В Битрикс24 можно подключить внешние службы доставки — Почту России, DPD, СДЭК и Яндекс Доставку — или настроить собственные с нужной ценой и сроками. Покупатель увидит доступные варианты при оформлении заказа и выберет удобный.

Выберите тип службы доставки

Перейдите в раздел Сайты и Магазины > Еще > Платежи и Доставка > Службы доставки. Для корректного расчета стоимости доставки нужен адрес магазина — если он не указан, на странице появится предупреждение.

Как указать адрес магазина

1–5. Перейдите в Сайты и Магазины > Еще > Настройки > Экспертные настройки > Настройки магазина.
6. В разделе Адрес магазина выберите адрес отправления — например, магазина или склада.
7. Нажмите Применить.

По умолчанию доступны два способа доставки: курьером и самовывоз. Чтобы настроить другой способ, нажмите кнопку Добавить в верхней части страницы. Службы доставки делятся на два типа:

• Автоматизированная — подключить внешний сервис: Почту России, DPD, СДЭК или Яндекс Доставку. Стоимость и сроки рассчитываются на стороне сервиса. Для подключения нужно создать аккаунт в выбранном сервисе и заключить договор с ним.
• Настраиваемая — указать свою цену и сроки. Подходит, если магазин доставляет товары своими силами: например, курьерами или через пункты выдачи. Если цена доставки зависит от адреса покупателя — например, по городу одна цена, по области другая — подключите службу доставки по группам местоположений.

Создайте и настройте службу доставки

Разберем настройку на примере настраиваемой службы. Нажмите Добавить > Настраиваемая служба доставки.

Общие настройки. Заполните поля:

• Название и описание — покупатель увидит их при выборе доставки во время оформления заказа. Например, название «Доставка роботом-курьером», описание «Доставим в течение пяти дней в удобное для вас время».
• Активность — отметьте поле, чтобы служба стала доступна покупателям.
• Сортировка — определяет порядок службы в списке: чем меньше число, тем выше она окажется. Например, для курьерской доставки укажите сортировку 100, а для самовывоза — 200.
• Группа — объедините несколько служб в группу, например все варианты курьерской доставки. Чтобы создать группу, нажмите Добавить справа от поля.
• Логотип — добавьте изображение, которое покупатель увидит рядом с названием службы.
• Валюта и ставка НДС — выберите подходящие варианты из выпадающих списков.
• Выбрать склады самовывоза — при необходимости отметьте поле и выберите склады, с которых покупатель может забрать заказ.
• Автоматическое изменение отгрузки, находящейся в первоначальном статусе, при изменении заказа — если заказ в начальном статусе изменится, список товаров для отправки обновится автоматически.
• Внешний код — заполняется автоматически.

Настройки обработчика. Задайте цену доставки и диапазон сроков в минутах, часах, днях или месяцах — например, от двух до пяти дней.

Нажмите Применить. После этого появятся еще две вкладки.

Ограничения. Добавьте ограничения — они определят, когда служба будет доступна покупателю. Например:

• по весу заказа — тяжелые посылки курьер не возьмет,
• по местоположению — курьер работает только по Москве,
• по категории товара — хрупкие товары доставляются отдельной службой.

Нажмите Добавить ограничение и выберите нужный тип из списка.

Дополнительные услуги. Предложите покупателю платные опции при оформлении заказа — например, страховку товара или срочную доставку. Стоимость выбранной услуги автоматически добавится к стоимости доставки. Нажмите Добавить доп. услугу и выберите подходящий вариант:

• Список услуг — покупатель выбирает один из нескольких вариантов. Например, крафтовую упаковку за 100 рублей или подарочную коробку за 300 рублей.
• Количественная услуга — укажите стоимость за услугу, и покупатель сможет добавить ее в заказ нужное количество раз. Например, поднять на этаж один диван — 500 рублей, два дивана — 1000 рублей.
• Единичная услуга — покупатель может добавить опцию за фиксированную сумму. Например, доставка курьером в течение дня за 200 рублей.

Когда настроите нужные параметры, нажмите Сохранить. Покупатель сможет выбрать новый способ доставки при оформлении заказа.