CoPilot в Битрикс24 может использовать разные языковые модели: YandexGPT, GigaChat и приложения из Маркета, например IT Solution, — это провайдеры AI. Если на стороне провайдера возникнет ошибка, CoPilot не выполнит запрос. Чтобы продолжить работу с CoPilot:

• дождитесь, когда провайдер решит проблему,
• или смените модель AI в Битрикс24.

Способ смены модели зависит от инструмента, в котором вы используете CoPilot.

Задачи, лента новостей, почта, события календаря и сайты. В этих инструментах каждый пользователь может выбрать модель самостоятельно. Если в задачах выбрать модель GigaChat, то она же будет использоваться для создания текста в ленте новостей.

Чтобы сменить модель, нажмите на кнопку CoPilot в любом из этих инструментов. В разделе Провайдер нажмите Открытый CoPilot и выберите нужную модель.

Чат с CoPilot. Сменить модель AI может только администратор Битрикс24. Для этого надо перейти в Настройки > Настройки CoPilot > CoPilot для текстов и изображений > Модель AI для создания текстов и выбрать нужную модель.

Модель, которую выберет администратор, будет работать в чате с CoPilot у всех пользователей Битрикс24.

CRM. Вы можете выбрать разные модели: одну — для расшифровки звонков, другую — для обработки расшифрованных звонков и заполнения полей в CRM.

Сменить модель AI может только администратор Битрикс24. Для этого надо перейти в Настройки > Настройки CoPilot > CoPilot для текстов и изображений и выбрать нужные модели.

Модель, которую выберет администратор, будет работать в CRM у всех пользователей Битрикс24.

Рекомендуем прочитать:

• CoPilot в новостях
• CoPilot в задачах
• CoPilot в почте
• CoPilot в CRM
• Чат с CoPilot
• Частые вопросы по CoPilot