Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Обновление коробочной версии Битрикс24 и изменение условий продления

В коробочной версии Битрикс24 появились:

  • Видеозвонки, в которых одновременно смогут общаться до 100 человек. В планах — повысить лимит до 1000 человек.
  • Битрикс24 КЭДО — удобный способ организации документооборота с сотрудниками.
  • Мобильное приложение — важные инструменты будут под рукой в любой точке мира.
  • Битрикс24 CoPilot — искусственный интеллект в помощь каждому сотруднику.
  • BI Конструктор, в котором можно создавать аналитические отчеты на основе данных из вашего Битрикс24.

С 1 октября 2024 года стоимость ежегодного продления изменится с 25% до 30% от цены лицензии.

В статье подробнее расскажем о новинках, которые позволят повысить продуктивность вашей команды.


Битрикс24 Синк

Битрикс24 Синк — это новые видеозвонки, с ними легко быть на связи с каждым членом команды. Теперь видеозвонки в Битрикс24 будут работать на коммуникационной платформе M1, которая обеспечивает:

  • быстрое и надежное соединение,
  • автоматическое переподключение при проблемах со связью,
  • высокое качество видеозвонков и демонстрации экрана.

В видеозвонках смогут участвовать до 100 человек одновременно, в планах — повысить лимит до 1000 человек.

С 1 октября 2024 года старые видеозвонки перестанут работать. Новые видеозвонки не работают со старыми версиями модулей. Чтобы пользоваться Битрикс24 Синк, обновите четыре модуля до актуальных версий:
  • Веб-мессенджер (im): 24.900.0.
  • Видеозвонки (call): 24.400.0.
  • Мобильный мессенджер (immobile): 24.700.0.
  • Мобильные видеозвонки (callmobile): 24.100.0.
Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»

КЭДО+Госключ

Сервис Битрикс24 КЭДО позволит сотрудникам подписывать кадровые документы простой электронной подписью прямо в Битрикс24. КЭДО не требует дополнительных расходов и легко интегрируется в работу компании.


Битрикс24 CoPilot

CoPilot — помощник на основе искусственного интеллекта. С его помощью вы сможете создавать задачи, писать посты, генерировать изображения и задавать вопросы в чате. Он предоставляет быстрый доступ к возможностям GPT: выбирайте готовые языковые модели или подключайте свои.


Мобильное приложение

Сотрудники смогут использовать приложение как полноценное рабочее место вне офиса. Например, руководитель одним действием сможет согласовать все счета на оплату, находясь в пути.

С 1 октября 2024 года обновленное мобильное приложение не будет работать со старой версией модуля Битрикс24, сотрудники не смогут зайти в приложение. Чтобы продолжить работу, обновите модуль до актуальной версии:

  • Мобильное приложение (mobile): 23.700.0.

Если вы не планируете обновлять Битрикс24, можно продолжать использовать старые версии мобильного приложения. Скачать прошлые версии для Android можно по ссылкам.


BI Конструктор

BI Конструктор — это конструктор отчетов бизнес-аналитики. В нем можно создавать аналитические отчеты на основе данных из вашего Битрикс24. Вам не придется использовать сторонние системы, отчеты любой сложности будут в Битрикс24.


FAQ

Собрали ответы на частые вопросы об обновлении коробочной версии Битрикс24.

Почему мобильное приложение не может работать с устаревшей версией коробочного Битрикс24?

Мы регулярно добавляем новые функции в мобильное приложение для Android и iOS. Для корректной работы мобильного приложения мы используем актуальный REST API. Он совместим только с последней коробочной версией Битрикс24. Если Битрикс24 не обновить, REST API не сможет установить соединение, мобильное приложение перестанет работать.

Какая из последних версий коробочного Битрикс24 необходима для работы мобильного приложения?

Чтобы пользоваться обновленным мобильным приложением, обновите модуль до актуальной версии:
  • Мобильное приложение (mobile): 23.700.0.

Какая из последних версий коробочного Битрикс24 необходима для работы Битрикс24 Синк?

Чтобы пользоваться Битрикс24 Синк, обновите четыре модуля до актуальных версий:
  • Веб-мессенджер (im): 24.900.0.
  • Видеозвонки (call): 24.400.0.
  • Мобильный мессенджер (immobile): 24.700.0.
  • Мобильные видеозвонки (callmobile): 24.100.0.

Почему важно обновлять Битрикс24?

Регулярное обновление операционной системы обеспечивает безопасность и доступ к новым функциям. Облачные версии Битрикс24 обновляются автоматически, а коробочные версии нужно обновлять самостоятельно через администрирование.

Как обновить коробочный Битрикс24?

Чтобы обновить коробочный Битрикс24, в административной части выберите пункт Marketplace > Обновление платформы. В разделе Установка обновлений нажмите Установить рекомендуемые обновления. Во вкладке Список обновлений выберите, что именно хотите обновить.
Обновление ядра продукта

Не могу обновить коробочный Битрикс24, что делать?

При регулярном обновлении коробочного Битрикс24 и использовании актуального API, трудностей быть не должно. Проблема в запуске автоматического обновления может возникнуть, если вы самостоятельно интегрировали сторонние сервисы, которые новая версия не поддерживает. Если вам нужна помощь при обновлении, обратитесь в поддержку.
Как написать в поддержку Битрикс24

Скоро новинки будут доступны всем клиентам коробочной версии Битрикс24. Чтобы не потерять доступ к новым видеозвонкам и мобильному приложению, лучше заранее обновить Битрикс24 до последней версии.


Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает