В интернет-магазине появился сценарий работы Без заказов. При этом сценарии вы сможете работать в сделке, а не в заказах.
Работа со сделками имеет ряд преимуществ:
- Это более привычный сценарий работы, который легче использовать;
- Вся информация собирается в одной карточке. Вы сможете быстрее найти информацию о клиенте или процессе продажи;
- Можно более широко использовать автоматизацию - бизнес-процессы, приложения, туннели и направления сделок.
Этот сценарий подойдёт компаниям, у которых нет выделенных сотрудников для работы с заказами. Или интернет-торговля не является основным видом деятельности.
Внимание! Режим работы с заказами больше не поддерживается в Битрикс24.
- Если вы уже работаете в режиме «Сделки + Заказы», то он продолжит работать без изменений.
- При переходе в «Сделки» вернуться в режим «Сделки + Заказы», не получится.
В таймлайне сделки вы увидите информацию об оплате, доставке и коммуникациях с клиентом: SMS, письмах и общении в чате.
Как включить или выключить работу без заказов
Откройте сделки в CRM, нажмите на шестерёнку и выберите Режим работы с заказами.
Если вы выберите работу без заказов, на основании всех существующих заказов будут созданы сделки.
