Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
Покупки и документы
С чего начать
AI в Битрикс24
Вайбкод
Коворк/Код
Лента Новостей
Задачи
Проекты AI
Мессенджер
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Филиальная сеть
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как работать с группой нод Документооборот с клиентами

Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.

В группе нод Документооборот с клиентами собраны ноды, которые отслеживают подписание документов. Когда нужная сторона подписывает документ, нода автоматически запускает следующий шаг — не нужно вручную проверять статус подписания и продолжать процесс.

В статье расскажем, как использовать ноды:


Отследить факт подписания вашей стороной

Триггер запускает процесс после того, как документ подписан вашей стороной.

Например, в компании договоры с клиентами проходят несколько этапов согласования. Когда директор подписывает договор со стороны компании, Битрикс24 автоматически уведомляет юриста — дальнейший контроль переходит к юристу.


Отследить факт подписания второй стороной

Триггер запускает процесс после того, как документ подписан второй стороной — клиентом или контрагентом.

Например, в компании настроен процесс работы с договорами. Когда клиент подписывает договор, Битрикс24 автоматически переводит сделку на следующую стадию и ставит менеджеру задачу выставить счет — процесс продолжается без ручных действий.


Отследить факт подписания всеми сторонами

Триггер запускает процесс после того, как документ подписан всеми участниками.

Например, в компании договор подписывают менеджер, юрист и клиент. Когда все участники поставили подписи, руководитель автоматически получает уведомление — договор вступил в силу, можно переходить к следующему этапу работы.


Коротко

  • Группа нод Документооборот с клиентами содержит триггеры для автоматизации подписания документов — бизнес-процесс реагирует на подписание без ручного контроля.
  • Триггер Отследить факт подписания вашей стороной запускает процесс, когда документ подписан со стороны компании.
  • Триггер Отследить факт подписания второй стороной запускает процесс, когда документ подписал клиент или контрагент.
  • Триггер Отследить факт подписания всеми сторонами запускает процесс, когда все участники поставили подписи.