В обновлении Битрикс24 Вега мы добавили CoPilot в разделы Новости, Задачи, CRM, а также в новую версию чатов. AI-помощник сэкономит время на написание текстов, обработку звонков клиентам и постановку задач — сосредоточьтесь на более важных делах.
CoPilot встроен в ежедневную работу:
- поможет сформулировать идею,
- выделит главное из длинного текста,
- расшифрует запись звонка от клиента и сам заполнит поля в CRM,
- поставит задачу и добавит в нее чек-лист.
Пользоваться CoPilot можно, даже если вы не профи в написании запросов к нейросети: мы подготовили препромптыПрепромпты — это заранее заготовленные сценарии для CoPilot. Они имеют простые и понятные названия, но содержат в себе большой список команд, чтобы CoPilot сразу давал нужный результат., чтобы вы сразу могли начать работать с AI. Рассказываем, как это работает в разных разделах Битрикс24.
CoPilot в новостях
CoPilot заметно сокращает время на написание поста или комментария к нему. В разделе Новости нажмите на CoPilot, укажите запрос и получите результат через несколько секунд.
Препромпты в Новостях мы разделили на несколько групп:
- Уточнить текст — CoPilot выделит главное, найдет плюсы и минусы, объяснит непонятное.
- Изменить текст — сделать короче или длиннее, исправить ошибки, переписать простыми словами или просто добавить эмодзи.
- Изменить тон текста — сделать его мягким или, наоборот, формальным.
- Написать текст в заданном формате — сообщение, поздравление, новость, пресс-релиз, статью или текст вакансии.
CoPilot помогает комментировать посты коллег. В один клик можно похвалить автора поста, покритиковать его, выделить главное из текста или перевести его на другой язык.
Подробнее о том, как CoPilot в новостях помогает пользователям, рассказали в отдельной статье.
CoPilot в новостях
CoPilot в задачах
Укажите основную информацию в задаче, а CoPilot добавит детали и распределит задания между сотрудниками.
Главный плюс работы с CoPilot в задачах — составление чек-листов в один клик. Больше не нужно разносить информацию по пунктам и проверять, что вы ничего не забыли. Дайте вводные — ассистент сформирует из них чек-лист и добавит в задачу.
Когда у вас десятки задач и в каждой — десятки комментариев, сложно держать в голове весь контекст. Чтобы быстро просмотреть обсуждение, воспользуйтесь препромптом — Выделить главное из комментариев. CoPilot мгновенно подготовит выжимку.
Подробнее о возможностях AI-помощника в задачах — в отдельной статье.
CoPilot в задачах
В задачах и новостях с CoPilot можно работать итерациями: просить отредактировать написанный AI текст, пока результат не станет идеальным. Это можно делать с помощью препромптов или писать собственные, уточняя детали.
CoPilot в чатах
Вести диалог с CoPilot удобно в отдельном чате. В нем нет предустановленных сценариев — обращайтесь к CoPilot за помощью в решении любых задач.
В чатах CoPilot находится в боковой панели. История переписки и контекст сохраняются — всегда можно вернуться и продолжить диалог с того места, где остановились.
CoPilot в чатах Битрикс24
Составляя запросы к CoPilot, помните, что чем больше деталей — тем точнее результат. Можно указывать тональность текста, стиль, задавать помощнику роли — экспериментируйте, чтобы найти оптимальные варианты.
Гид по Битрикс24 CoPilot
CoPilot в CRM
CoPilot в CRM помогает менеджерам обрабатывать звонки. До появления ассистента часто приходилось слушать записи разговоров, чтобы уточнить детали заказа, проверить адрес и внести информацию в карточку сделки. CoPilot расшифрует запись телефонного разговора с клиентом, выделит главное и сам заполнит поля в карточке CRM.
CoPilot в CRM
.png "05.png")
Коротко
- CoPilot — помощник на основе искусственного интеллекта. В Битрикс24 он встроен в ежедневную работу и находится в разделах CRM, Новости, Задачи и в новой версии чата.
- Пользоваться CoPilot можно, даже если вы не профи в написании запросов к нейросети: мы подготовили препромпты , чтобы вы сразу могли начать работать с AI.
- Писать посты в Ленте новостей значительно быстрее с CoPilot. А в комментариях в один клик можно похвалить автора поста, покритиковать его, выделить главное из текста или перевести его на другой язык.
- Главный плюс работы с CoPilot в задачах — составление чек-листов. Больше не нужно разносить информацию по пунктам и проверять, что вы ничего не забыли.
- Обращайтесь к CoPilot за помощью в решении любых задач в отдельном чате. История переписки и контекст сохраняются — всегда можно вернуться и продолжить диалог с того места, где остановились.
- CoPilot в CRM автоматически расшифрует запись телефонного разговора с клиентом, выделит главное и сам заполнит поля в карточке. Больше не нужно слушать звонок заново, чтобы вспомнить детали.
Рекомендуем прочитать:
