Автоматизация судебного представительства и юридического обслуживания.

Приложения помогут сократить время на настройку CRM с 3 дней до 15 минут. Стандартизировать работу и повысить качество обслуживания клиентов благодаря настроенным воронкам Лидов и направлениям Сделок. Не забыть о делах и сроках как сотрудникам, так и руководителям и не терять клиентов.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• Готовая CRM для юридических компаний
• Суды24 – Юридическая CRM
• Календарь судебных заседаний судов общей юрисдикции
• CRM для юридических компаний PRO-версия
• Федресурс
• CRM для юридических компаний
• CRM для юристов
• Готовая CRM для юридической компании

Готовая CRM для юридических компаний

Специализированное решение для юридических компаний, выполненное на базе CRM Битрикс24.

Чем поможет CRM

• Систематизирует работу с заявками от клиентов;

• Увеличит скорость обработки заявки и конверсию в консультацию;

• Поможет контролировать процесс ведения клиента от поступления заявки до завершения судебного процесса и успешно совершать допродажу.

Что автоматизирует решение

Основные этапы воронки:

Встреча – Роботы сообщат вам о новой заявке, напомнят о необработанной заявке, помогут запланировать встречу, не забыть о ней и обработать неявку, а также назначить юриста первичного приема.

Подготовка и согласование ТЗ – На нужном этапе произойдет автоматическая смена ответственного за сделку на ЮПП – он будет получать уведомления, чтобы в срок подготовить техническое задание. Далее ТЗ уходит на согласование с возможностью вернуть его на доработку.

Подготовка и выдача пакета документов – Пользовательские поля сделки помогут получить всю нужную информацию для подготовки пакета документов исполнителем и отправить его на согласование с возможностью вернуть на доработку. Выдача закрывается только при наличии акта.

Выезд и суд – Уведомления и напоминания не позволят вам забыть созвониться с клиентом, заполнить, и уж тем более – пропустить дату выезда либо представительства в суде. В сделке сохранится вся информация – даты, документы, результат заседания, а также возможность запустить процесс допродажи.

Полезные функции

Расчет времени реакции на заявку – Для любого клиента важно, чтобы ему быстро ответили и проконсультировали. Решение автоматически подсчитает время, чтобы вы могли контролировать своих сотрудников и принимать соответствующие меры.

Допродажа – Клиент воспользовался не всеми вашими услугами? Простимулируйте его к новой покупке. Для этого в решении есть отдельное направление, которое содержит свои стадии и роботов, они помогут легко заключить повторный договор.

Контроль расторжения договора – Расторжение договора не должно проходить без контроля руководства. В решение встроена возможность контроля на этапе расторжения: руководитель получает соответствующее уведомление со ссылкой на сделку и причиной расторжения.

Автоконтроль непришедших – Клиент не пришел на встречу или допродажу? Система автоматически переведет Лид / Сделку в статус Не пришел и запланирует звонок для уточнения причины и перезаписи на другое время.

Суды24 – Юридическая CRM

Полная автоматизация судебных дел в вашей CRM – КАД, ГАС, Мировые суды и заседания.

Основные возможности

• Автоматическая синхронизация данных из арбитражных судов – kad.arbitr.ru и судов общей юрисдикции – ГАС Правосудие.

• Календарь заседаний и события в режиме реального времени.

• Создание карточек контрагентов автоматически – с фильтрацией по ИНН, чтобы избежать дубликатов.

• 3 режима работы: Сделки, Смарт-процессы, комбинированный – под любые задачи.

• Уведомления о новых событиях каждые 24 часа.

Гибкие настройки

• Контроль количества участников дела – защита от «засорения» базы.

• Мониторинг дел по ИНН компании – новые дела сразу в CRM.

• Интеграция с бизнес-процессами: автоматизация уведомлений, задач и отчетности.

Польза отраслевой CRM

• Все судебные данные – в одном месте.

• Экономия времени на ручной ввод.

• Полный контроль над делами и сроками.

Календарь судебных заседаний судов общей юрисдикции

Календарь юриста и адвоката для отслеживания расписания судебных заседаний в судах общей юрисдикции.

Интеграции календаря Битрикс24 с сервисом СУДиДЕЛО.рф

Модуль интеграции календаря с сервисом СУДиДЕЛО.рф – инструмент для юристов и юридических компаний, позволяющий автоматизировать и упростить отслеживание судебных заседаний.

Основные возможности

• Автоматическая загрузка расписания – календарь подтягивает расписание судебных заседаний с сайтов судов общей юрисдикции без участия пользователя.

• Мониторинг судебных дел – система отслеживает появление новых событий в делах и обновляет календарь в реальном времени.

• Автоматические уведомления по email – вы получаете оповещения о новых или изменённых судебных заседаниях без необходимости постоянно проверять расписание.

• Многоцелевой мониторинг – вы можете добавить в календарь несколько дел и отслеживать их одновременно.

• Уведомления о переносах – если расписание суда изменится, вы получите уведомление о переносе заседания.

• Интеграция с календарем Битрикс24 – все события отображаются в одном удобном месте, где вы можете планировать свою работу и не пропустить важные даты.

Польза для юриста

• Экономия времени – больше не нужно вручную проверять сайты судов и обновлять календарь.

• Повышение точности – автоматическая синхронизация снижает риск пропустить важное заседание.

• Удобство управления несколькими делами – вы всегда в курсе всех событий по каждому делу.

• Гарантия актуальности информации – календарь обновляется в реальном времени, включая переносы и отмены.

• Без дополнительной оплаты – модуль доступен без отдельной подписки — вы продолжаете оплачивать свой тариф согласно прайсу сервиса СУДиДЕЛО.

CRM для юридических компаний PRO-версия

Оптимизирует работу всех отделов юридической компании: от колл-центра до юридического отдела.

Что принесет настроенная CRM система

• Рост продаж от 30%.

• Сокращение издержек от 20%.

• Ускорение процессов до 30%.

• Удобное и безопасное хранение информации.

• Поддержка мобильного приложения.

Настроенные Воронки продаж и карточки Лидов, Сделок

Воронки:

• Лидов – от поступления Лида до встречи с клиентом;

• Отдела продаж – от встречи до заключения договора;

• Юридического отдела – от заключения договора до выдачи исполнительного листа (или иных документов), клиенту;

• По контролю качества клиентского обслуживания и дополнительным продажам.

Карточки:

• Лидов;

• Сделки для отдела продаж;

• Сделки для юридического отдела (по трем инстанциям + назначение судебной экспертизы);

• Сделки для контроля качества и доп продажам.

Автоматизация

Включены обязательные для заполнения поля. Благодаря этому сотрудники не смогут забыть внести важную информацию.

Максимальная автоматизация. Занимайтесь развитием бизнеса и не тратьте лишнее время на рутинные дела.

• Система сама поставит Задачи сотрудникам на каждом этапе работы с клиентом.

• И отправит уведомления с напоминанием, чтобы коллеги про них не забыли.

• + настроены контрольные уведомления для руководителя, если стадия Сделки не меняется дольше определенного периода.

Федресурс

Мониторинг сведений о субъектах экономической деятельности.

Основные возможности

• Быстрая проверка контрагентов – в момент заключения Сделки система автоматически проверяет контрагента на сайте fedresurs.ru на наличие признаков банкротства.

• Сообщения из ЕФРСБ в карточке Контакта или Сделки – вы получаете актуальную информацию прямо в Битрикс24, без необходимости переключаться на сторонние ресурсы.

• Уведомления о новых сообщениях – система автоматически информирует вас, как только появляются новые данные о контрагенте.

• Регулярный мониторинг контрагентов – приложение периодически проверяет данные в ЕФРСБ и обновляет информацию в CRM.

• Интеграция с роботами и бизнес-процессами – вы можете настроить автоматизацию действий на основе полученных данных: приостановка отгрузок или выполнения работ; создание задач для юристов и ответственных лиц; инициирование юридических действий; отправка уведомлений внутри команды.

Польза для бизнеса

• Снижение рисков – получать информацию о возможных признаках банкротства контрагента вовремя, чтобы принять обоснованное решение.

• Автоматизация ручных процессов – проверка и мониторинг происходят без участия сотрудников, что экономит время и снижает вероятность ошибок.

• Прозрачность и контроль – все данные о контрагенте хранятся в одном месте – в карточке Контакта или Сделки.

• Оперативная реакция – уведомления и автоматические действия позволяют быстро реагировать на изменения в статусе контрагента.

• Юридическая защита – интеграция позволяет не только получать информацию, но и использовать ее для инициации юридических процессов и внутреннего контроля.

Интеграция с Федресурс – это не просто проверка, это комплексный подход к управлению рисками. С приложением вы всегда в курсе актуального статуса контрагентов и можете оперативно принимать решения, защищающие интересы вашего бизнеса.

CRM для юридических компаний

Общие юридические услуги и банкротство физических лиц.

Отраслевая учитывает работу всех отделов компании

• Первичная квалификация и запись на встречу: контакт-центр – Лиды.

• Проведение встреч и заключение договоров: менеджеры по продажам воронка – Отдел продаж.

• Оказание услуг: юристы – воронки Банкротство физических лиц, Общие юр. услуги.

• Контроль качества и допродажи: отдел контроля – воронка Контроль качества.

В случае отсутствия какого-то из отделов сотрудники могут совмещать функции, но разделение на отделы позволит отследить слабые участки в работе и масштабировать бизнес в дальнейшем.

Какие бизнес-задачи решаются

• Лиды – позволят отсеять рекламный спам и выявить лучшие каналы привлечения клиентов.

• Сотрудник не забудет про клиента, так как для своевременной реакции сотрудников на обращения клиентов уже настроены автоматические уведомления и задачи от системы.

• Клиент своевременно получит уведомление от компании, настроена автоматическая отправка сообщений клиентам от компании.

• Готовая система продаж позволит быстро обучить сотрудников и повысить конверсию в договор.

• Повышается эффективность юридического отдела с помощью специальных воронок для юристов Банкротство физических лиц, Общие юридические услуги.

• Ускоряется доступ к нужной информации: карточки CRM удобно настроены и содержат все необходимые поля.

• Автоматическое формирование документов высвободит рабочее время и снизит количество ошибок.

• Дополнительное рабочее время высвобождается за счет автоматизации – автопостановка задач, отправка уведомлений, оповещение клиентов и пр.

• Формирование графика платежей позволит создать счета на весь период, чтобы прогнозировать будущие поступления.

Понадобится установить дополнительные решения

Для отправки уведомлений клиентам по sms потребуется установить соответствующие приложения.

CRM для юристов

Отраслевое решение рассчитано на адвоката и/или юриста.

CRM для юристов и адвокатов

Отраслевое решение рассчитано на адвоката и/или юриста. Теперь вы сможете видеть наглядно карточки всех судебных дел и карточки клиентов на сопровождении.

Отраслевое решение доступно на любом тарифе, но с разным функционалом.

Решение включает в себя работу с Лидами и Сделками: судебная практика, исполнительное производство, уголовные дела, юридическое сопровождение.

Работа с Лидами

Раздел решает задачу обработки всех входящих звонков, почтовых сообщений и сообщений мессенджеров до этапа заключения договора с автоматической постановкой задач на каждом этапе обработки Лида.

Работа со Сделками

Раздел сделок Судебная практика решает задачу визуализации всех судебных процессов с автоматической постановкой задач по каждой стадии. Теперь ваш помощник автоматически получит задачу при перемещении дела на следующую стадию.

Раздел сделок Исполнительное производство решает задачу визуализации всех исполнительных производств, находящихся в производстве на различных этапах взыскания с автоматической постановкой задач по каждой стадии.

Раздел сделок Уголовные дела решает задачу визуализации всех уголовных дел с автоматической постановкой задач по каждой стадии.

Раздел сделок Судебная практика решает задачу визуализации всех компаний на сопровождении, теперь все наглядно и понятно по каким компаниям поступили заявки на консультацию и какие заявки уже отработаны, остается выставить счет и получить гонорар.

Полный функционал CRM

• Роботы в Лидах и Сделках.

• 4 направления сделок: Судебная практика, Исполнительное производство, Уголовные дела и Юридическое сопровождение.

• Настроенные туннели и роботы смены направления в Сделках.

• Настроенные пользовательские поля.

• Настроенный вид карточек CRM.

• Настроенная воронка Лидов.

Готовая CRM для юридической компании

Подходит для юридических компаний, основной бизнес-процесс которых - представительство в судах для B2B и B2C клиентов.

Отраслевой сценарий работает с направлениям

• Первичная квалификация и оказание бесплатных консультаций: воронка Лиды.

• Проведение встреч и заключение договоров на оказание юридических услуг: воронка Продажи.

• Оказание услуг после заключения договора: воронка Юридическое обслуживание.

Какие бизнес-задачи решаются

• Лиды – позволят отсеять рекламный спам и выявить лучшие каналы привлечения клиентов, а также провести квалификацию или оказать бесплатную консультацию.

• Сотрудник не забудет про клиента, т.к. для своевременной реакции сотрудников на обращения клиентов уже настроены автоматические уведомления и задачи от системы.

• Интуитивно понятная воронка продаж позволит новым сотрудникам быстро адаптироваться к работе в CRM.

• Вся информация хранится в одном месте: карточки CRM содержат все необходимые поля для обогащения Сделок по делам ваших клиентов важной информацией (например: документы по делу, название суда, решение суда и т.д.). При необходимости вы можете добавить собственные поля в карточку Сделки/дела.

• Каждый этап работы со Сделкой/делом сопровождается планированием следующего действия по Сделке клиента с помощью автоматической постановки задачи (автозадачи можно легко перенастроить под детали вашего процесса).

• После установки отраслевого решения на тарифе Профессиональный и выше можно обратиться к разработчику решения за настройкой раздела Смарт-процессы в результате которой работа с документами по делам ваших клиентов станет максимально прозрачной и удобной в части доступа, хранения и использования.

Стадии в Сделках

Воронка Продажи:

• Получена квалифицированная заявка

• Документы получены

• Встреча назначена

• Встреча проведена

• Предложение озвучено

• Согласие получено

Воронка Юридическое сопровождение:

• Договор подписан

• Документы отправлены

• Документы зарегистрированы

• Суд назначен

• Суд завершен

• Судебное решение и исполнительный лист получены