Битрикс24: что нового появилось в августе 2026 года

Автор: Анна Молитвик

Последнее обновление: 1 сентября 2026 г.

Коротко о самых важных обновлениях за прошедший месяц. Вот что мы сделали:

Добавили в Битрикс24 Вайбкод раздел Управление расходами. Администратор может ограничить сотрудникам и отделам покупку платных тарифов Коворк/Код.
Расширили Повторные продажи с AI двумя новыми сценариями: Покупки к праздникам и Любые покупки. Перед анализом BitrixGPT автоматически расшифровывает звонки для более точных рекомендаци
Добавили в CRM фильтр по наличию связей. Позволяет быстро найти элементы, у которых есть или нет связей с другими типами элементов.
Обновили модификаторы имени в Битрикс24 КЭДО. ФИО сотрудника можно выводить одним кодом вместо трех — с автоматическим склонением по падежам.
Расширили возможности мессенджера. Теперь можно пересылать сообщения между любыми чатами, искать участников в сайдбаре, ставить запись голосовых и видеосообщений на паузу. Приложения Битрикс24 Вайбкод стали доступны прямо из списка диалогов.

Битрикс24 Вайбкод: как управлять расходами

По умолчанию сотрудники с доступом к Битрикс24 Вайбкод могут самостоятельно покупать и менять платные тарифы Коворк/Код — Pro, Max и Ultra.

Чтобы контролировать расходы компании, администратор Битрикс24 может ограничить покупку тарифов для отдельных сотрудников и отделов. Менять настройки можно в разделе Управление расходами — тариф Free остается доступен всем и не зависит от этих настроек.
Как ограничить сотрудникам покупку тарифов Коворк/Код

Повторные продажи с AI: два новых сценария и авторасшифровка звонков

Повторные продажи с AI находят в CRM клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создают для них сделки. Добавили два новых сценария:

Покупки к праздникам — CRM ежедневно проверяет сделки годичной давности и создает повторную сделку, если находит явную связь с праздником или событием: в составе заказа, полях сделки, переписке или звонках.
Любые покупки — сценарий для клиентов с хотя бы одной успешной сделкой, которые не попали в другие сценарии; он помогает вернуть даже тех, кто обращался всего один раз.

Для новых сценариев настроили автоматическую расшифровку части звонков клиентов. BitrixGPT учитывает содержание разговоров вместе с остальными данными сделки и добавляет в сделку более точных рекомендации для менеджера.
Повторные продажи с AI в CRM: что это и как работает

CRM: фильтр по связям с другими элементами

В CRM можно найти элементы, у которых есть или нет связей с другими типами элементов. Например, отобрать сделки без связанных лидов или сделки, связанные с контактами. Фильтр доступен для всех типов элементов CRM и во всех режимах просмотра.
Как работают фильтры в CRM

Битрикс24 КЭДО: модификаторы имени

Фамилию, имя и отчество сотрудника можно вывести в документе в нужном падеже с помощью одного символьного кода `{User.Emp.FullName}` вместо трех. Это удобно для документов, где важно указать верное склонение, например, в согласии на обработку персональных данных.
Модификаторы в Битрикс24 КЭДО: что это и как с ними работать

Новые возможности в мессенджере

Обновили Мессенджер:

Битрикс24 Вайбкод доступен прямо из списка диалогов. По клику на значок в левом верхнем углу можно перейти к приложениям от коллег или открыть сайт, чтобы добавить свое AI-решение.
Сообщения можно пересылать между любыми типами чатов. Например, переслать важную информацию из группового чата в чат задачи.
В сайдбаре чата доступен поиск по участникам, чтобы найти нужного сотрудника не нужно просматривать весь список.
При записи видео- и аудиосообщения в мобильном приложении можно поставить запись на паузу и продолжить позже. Удобно, когда вокруг шумно или кто-то отвлек вопросом.
Мессенджер: интерфейс и возможности

Обновления в статьях

В августе 2026 года мы также обновили несколько статей. Посмотрите новые материалы, чтобы лучше понять продукт.

Битрикс24 Коворк/Код. Показали на примере, как агент решает рабочую задачу — от сбора данных до передачи результата коллегам. Разобрали интерфейс приложения: режимы Коворк и Код, сеансы, настройки и подключение MCP-серверов.
Как решить рабочую задачу в Битрикс24 Коворк/Код
Битрикс24 Коворк/Код: знакомство с интерфейсом

CRM. Обновили инструкцию, как создать услугу в каталоге товаров. Рассказали, как адаптировать стандартный шаблон документа под задачи компании с помощью символьных кодов.
Как создать услугу в каталоге
Как изменить стандартный шаблон документа в CRM

Сайты и интернет-магазин. Рассказали, как настроить оплату и доставку заказов. Объяснили, как оформить вкладку сайта в браузере и расставить на странице теги заголовков H1–H6.
Как настроить платежные системы в интернет-магазине
Как настроить службы доставки в интернет-магазине
Как оформить вкладку сайта в браузере: фавикон и заголовок страницы
Как расставить заголовки блоков на странице сайта или магазина