Коробочный Битрикс24 может работать в полностью закрытом контуре — без доступа к внешним серверам. Часть инструментов Битрикс24 в таком режиме недоступна: при работе они обращаются к защищенным серверам Битрикс24.
Эта статья поможет узнать, какие из этих инструментов:
Что можно настроить на серверах компании
Эти инструменты по умолчанию обращаются к облачным серверам Битрикс24, но их можно настроить для работы внутри сети компании.
Чтобы настроить эти инструменты, напишите в поддержку Битрикс24.
Как написать в поддержку Битрикс24
- Сервер конвертации — конвертирует файлы для просмотра на Битрикс24 Диске.
Сервер конвертации - Резервное копирование — резервные копии Битрикс24 можно хранить на сервере компании.
Резервное копирование - Битрикс24 Синк — видеозвонки в Битрикс24, в которых участвует только два человека.
Битрикс24 Синк - Собственный сервер документов P7-офис.
Подключить собственный сервер документов - Проверка лицензии «1С-Битрикс: Управление сайтом» на актуальность и безопасность.
Проверьте лицензию «1С-Битрикс: Управление сайтом» на актуальность и безопасность - Push and Pull — сервис для работы в реальном времени. С его помощью работают мгновенные сообщения в мессенджере, звонки, push-уведомления на мобильные устройства, обновление задач и событий календаря без перезагрузки страницы.
Что делает Push and Pull - Сайты и CRM-формы — создание сайтов и лендингов без программирования.
Как создать и настроить сайт в Битрикс24
Что такое CRM-формы - Возможность создавать вебхуки и приложения для Битрикс24.
Разработчикам: как создать вебхуки и приложения для Битрикс24
Что работает только при подключении к облачным серверам Битрикс24
Эти сервисы можно использовать только при подключении к облачным серверам Битрикс24. В закрытом контуре они работать не будут.
- Статьи об инструментах Битрикс24, которые можно открыть прямо из Битрикс24, например по кнопке Помощь. В закрытом контуре они не откроются, но их можно прочитать на сайте Поддержка24.
- Битрикс24.Docs — онлайн-редактор для создания документов и совместной работы с коллегами в Битрикс24.
Как совместно редактировать документы в Битрикс24.Docs - Умные реквизиты — автоматически заполняет реквизиты компании по ИНН и банковские реквизиты по БИК в CRM.
Умные реквизиты: заполнение по ИНН и БИК - Карты в адресах CRM — позволяют использовать сервисы OpenStreetMap и Google Карты при работе с доставкой и при указании адреса клиента в CRM.
Карты в адресах CRM - Службы доставки — расчет стоимости и сроков доставки товаров из интернет-магазина.
Службы доставки - Кассы и платежные системы — прием платежей, формирование и отправка чеков, отображение статусов оплаты.
Платежные системы в интернет-магазине - CRM+Интернет-магазин — заказы из интернет-магазина автоматически появляются в CRM как новые сделки.
CRM + Интернет-магазин: начало работы - BI-конструктор — конструктор отчетов бизнес-аналитики на основе данных из Битрикс24.
BI Конструктор для создания аналитических отчетов - Яндекс Толока, реклама в поисковых системах, сквозная аналитика — интеграция с рекламными кабинетами, управление рекламой в сторонних системах, определение источников входящего трафика.
Яндекс.Толока в Маркетинге
Подключение источников трафика - КЭДО и Подпись — подписание документов с сотрудниками, клиентами и контрагентами без перехода в сторонние сервисы.
Битрикс24 КЭДО: начало работы
Битрикс24 Подпись: начало работы - BitrixGPT — AI-помощник для написания текстов, обработки звонков, постановки задач и так далее.
CoPilot в Битрикс24 — AI-помощник для ежедневной работы - Инспектор сайтов — периодически проверяет доступность сайта и сообщает о неполадках по e-mail или с помощью push-уведомлений.
- Телефония — входящие и исходящие звонки прямо в Битрикс24, с записью разговора и привязкой к CRM.
Как начать звонить из Битрикс24: выбираем способ подключения телефонии - Чат-боты — виртуальные помощники, которые могут выполнять простые поручения, например, напоминать о событии, отвечать на вопросы, искать информацию по запросу.
Чат-боты в Битрикс24: как установить и использовать - Контакт-центр — подключение почты, телефонии, виджетов и CRM-форм на сайт, обратного звонка и каналов открытых линий.
Контакт-центр в Битрикс24 - Отправка СМС клиентам из Битрикс24.
Как отправить СМС из Битрикс24 - Битрикс24 Синк — групповые видеозвонки с тремя и более участниками.
Битрикс24 Синк - Почта — прием и отправка писем прямо из Битрикс24, интеграция с CRM, задачами и календарем.
Почта в Битрикс24: особенности инструмента и возможности тарифов - Публикация сообщений в ленте и создание задач внешними пользователями с помощью e-mail, без входа в Битрикс24.
Как внешнему пользователю добавить пост в ленту
Как внешнему пользователю добавить задачу - Планирование видеоконференций Zoom и подключение к ним из карточки клиента в CRM или из чата.
Как создать видеоконференцию Zoom из CRM и чата - Битрикс24 Маркетплейс — каталог готовых решений, которые оптимизируют работу инструментов Битрикс24.
Битрикс24 Маркетплейс: готовые решения для оптимизации инструментов - Битрикс24 Доски — виртуальное пространство для визуализации идей, построения схем и совместной работы над проектами.
Битрикс24 Доски: пространство для визуализации идей
Рекомендуем прочитать: