Если компания переехала или сменила номер телефона, обновите контактные данные на сайте — клиенты увидят актуальную информацию. По умолчанию контактные данные расположены в шапке сайта и на странице Контакты. Изменить их можно двумя способами: в карточке моей компании или прямо на странице сайта.
В карточке компании — если нужно обновить данные сразу везде: на сайте, в реквизитах и в документах на основе элементов CRM. На странице сайта — если нужно указать отдельный номер только для посетителей сайта, не затрагивая реквизиты и документы на основе элементов CRM.
Эта статья поможет узнать, как изменить контактные данные на сайте через:
В статье разберем настройки на примере номера телефона — такая же логика применяется для других контактных данных, например адреса или email.
Как изменить данные в карточке моей компании
Способ подходит, когда контактные данные нужно обновить сразу везде. Например, компания сменила офисный номер — обновите его в карточке, данные обновятся в реквизитах и в документах, которые будут созданы на основе элементов CRM. Существующие документы не изменятся.
Ролевая модель прав в CRM: как настроить права доступа
1–4. Откройте CRM > Еще > Настройки > Мои реквизиты.
5–6. Около карточки основной компании нажмите Меню (≡) > Редактировать.
7. Отредактируйте номер телефона.
8. Нажмите Сохранить.
9–10. Перейдите в раздел Сайты и Магазины и выберите вкладку Сайты или Магазины.
11–12. Если автопубликация выключена — нажмите на статус сайта, выберите Снять с публикации.
Автопубликация, предпросмотр и навигация на сайтах
13. Опубликуйте сайт заново.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как изменить контактные данные на странице сайта
Способ подходит, когда нужно указать отдельный номер только для посетителей сайта. Например, компания открыла отдельную линию для приема заявок с сайта — укажите ее номер на странице Контакты, не меняя реквизиты и документы на основе элементов CRM.
Как настроить права доступа к сайтам и интернет-магазинам
1–2. Перейдите в раздел Сайты и Магазины и выберите вкладку Сайты или Магазины.
3. Откройте нужный сайт или магазин — нажмите на превью или на кнопку Страницы внизу карточки.
4–5. Найдите нужную страницу, например Контакты, нажмите Действия и выберите Редактировать.
6. Наведите курсор на блок с номером телефона и нажмите Редактировать.
7. В блоке Действие по клику удалите старый номер с помощью крестика и введите новый.
8. Поменяйте номер в поле Текст.
9. Нажмите Сохранить.
10–11. Нажмите на иконку облака и проверьте настройки автопубликации. Если автопубликация включена, изменения сохранятся автоматически. Если нет — нажмите Опубликовать сайт или Опубликовать магазин.
Коротко
- Контактные данные на сайте можно изменить двумя способами: через карточку компании или прямо на странице сайта.
- Чтобы обновить данные сразу везде — откройте CRM > Еще > Настройки > Мои реквизиты, в карточке основной компании отредактируйте номер и сохраните. Затем переопубликуйте сайт. Изменения появятся в реквизитах и документах на основе элементов CRM. Существующие документы не изменятся.
- Чтобы указать отдельный номер только для посетителей сайта — откройте Сайты и Магазины, выберите вкладку Сайты или Магазины, откройте нужный сайт и перейдите на страницу с контактами. Наведите курсор на блок с телефоном, нажмите Редактировать, удалите старый номер и введите новый. Сохраните и переопубликуйте сайт. Реквизиты и документы при этом не изменятся.
Рекомендуем прочитать: