(1).png)
Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.
Агент BitrixGPT — персональный помощник на базе искусственного интеллекта, который может настроить CRM под задачи вашего бизнеса. С его помощью получится быстро подготовить CRM к работе без ручных настроек, например, создать воронки продаж, стадии и пользовательские поля.
Тарифные планы на подписку BitrixGPT + Маркетплейс
Бусты BitrixGPT в облачной версии Битрикс24
Бусты BitrixGPT в коробочной версии Битрикс24
В статье расскажем, как:
Начать работу с Агентом BitrixGPT
Чтобы обратиться к Агенту BitrixGPT, откройте чат — через иконку или меню. Продолжите диалог или начните новый — напишите персональному помощнику, что нужно сделать. Чем подробнее сформулирован запрос, тем точнее будет ответ Агента BitrixGPT.
Как сформулировать запрос к Агенту BitrixGPT
Чат с Агентом BitrixGPT
Чат справа. Доступен во многих разделах — переходить в CRM для настройки не обязательно. В процессе общения можно перемещаться между разделами — диалог сохраняется: агент запоминает контекст, понимает, где вы находитесь, и учитывает это в диалоге.
1. Нажмите в левом нижнем или правом верхнем углу на иконку Агента BitrixGPT — справа откроется последний активный чат.
2–3. Чтобы сменить диалог, в шапке чата нажмите на:
- значок слева от названия — выбрать диалог из списка,
- значок с плюсом — начать новый диалог.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»
Чат с Агентом BitrixGPT в Мессенджере.
1–2. Разверните меню и откройте раздел BitrixGPT или перейдите в Мессенджер > BitrixGPT.
3–4. Откроется страница — введите запрос для начала нового диалога или найдите нужный чат с персональным помощником в списке чатов.
Чаты с коллегами: личные, групповые, чаты задач и проектов. Наберите в поле для сообщения @ или +, откроется список контактов. Выберите BitrixGPT и поручите настройку CRM прямо в диалоге. Чтобы продолжить работу с агентом, снова обратитесь к нему — в чатах с коллегами агент отвечает только на те вопросы, где его упомянули.
В мобильном приложении Битрикс24 можно настроить CRM с помощью Агента BitrixGPT так же, как на компьютере.
Чат с Агентом BitrixGPT в Мессенджере.
1–2. Перейдите в Мессенджер и откройте вкладку BitrixGPT.
3–4. Откройте один из текущих диалогов или нажмите Плюс (+), чтобы начать новый.
5. Введите запрос. Например, попросите проанализировать воронку продаж и предложить недостающие стадии.
Чаты с коллегами: личные, групповые, чаты задач и проектов. Наберите в поле для сообщения @ или +, откроется список контактов. Выберите BitrixGPT и отправьте запрос прямо в диалоге. Например, попросите переименовать воронку продаж. Чтобы продолжить работу с агентом, снова обратитесь к нему — в чатах с коллегами агент отвечает только на те вопросы, где его упомянули.
Настроить CRM с Агентом BitrixGPT
При настройке CRM персональный помощник учитывает возможности тарифа, права пользователей и другую информацию о вашем Битрикс24. Например, он не создаст новую воронку, если это ограничено тарифом, и не добавит новые поля — если у сотрудника нет на это прав. В таких случаях Агент BitrixGPT предложит обратиться к администратору CRM или Битрикс24.
Ролевая модель прав в CRM
Пользовательские поля. Агент BitrixGPT создает в сделках пользовательские поля следующих типов:
- строка,
- целое число,
- число,
- да/нет,
- дата/время,
- дата
- список,
- файл. Пользовательские поля в CRM
Воронки и стадии. Агент BitrixGPT настраивает воронки и стадии на основе информации о вашем бизнесе. Если они уже настроены, можно попросить персонального помощника дать рекомендации по улучшению или создать еще одну воронку. Например, добавить новые стадии, переименовать текущие, настроить отдельную воронку для конкретного отдела.
Воронки продаж
Агент BitrixGPT может:
- создать стадии и воронки,
- переименовать их,
- изменить цвет и порядок стадий воронки,
- получить список стадий и воронок,
- удалить стадии, если на них нет сделок.
Агент BitrixGPT создал воронку продаж
Элементы CRM. С помощью персонального помощника можно:
- Создать сделку, контакт, компанию — по одному элементу или несколько за один запрос.
- Изменить элемент: сменить ответственного, товарные позиции, привязать или отвязать контакт, компанию и так далее.
- Провести аналитику, например, посчитать количество или сумму сделок по стадиям, воронкам, ответственным.
- Массово переместить сделки между воронками и стадиями — до 100 сделок за раз. Чтобы снизить нагрузку и избежать задержек в обработке запроса, рекомендуем одновременно перемещать 10–20 сделок.
Агент BitrixGPT переместил сделки между стадиями «Бронирование» и «Передача документов»
Коротко
- Агент BitrixGPT — персональный помощник на базе искусственного интеллекта. Он может настроить CRM под задачи вашего бизнеса: создать, изменить или удалить воронки продаж, стадии, пользовательские поля, элементы CRM.
- Общение с Агентом BitrixGPT бесплатно на любом тарифе в рамках базового лимита.
- Для настройки CRM обратитесь к Агенту BitrixGPT в чате через меню или иконку: в правом верхнем и левом нижнем углу.
- При настройке CRM Агент BitrixGPT учитывает возможности тарифа, права пользователей и другую информацию о вашем Битрикс24. Если прав недостаточно, предложит обратиться к администратору CRM или Битрикс24.
Рекомендуем прочитать: