(1).png)
CoPilot получил новое название — BitrixGPT. В некоторых инструментах, например, мессенджере и Follow-up, оно уже отображается, а в других появится постепенно. Название объединяет все AI-сценарии на собственной модели Битрикс24.
Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.
В видеозвонках Битрикс24 есть помощник с искусственным интеллектом — BitrixGPT Follow-up. Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат:
- итоги встречи,
- договоренности,
- рекомендации и оценку,
- резюме и расшифровку встречи.
BitrixGPT Follow-up поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.
Читайте статью, чтобы узнать:
Как включить BitrixGPT Follow-up
BitrixGPT Follow-up можно можно запускать вручную и автоматически. AI анализирует звонки длительностью от одной минуты.Вручную. Анализ звонка можно запустить в облачной и коробочной версиях Битрикс24.
- В зоне ru — в групповых и личных чатах. Анализ звонка расходует запросы из базового лимита. Для активной работы с Follow-up нужна подписка на BitrixGPT + Маркетплейс — она снимает ограничения на количество запросов.
Тарифы на подписку BitrixGPT + Маркетплейс
Как создать групповой чат - В других зонах — Follow-up доступен только в групповых чатах. Анализ звонка расходует запросы из образовательного пакета — увеличить лимит можно с помощью бустов.
Бусты BitrixGPT в облачной версии Битрикс24
Бусты BitrixGPT в коробочной версии Битрикс24
В окне звонка нажмите BitrixGPT Follow-up > Подключить к этому звонку. Запустить BitrixGPT Follow-up можно в любое время. Если включить его в середине разговора, AI проанализирует звонок с этого момента.
Автоматический запуск. Условия зависят от версии Битрикс24, доменной зоны и количества участников.
- В зоне ru автозапуск BitrixGPT Follow-up доступен в облачной и коробочной версиях Битрикс24 по подписке BitrixGPT + Маркетплейс. Включается, если в чате 3 и более участников.
- В других зонах автозапуск доступен в облачных версиях Битрикс24. Включается, если в чате 4 и более участников, при этом запросы к BitrixGPT не расходуются.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
После завершения звонка BitrixGPT пришлет в чат анализ встречи. Если хотите отключить BitrixGPT раньше, нажмите BitrixGPT Follow-up > Отключить в этом звонке. Если в процессе разговора несколько раз подключить и отключить BitrixGPT, анализ звонка будет общий.
Дождитесь, когда BitrixGPT обработает звонок
Как просмотреть анализ встречи
Когда вы завершите звонок, BitrixGPT отправит в чат анализ разговора. Его можно посмотреть прямо в чате или открыть подробный анализ встречи.
В чате BitrixGPT напишет:
- тему и участников встречи,
- повестку и итоги встречи,
- договоренности, анализ и рекомендации.
В подробном анализе добавятся резюме встречи и расшифровка разговора.
Нажмите на ссылку Подробный анализ в чате, чтобы посмотреть подробный анализ встречи.
Оценка встречи. BitrixGPT самостоятельно определяет тип встречи и оценивает ее по разным критериям, в зависимости от типа. Например, озвучили ли повестку и уложились ли в тайминг.
Итоги. BitrixGPT подведет итоги встречи и зафиксирует договоренности, которые сотрудники озвучили в разговоре. Вы можете сразу создать задачу или встречу на основе этих договоренностей.
Анализ. BitrixGPT Follow-up оценивает, как участники проявили себя на встрече. Эффективность каждого рассчитывается по уровню вовлеченности и показывает, насколько продуктивно человек участвовал в разговоре.
Активность показывает, сколько времени участник был активен в обсуждении. Рассчитывается от общего времени встречи.
Вовлеченность определяется по шести критериям:
- вежливость,
- позитивный настрой,
- общение по теме,
- ясность выражения мыслей,
- ориентированность на результат,
- соблюдение тайминга.
Резюме. BitrixGPT подготовит краткое и подробное резюме разговора и поставит временные метки. Если возникли вопросы по встрече, можно быстро найти нужную часть разговора.
Расшифровка. В этой вкладке доступна аудиозапись и текстовая расшифровка разговора. Это полезно, когда нужно переслушать часть встречи или быстро найти, что говорил конкретный сотрудник.
Нажмите на ссылку Подробный анализ в чате, чтобы посмотреть подробный анализ встречи.
Оценка встречи. BitrixGPT рассчитывает эффективность на основе критериев:
- обозначен план встречи,
- пройдены все пункты из плана,
- подведены итоги.
Итоги. BitrixGPT подведет итоги встречи и зафиксирует договоренности, которые сотрудники озвучили в разговоре. Вы можете сразу создать задачу или встречу на основе этих договоренностей.
Анализ. BitrixGPT проанализирует разговор и подскажет, что можно улучшить. Он отметит сильные и слабые стороны в обсуждении и даст советы.
Резюме. BitrixGPT подготовит краткое и подробное резюме всего разговора, и поставит временные метки. Если возникли вопросы по встрече, можно быстро найти нужную часть разговора.
Расшифровка. В этой вкладке доступна аудиозапись и текстовая расшифровка разговора. Это полезно, когда нужно переслушать часть встречи или быстро найти, что говорил конкретный сотрудник.
Нажмите на диапазон времени в расшифровке, чтобы перейти к нужному моменту аудиозаписи.
Коротко
- В видеозвонках Битрикс24 есть помощник с искусственным интеллектом — BitrixGPT Follow-up.
- Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат: итоги встречи, договоренности, рекомендации и расшифровку.
- В окне звонка нажмите BitrixGPT Follow-up > Подключить к этому звонку.
- После завершения звонка BitrixGPT пришлет анализ встречи, доступный в чате или в виде подробного отчета.
Рекомендуем прочитать