документами от клиента система сама спросит у вас, нужно ли создавать еще одну Сделку на новый период абонентского обслуживания.
В этом решении автоматизированы основные процессы рекламного агентства.
Установить приложение – CRM для рекламного агентства
Готовая CRM. Digital агентства
Отраслевая CRM для Digital студий, рекламных агентств, продвижения, аналитики, PR и SMM.
Возможности интеграции
Автоматизированная работа с Лидами и Сделками. Система сама:
- Отслеживает своевременность реагирования и соблюдение крайних сроков по каждой Задаче и в случае возникновения «трудностей» информирует руководителя об этом.
- Проверяет соблюдение оформления карточек и заполнение обязательных информационных и квалификационных полей.
- Вносит изменения в названия Сделок, Компаний, Контактов и производит необходимые расчеты.
- В случае обнаружения ошибки или затруднений реагирует на ситуацию и предлагает широкий набор ссылок на инструкции, подсказок и обучающих видеороликов.
- Предлагает сохранить копию подписанного договора.
- Воспользоваться общей группой или создать индивидуальную под проект.
- Указать сумму предоплаты и дату желаемой готовности завершения работ.
Себестоимость услуг
Система ведет оперативный расчет валовой прибыли.
CRM учитывает каждый потраченный час и минуту сотрудников: менеджеров, исполнителей и т.д. И автоматически конвертирует это время в деньги, чтобы компания не уходила в минус по проекту. Роботы анализируют и учитывают эту информацию. В случае увеличения себестоимости Сделки, в карточке появится предупреждающее сообщение.
Cчета и контрагенты в один клик
Выставляйте счета из Битрикс24 в один клик. Также и создание контрагентов в системе не займет у вас больше нескольких секунд. Система подтянет и заполнит все данные автоматически – только укажите ИНН или название компании.
Можно выставлять счета сразу от нескольких ваших компаний разных форм собственности и налогообложения.
Обучение
В левом меню портала будет отдельный пункт, который так и назван Обучение Битрикс24. Уникальное приложение для отраслевых решений, включает в себя более 50 обучающих видео. Решение помогает как знакомить сотрудников с работой портала, так и упростить обучение вновь прибывших.
Конвейер
Система определяет свободных сотрудников и автоматически назначает на них Лиды и Сделки. Руководителю не придется делать это самостоятельно и вручную. Результат – свободное время руководства, равномерная загрузка менеджеров с учетом – отсутствий, больничных, обеденных перерывов и фиксации сотрудника в системе.
Решение подойдет бизнесам, работающим в направлении маркетинга, разработки и поддержки, креативщикам.
Установить приложение – Готовая CRM. Digital агентства
CRM для DIGITAL агентства [Стандартный]
Для успешной работы в рекламе, автоматизации, брендинге и дизайне.
Для кого отраслевое решение
- Digital-Маркетинг: реклама, продвижение, smm и аналитика;
- Разработчикам: сайты, сервисы, чат-боты, автоматизация, мобильные игры и приложения;
- Студиям: нейминг, брендинг и дизайн.
Чем полезна отраслевая CRM
- Экономит время и ресурсы на запуск.
- Быстро организует удаленную работу.
- Позволяет увеличить прибыль.
- Автоматизирует процессы отдела продаж и отдела реализации.
- Увеличивает лояльность клиентов.
- Повышает эффективность сотрудников.
В CRM уже настроены
- Справочники CRM
- Стадии воронки Лидов
- Направления Сделок и стадии направлений
- Пользовательские поля Лидов, Контактов, Компаний и Сделок
- Карточки CRM для Лидов, Контактов, Компаний и Сделок
- Роботы в Лидах и Сделках
- Дополнительные приложения
Справочники
В отраслевой CRM для DIGITAL агентств уже добавлены и готовы к работе:
- рекламные источники, чтобы отслеживать эффективность рекламных инструментов;
- типы Контактов и Компаний – например, для осуществления поиска среди них клиентов или партнеров;
- типы Сделок – для автоматизации работы с разовыми и продляемыми услугами.
Направление Сделок и стадии Направлений
В отраслевой CRM для DIGITAL агентств уже созданы два основных направления необходимых для организации полноценного цикла продаж: Продажа и Реализация.
Направление Продажа помогает:
- Регламентировать процесс продажи услуг.
- Контролировать процесс согласования КП.
- Контролировать оплату услуг клиентом.
- Автоматизировать процесс работы с документами.
- Автоматизировать повторные продажи.
Направление Реализация помогает:
- Регламентировать процесс реализации услуг.
- Контролировать запуск проектов в работу.
- Получение NPS по проекту.
- Считать расходы и валовую прибыль по каждому проекту.
Использование разных воронок, позволят оценить эффективность работы каждого отдела вашей компании по отдельности.
Дополнительные приложения
Вместе с CRM устанавливаются дополнительно приложения:
- Zadarma – Решение для подключения телефонии;
- ChatApp – Решение для интеграции с WatsApp;
- Битрикс24 Ассистент.
Позволяет увеличить прибыль. Автоматизирует процессы отдела продаж и отдела реализации.
Установить приложение – CRM для DIGITAL агентства, стандартный
Сценарии работы с документами по сделкам для отраслевой CRM для DIGITAL агентств
Автоматизировать создание: договоров, счетов, приложений к договору и актов.
Польза решения
Умные сценарии сокращают рутинные действия и упрощают работу сотрудникам отдела продаж и отдела реализации.
Данное решение работает только на отраслевой CRM для DIGITAL агентств.
Готовые сценарии
- Договор
Сценарии автоматически выбирают шаблон генерируемого договора по заполненной карточке компании.
Сценарии проверяют заполнение карточки Компании и выводят информацию в карточку Сделки – карточка компании не заполнена, договор уже был создан и закреплен за контрагентом или создает документ.
- Счет
Сценарии автоматически выбирают шаблон генерируемого счета по заполненной карточке Компании.
Если счет уже был создан система предложит внести изменения у уже созданный по Сделке счет.
- Акт выполненных работ
Сценарии автоматически выбирают шаблон генерируемого акта по заполненной карточке Компании.
- Приложение к договору
Сценарии автоматически выбирают шаблон генерируемого приложения по заполненной карточке Компании.
Ведет нумерацию по приложениям в карточке Компании и Сделки.
- Загрузка актуальной информации в карточку Сделки
В случае необходимости подгружает информацию по договору и приложению из карточки Компании в карточку Сделки – пример: ведется работа по двум и более Сделкам с одним контрагентом.
Решение помогает автоматизировать создание: договоров, счетов, приложений к договору и актов в зависимости от вида контрагента и вносит информацию в карточку Компании и Сделки.
Установить приложение – Сценарии работы с документами по сделкам для отраслевой CRM для DIGITAL агентств
CRM для агентства продажи рекламы на радио
Просто вести и сегментировать базу, а также повысить эффективность работы с клиентами.
Об отраслевом решении
Готовое решение для агентств рекламы на радио, которые хотят автоматизировать продажи.
- С помощью решения можно быстро запустить работу в CRM, начать отслеживать все обращения клиентов и получить полный контроль над отделом продаж.
- В отраслевой CRM уже настроены этапы, карточки Сделок, Контактов и Компаний для того, чтобы вам было проще разобраться в системе.
- А роботы в CRM будут ставить менеджерам Задачи и подсказывать, что делать дальше и какие обязательные поля заполнить.
Возможности и функционал
- Настроенные под данную нишу карточки Сделок и Клиентов.
- Стандартизированные справочники для удобной работы.
- Воронка Прокат рекламы.
- Воронка Создание ролика – для работы с направлением производства аудиороликов.
- Обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забыли внести нужные данные.
- Автоматические уведомления менеджеру на каждом этапе.
- Автоматическое сообщения клиенту на нужном этапе.
Воронка Создания роликов
Воронка Создания роликов, стадии: Подготовить документы, Запросить ТЗ, Согласовать сценарий, Выставить счет, Отправить ролик в запись, Согласовать ролик, Сформировать акт, Ролик записан без оплаты. Успешная стадия: Ролик записан. И стадии провала: Не оплатил, Передумал, Некачественный.
В данной воронке созданы роботы для автоматизации постановки Задач на этапах: Подготовить документы и Согласовать сценарий.
- На стадии Подготовить документы робот автоматически ставит Задачу, чтобы менеджер не забыл и не потерял фокус.
- На стадии Согласовать сценарий робот автоматически ставит Задачу, для более быстрого согласования ролика.
Воронка Прокат рекламы
Воронка Прокат рекламы, стадии: Подготовить документы, Запросить ролик, Согласовать медиаплан, Выставить счет, Выпустить ролик, Прокат ролика, Сформировать акт, Прокат без оплаты . Успешная стадия: Прокат завершен с оплатой. Неуспешные: Передумал, Перерасчет, Не оплатил, Некачественный.
В воронке максимально подробно выделен каждый этап, чтобы руководителю было удобно отслеживать движение проекта.
Роботы и автоматизация по Сделкам:
- На стадии Подготовить документы установлен робот контроля, который отправляет уведомление руководителю, если горят сроки. Также на этой стадии происходит запись в историю.
- На стадии Запросить ролик роботы присылают напоминалку, уведомление и записывают этап в историю.
- На стадии Выпустить ролик в эфир установлен триггер, который перемещает сюда Сделку автоматически с предыдущих стадий, если прошла оплата по Сделке.
В данной воронке помимо автоматизации установлено обязательное поле для заполнения – Оплачено. Менеджер должен указать да или нет.
Решение поможет правильно вести и сегментировать базу, а также повысить эффективность работы с клиентами.
Установить приложение – CRM для агентства продажи рекламы на радио
Готовая CRM для Диджитал Агенства
Быстро запустить работу в CRM.
Кому подойдет отраслевое решение
Готовое решение подойдет для компаний, занимающихся диджитал и рекламой. С помощью приложения можно быстро запустить работу в CRM, начать отслеживать все обращения клиентов и получить полный контроль над отделом продаж, сэкономив на услугах внедрения.
Внедрение в несколько кликов и в пару дней.
CRM поможет
- Эффективно управлять новыми заявками, чтобы доводить каждого потенциального клиента до закрытия Сделки.
- Автоматизировать процесс продления лицензий на digital товары.
- Эффективно выстраивать работу с Лидами.
- Увеличить скорость обработки заявок.
- Напоминать менеджерам, на какой стадии находится та или иная Сделка, и что необходимо сделать для успешного продвижения Сделки по воронке.
- Видеть прозрачную аналитику по всем Сделкам и по работе сотрудников.
Воронка Лидов и автоматизация
Настроена воронка Лидов, так как многие digital агентства работают с Лидами.
Прописаны следующие статусы. + Дополнительно написаны роботы, которые будут ставить задачи и помогать контролировать статусы руководителю.
- Новый Лид – новые обращения, которые менеджеры должны обработать.
- Повторные – повторные обращения от текущих клиентов.
- Входящий звонок – все входящие звонки, которые получают менеджеры, если подключена телефония.
- Пропущенный звонок – на этом статусе прописан робот, который сразу отправить клиенту смс и сообщит о том, что его звонок важен и ему скоро перезвонят.
- Взят в работу – автоматизировано попадание Лидов в этот статус, добавлены триггеры, которые переносят Лид в эту стадию, если менеджер совершил исходящий звонок, принял чат в работу или совершил обратный звонок.
- Назначена встреча, Отправлено КП.
Три воронки Сделок
Настроены три направления Сделок: Основная, Сопровождение, Продажа лицензий.
Стадии Сделок во всех воронках имеют названия – призыв к действию.
Это сделано специально, чтобы воронка была своеобразной картой дальнейших действий и ориентиром для менеджера.
На стадиях установлены роботы и триггеры для экономии времени менеджера от рутинных процессов.
Воронка Сделок Основная и автоматизация
- Обработать заявку – в эту стадию попадают Сделки, сконвертированные из Лида, а также прямые с сайта. На стадии установлены роботы уведомления и контроля.
- Назначить встречу – стадия для назначения встречи выделена отдельно, так как согласование встречи может занимать определенное время. Используется для работы с прямыми заявками с сайта.
- Провести встречу, Отправить КП, Заключить договор.
- Выставить счет – выставлен счет и ожидается оплата.
- Сделка успешна – создано поле Будет сопровождение, оно обязательно для этой стадии. Отмечаете да. – Автоматом создается Сделка в воронке Сопровождения.
- Сделка провалена.
Воронка Сделок Сопровождение и автоматизация
- Новая – в эту стадию попадают все новые Сделки на сопровождение. В стадии установлен робот обнуления цены, уведомления и контроля.
- Сформировать договор – стадия для Сделок, которые находятся в статусе согласования и подписания договора. Установлены роботы автоматической постановки задачи и контроля.
- Выставить счет – есть активный выставленный счет на сопровождение и мы ждем оплаты.
- Сделка успешна – для всех успешных и оплаченных Сделок.
- Сделка провалена – для всех неуспешных Сделок.
Воронка Сделок Продажа лицензии и автоматизация
- Обработать заявку – начальная стадия, установлены роботы уведомления и автоматической постановки задачи на обработку.
- Подобрать лицензию – идет подбор лицензии, подходящей клиенту.
- Сформировать договор – готовится и подписывается договор.
- Продлить (повторные) – для автоматически созданных Сделок на основе следующей даты продления.
- Выставить счет – Сделки с выставленным и ожидающим оплаты счетом.
- Активировать – нужно активировать лицензию.
- Сделка успешна – установлен робот, который запускает процесс создания повторной Сделки по продлению лицензии за 10 дней до следующей даты продления.
- Сделка провалена.
Дополнительные поля в карточках
- В Лиде: Telegram, Вид лида, Выручка клиента за месяц, Где размещает рекламу, Город, Использует интернет-рекламу, Кол-во партнеров по бизнесу, Комментарий к закрытию, Критерии оценки поставщика продукта/услуги, ЛПР, Предпочитаемый канал связи, Реферер (referrer), Средний чек клиента, Степень развитости бизнеса, Текущие проблемы, которые решает клиент с помощью нашего продукта, Финансовое положение.
- В Сделке: Выплата подрядчику, Налог, %, Прибыль по Сделке, руб, Налог, руб, Будет сопровождение, Себестоимость, руб, Следующая дата продления.
- + бизнес-процесс по автоматическому расчету прибыли по Сделке.
Готовое решение подойдет для компаний, занимающихся диджитал и рекламой.
Установить приложение – Готовая CRM для Диджитал Агенства
Подписка Битрикс24 Маркетплейс
За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 4000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркетплейс.
Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины – устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.
Оформить подписку Битрикс24 Маркетплейс можно только на платных тарифах Битрикс24.
Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своем портале.