Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
AI в Битрикс24
Лента Новостей
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Группы
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Битрикс24: что нового появилось в апреле 2026 года

Коротко о самых важных обновлениях за прошедший месяц. Вот что мы сделали:


Символьные коды и модификаторы в Битрикс24 КЭДО

Символьные коды. В шаблоны документов КЭДО можно добавлять символьные коды — они автоматически подставляют данные из полей Битрикс24 или 1С: имя сотрудника, реквизиты компании, дату и другие. Заполните поле один раз и его значение появится в документе. Сотрудник при подписании видит уже готовый заполненный документ.
Символьные коды в Битрикс24 КЭДО: что это и как с ними работать

Модификаторы. К символьным кодам в КЭДО можно добавлять модификаторы. Они позволяют изменить формат данных прямо в шаблоне — например, указать фамилию в нужном падеже или задать формат даты.
Модификаторы символьных кодов в КЭДО

2.jpg
Красным цветом показаны данные, добавленные с помощью символьных кодов, зеленым — данные, добавленные с помощью символьных кодов, обработанные модификатором

Новая двухфакторная аутентификация в Битрикс24

Двухфакторная аутентификация — дополнительная защита аккаунта: кроме логина и пароля нужен второй способ подтверждения. Без него войти не получится, даже если кто-то узнает пароль.

Мы обновили этот механизм защиты — сделали его проще и безопаснее. Раньше подтверждение работало через коды из специальных приложений, теперь можно использовать мобильное приложение Битрикс24 или одноразовый код из СМС. Администратор может сделать двухфакторную аутентификацию обязательной для всей компании.
Новая двухфакторная аутентификация в Битрикс24
Частые вопросы о новой двухфакторной аутентификации в Битрикс24
Как войти в Битрикс24, если нет доступа к мобильному приложению


Увольнение сотрудника с активными вебхуками

При увольнении сотрудника с активными интеграциями Битрикс24 покажет уведомление и предложит два варианта:

  • Сохранить интеграции и уволить — Битрикс24 автоматически создаст системного пользователя и перенесет на него все вебхуки. Такой пользователь не отображается в структуре и списке сотрудников.
  • Отключить интеграции и уволить — вебхуки перестанут работать.
    Как уволить сотрудника из Битрикс24

BI Конструктор: выбор часового пояса и языка отчетов, новый набор данных

Часовой пояс и язык отчетов. На странице настроек BI Конструктора теперь можно изменить язык отчетов и часовой пояс для аналитики. Язык влияет на подписи и показатели в отчетах, а часовой пояс позволяет привести данные к единому времени, даже если сотрудники работают в разных регионах.
BI Конструктор: страница настроек

Новый набор данных. В BI Конструктор добавили новый набор данных — crm_last_communication. Он содержит сведения о последней коммуникации с клиентом в рамках элемента CRM. Позволяет определить, когда и каким способом менеджер связывался с клиентом: например, дату последнего звонка или письма.
Наборы данных BI Конструктора: дела, стадии и связи элементов CRM


Обновления в статьях

В апреле 2026 года мы также обновили несколько статей. Посмотрите новые материалы, чтобы лучше понять продукт.

Интернет-магазин. Разобрали настройку каталога и детальных страниц товаров, а также объяснили, как подключить уведомления для покупателей о появлении товара в наличии.
Как настроить каталог товаров в интернет-магазине
Как настроить детальную страницу товара в интернет-магазине
Как включить подписку на отсутствующие товары в интернет-магазине

CRM. Объяснили, как связать CRM с интернет-магазином и изменить контактные данные компании на сайте. Рассказали, как настроить автоматический расчет прибыли по сделкам и массово изменить товары в каталоге.
CRM + Интернет-магазин: начало работы
Как изменить контактные данные компании на сайте
Как настроить автоматический расчет прибыли в CRM Как массово изменить товары в каталоге


Прочие обновления

Рабочие отчеты в Битрикс24
База знаний: начало работы
Проблемы с входящими звонками в мобильном приложении Битрикс24
Как передать электронный адрес уволенного сотрудника
Как создать опрос в ленте новостей