Агент BitrixGPT — ваш персональный помощник по Битрикс24 на базе искусственного интеллекта. В чате с агентом можно задавать вопросы и управлять инструментами: ставить задачи, переносить встречи, создавать новые поля в CRM и так далее. Не нужно тратить время на поиск вкладок и кнопок, достаточно написать, что сделать, и Агент BitrixGPT выполнит команду — быстро и без ошибок.

Например, если во время обсуждения с коллегами вы решили добавить воронку продаж для нового направления — сразу поручите это Агенту BitrixGPT. Персональный помощник уточнит название, список стадий и добавит новую воронку в CRM, а вы сможете сразу обсудить результат с командой.

В статье расскажем:

• как Агент BitrixGPT работает в Битрикс24,
• какими инструментами можно управлять.

Как Агент BitrixGPT работает в Битрикс24

Битрикс24 использует технологию внутреннего MCP (Model Context Protocol), которая соединяет инструменты с Агентом BitrixGPT. Это позволяет выполнять команды пользователя через персонального помощника.

1. Нажмите на виджет в левом нижнем углу — откроется мини-чат.
2. Напишите, что нужно сделать. Например: «Добавь в воронку продаж стадию Сбор обратной связи».
3. Агент BitrixGPT уточнит детали и запросит подтверждение действий.
4. При необходимости дополните запрос. Например, укажите, какой по счету должна быть новая стадия, или попросите ее переименовать.
5. Персональный помощник заново запросит подтверждение действий и выполнит их после вашего согласия.

В каких инструментах доступен Агент BitrixGPT

В чате с агентом можно работать с CRM, задачами, почтой, структурой и так далее. Постепенно список инструментов и доступных действий будет расширяться.

CRM. Через Агента BitrixGPT удобно управлять продажами. Например:

• создавать и настраивать воронки продаж и отдельные стадии,
• перемещать сделки между этапами и воронками,
• добавлять в карточку сделки новые поля,
• находить сделки по нужным параметрам,
• составлять сводку по сделкам и стадиям.

Поручите персональному помощнику рутину, чтобы уделять клиентам больше времени. С Агентом BitrixGPT вы не упустите важные детали, и все сделки останутся под контролем.

Задачи. С персональным помощником руководителю удобно следить за процессом, а команде — держать дела в порядке. Например:

• ставить задачи с указанием исполнителя, сроков и проекта,
• находить задачи по названию, срокам, тегам или ключевым словам,
• менять параметры существующих задач — название, описание, статус, сроки,
• делегировать задачи другим сотрудникам,
• оставлять комментарии в чате задачи.

Это помогает быстро и точно работать с задачами.

Почта. С агентом удобно работать с письмами. Например, можно быстро найти нужное письмо или разобраться в длинной переписке. AI-помощник умеет:

• находить письма по клиенту, сделке или ключевым словам,
• проверять, есть ли по письмам открытые задачи или просроченные дела,
• быстро выделять суть письма или длинной переписки,
• создавать задачи прямо из письма — с ответственным и сроком,
• писать и пересылать письма: агент составит текст с учетом контекста, а вы проверите черновик и отправите письмо прямо из чата с AI-агентом.

Структура. С агентом удобно просматривать структуру компании и вносить в нее изменения — прямо из чата, без лишних переходов по разделам. Например:

• находить сотрудника по имени и узнавать, в каком он отделе,
• смотреть состав отдела или команды,
• узнавать, кто руководитель и кто заместитель,
• перемещать сотрудника в другой отдел,
• назначать руководителя или заместителя,
• привязывать чат или канал к отделу.

Приглашения. С агентом удобно приглашать новых сотрудников в Битрикс24 и следить за статусами приглашений. AI-помощник умеет:

• приглашать сотрудника по e-mail или телефону,
• отправлять массовые приглашения по списку контактов,
• создавать и отзывать общую ссылку-приглашение для регистрации,
• показывать статусы приглашений — кто принял, кто еще нет, кто ожидает подтверждения,
• повторно отправлять приглашение, если оно не принято,
• проверять тарифные лимиты — сколько сотрудников можно пригласить.

Рекомендуем прочитать:

• Чат с Агентом BitrixGPT
• Агент BitrixGPT — персональный помощник в Битрикс24
• Почему Агент BitrixGPT может давать неточные ответы