CoPilot получил новое название — BitrixGPT. В некоторых инструментах, например, мессенджере и задачах, оно уже отображается, а в других появится постепенно. Название объединяет все AI-сценарии на собственной модели Битрикс24.
Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.
BitrixGPT в CRM помогает менеджерам обрабатывать звонки: расшифровывает запись разговора с клиентом, выделяет главное и заполняет поля в карточке CRM.
BitrixGPT в CRM: расшифровка звонков и анализ чатов
Вы можете выбрать язык, на котором BitrixGPT составит резюме разговора и заполнит поля в карточке. Расшифровка звонка всегда будет на том языке, на котором вы говорили с клиентом.
Откройте лиды или сделки и перейдите в Настройки (⚙️) > BitrixGPT в CRM > Язык ответа и выберите нужный вариант.
Каждый пользователь может самостоятельно выбрать язык ответа BitrixGPT в лидах и разных воронках сделок.
Выбор языка будет полезен компаниям, в которых клиенты и сотрудники находятся в разных странах. Например, менеджер может разговаривать с клиентом на английском языке, но поля в карточке заполнять на русском.
Рекомендуем прочитать: