BitrixGPT — AI-помощник Битрикс24, который доступен в разных инструментах и используется в ежедневной работе. Он помогает формулировать идеи, выделять главное из текстов, расшифровывать разговоры с клиентами и выполнять другие задачи. Это сокращает время на рутину и ускоряет рабочие процессы.

В каждом Битрикс24 предусмотрен бесплатный образовательный пакет — определенное количество запросов к BitrixGPT в месяц. Их количество зависит от лицензии. Если команда активно использует AI и лимита не хватает, можно подключить буст и увеличить количество запросов без смены лицензии.

Как рассчитывается количество бесплатных запросов

Пакет бесплатных запросов обновляется первого числа ежемесячно, а количество запросов зависит от лицензии. Если 1 июня в Битрикс24 действует лицензия Корпоративный портал-100, количество запросов будет соответствовать этой лицензии.

В разных сценариях использования BitrixGPT по-разному рассчитывается количество запросов.

BitrixGPT в ленте, текстах на сайтах, почте, календаре, карточке товара. Каждое обращение к BitrixGPT — один запрос.

BitrixGPT задачах. Каждое обращение к BitrixGPT — один запрос.

Аудио и Видео Задачи AI включают транскрибацию текста и постановку задачи — это два запроса.

Чат с BitrixGPT. Задать вопрос в чате с BitrixGPT — это один запрос.

Обработка звонка в CRM состоит из трех действий: расшифровка диалога, подготовка резюме звонка, заполнение полей в карточке CRM — это три запроса.

Речевая аналитика с AI в CRM включает: расшифровку диалога, подготовку рекомендаций и оценку звонка — это два запроса.

Если запустить оценку звонка после того, как был выполнен сценарий обработки звонка — это один запрос.

Если вы используете оба сценария: обработку звонка и речевую аналитику в CRM — это четыре запроса. В них входят: расшифровка звонка, подготовка резюме, заполнение полей в карточке CRM и оценка звонка.

Скрипты продаж. Если вы создаете или редактируете скрипт продаж, BitrixGPT выделяет из него критерии оценки звонка — это один запрос.

BitrixGPT в потоках. Составление каждой рекомендации — один запрос.

BitrixGPT в сайтах. Количество запросов зависит от задачи:

• Создание сайта — от 5 до 25 запросов, в зависимости от сложности описания.
• Изменение блоков — чтобы обновить текст и картинку, BitrixGPT использует два запроса. Если в блоке больше одного изображения, на каждое дополнительное нужен еще один запрос. Например, в блоке нужно обновить текст и заменить две картинки. BitrixGPT использует 3 запроса: один — на текст и по одному на каждое изображение.

Если в течение месяца перейти на другой тариф, количество запросов будет пересчитано по формуле:
[Бесплатный пакет на новом тарифе] – [Количество потраченных запросов в текущем месяце] = [Остаток бесплатных запросов до конца месяца]

Рассмотрим пример:

1. Бесплатный пакет на текущем тарифе — 200 запросов в месяц. К середине июня вы потратили 150 запросов и перешли на другой тариф.
2. Бесплатный пакет на новом тарифе — 400 запросов в месяц.
   [400] – [150] = [250]
3. Остаток запросов до конца месяца — 250.

Как работают бусты

Годовой буст включает в себя 12 месячных бустов. Каждый месячный буст содержит 1000 запросов к AI и действует один фактический месяц, затем становится доступным следующий месячный буст. Срок действия годового буста отсчитывается с даты покупки. Например, вы купили годовой буст 20 мая, значит следующий буст начнет действовать 20 июня.

Если вы потратили все запросы месячного буста до истечения срока его действия, вы можете подождать, когда начнет действовать следующий месячный буст, или купить новый буст BitrixGPT на год.

Как купить бусты

Вы можете купить бусты у официальных партнеров или самостоятельно в вашем Битрикс24. В одном заказе можно оформить несколько бустов.

Бусты можно купить:

• через виджет Моя лицензия,
• в разделе Администрирование,
• в инструментах Битрикс24 с BitrixGPT в тот момент, когда закончатся бесплатные запросы.

Виджет Моя лицензия. Купить бусты в виджете может только администратор Битрикс24. Нажмите Моя лицензия > Бусты > Купить.

Раздел Администрирование. В этом разделе купить бусты может только администратор Битрикс24.

1. Нажмите на ваше имя. Выберите Три точки (...) > Администрирование.
2-3. Выберите Marketplace > Бусты.
4. Нажмите Купить.

Инструменты Битрикс24 с BitrixGPT. Когда вы используете все бесплатные запросы, при следующем обращении к AI мы предложим вам купить буст. Вы сможете сразу перейти к покупке, например из чата с BitrixGPT.

Если у вас возникли сложности при покупке бустов, свяжитесь с нами через чат поддержки или по e-mail sales@1c-bitrix.ru.
Как написать в поддержку Битрикс24

Рекомендуем прочитать:

• Частые вопросы о бустах