В группе нод «Управление процессами» собраны действия и триггеры для управления логикой и ходом бизнес-процессов. Например, ноды могут запустить процесс по расписанию, задать условия для выполнения действий и объединить параллельные ветки. Это помогает выстраивать разные сценарии автоматизации — от простых до цикличных и разветвленных.

Подложка

Нода помогает визуально группировать набор действий в один блок. Можно выбрать цвет фона и добавить описание.

Например, в процессе «Обработка входящих заявок» подложка объединяет ноды по этапам: квалификация лида, согласование и постановка задач. Так процесс проще читать и редактировать.

Мастер настройки данных

Нода позволяет настроить константы и вид окна, в котором они заполняются. С ее помощью сотрудники и руководители могут указать стартовые данные процесса, не переходя в конструктор бизнес-процессов.

Например, в процессе «AI-агент для ответов по базе знаний» нода создает окно запуска с константами: название агента, его роль, правила общения, база знаний и чат для работы.

Параллельное ожидание действия

Нода может направить процесс по разным веткам в зависимости от того, какое событие произойдет первым.

В начале каждой ветки должна стоять нода Команда или Пауза — они определяют, какое событие ожидается в этой ветке. Нода Пауза помогает продолжить выполнение процесса через заданное время, если ни одно из событий не произойдет.

Например, в процессе «Подписание договора» документ отправляют клиенту. Если документ подписан вовремя, нода направляет процесс по первой ветке и сделка закрывается. Если спустя три дня подписи нет, то по второй ветке и менеджер получает задачу связаться с клиентом.

Слияние потока

Нода объединяет две параллельные ветки процесса. Процесс продолжается, только когда выполняются обе ветки.

Например, в процессе «Подписание договора» документ отправляется на подпись двум сторонам. Нода объединяет эти ветки, и процесс продолжается только после того, как обе стороны подписывают документ.

Условие

Нода проверяет условие и в зависимости от результата направляет процесс по ветке true или false.

Например, в процессе «Согласование договора» документ отправляется на проверку юристу. Если документ проходит проверку, нода отправляет его на утверждение руководителю, если нет — возвращает на доработку.

Блок условий

Нода проверяет группу связанных условий. У нее есть несколько входов — к каждому можно привязать разные триггеры. Внутри каждого входа можно задать одно или несколько условий. Если внутри одного входа выполнено одно из условий, остальные не проверяются. Если не выполнено ни одно из условий, процесс останавливается.

Например, в процессе «Подписание документа» нода проверяет два условия: подписан ли документ и заполнены ли все поля. Если условия выполнены, процесс завершается. Если документ подписан, но заполнены не все поля, процесс ставит задачу ответственному сотруднику.

Запуск по расписанию

Триггер запускает процесс по заданному расписанию. Можно выбрать время запуска и частоту — каждый час, день, неделю, месяц или год.

Например, триггер запускает процесс «Еженедельный отчет» по пятницам. Когда триггер срабатывает, процесс собирает информацию о встречах и задачах сотрудников отдела, и руководитель получает краткую сводку за неделю.

Запустить умный сценарий

Нода запускает умный сценарий в рамках процесса. Умный сценарий — это цепочка настроенных роботов, которые выполняют рутинные действия в CRM.
Как работать с Умными сценариями в CRM

Например, если сумма сделки превышает 500 000 рублей, нода запускает умный сценарий для работы с крупными клиентами. В рамках сценария настроены роботы, которые планируют встречу, создают договор и отправляют уведомление руководителю.

Запустить бизнес-процесс

Нода запускает другой бизнес-процесс на определенном этапе текущего процесса. В настройках можно включить ожидание — тогда текущий процесс продолжится только после завершения другого процесса.

Например, когда сделка переходит на стадию Подготовка документов, нода запускает процесс «Согласование документа». Когда согласование завершается, продолжается основной процесс.

Итератор

Нода выполняет действие с каждым значением множественной переменной.

Например, в конце процесса «Управление проектом» запускается сбор обратной связи. Нода получает переменную, в которой хранится список участников проекта, и ставит задачу каждому участнику.

Команда

Нода приостанавливает процесс и ждет, пока сотрудник вручную выберет вариант продолжения.

Например, в процессе «Работа с клиентами» менеджер выбирает действие: предложить клиенту скидку, отправить промокод на следующую покупку или ничего не предлагать. Процесс пойдет по выбранной ветке.

Пауза

Нода позволяет отложить выполнение следующего действия в процессе — на указанный промежуток времени или до конкретной даты.

Например, нода приостанавливает процесс до того дня, на который запланирована встреча с клиентом. Утром этого дня процесс запускается — и менеджер получает напоминание о встрече с важными деталями.

Прерывание процесса

Нода прерывает выполнение бизнес-процесса. После прерывания процесс нельзя продолжить с того же места и нужно запустить заново.

Например, в процессе «Согласование договора» руководитель утверждает документ. После этого менеджер получает уведомление — и нода завершает бизнес-процесс.

Установить результат бизнес-процесса

Нода позволяет установить результат выполнения бизнес-процесса:

• завершение процесса для выбранного сотрудника,
• документ, поле или файл.

Например, в процессе «Подготовка коммерческого предложения» руководитель утверждает КП, и нода фиксирует файл как результат процесса. Файл отображается в списке завершенных процессов, и менеджер может сразу открыть его.

Цикл

Нода повторяет цепочку действий, пока выполняется условие. После каждой итерации условие проверяется заново: если оно верно — запускается следующий круг, если нет — процесс переходит к следующей ноде. Если условие изменится в середине итерации, цикл завершится и затем снова проверит условие.

Например, если задача не закрыта в срок, нода отправляет менеджеру напоминание каждое утро. Цикл повторяется, пока сотрудник не завершит задачу.