Агент Марта AI — ваш персональный помощник по Битрикс24 на базе искусственного интеллекта. В чате с Агентом Марта можно задавать вопросы и управлять инструментами: ставить задачи, переносить встречи, создавать новые поля в CRM и так далее. Не нужно тратить время на поиск вкладок и кнопок, достаточно написать, что сделать, и Агент Марта выполнит команду — быстро и без ошибок.

Например, если во время обсуждения с коллегами вы решили добавить воронку продаж для нового направления — сразу поручите это Агенту Марта. Персональный помощник уточнит название, список стадий и добавит новую воронку в CRM, а вы сможете сразу обсудить результат с командой.

В статье расскажем:

• как Агент Марта работает в Битрикс24,
• какими инструментами можно управлять.

Как Агент Марта AI работает в Битрикс24

Битрикс24 использует технологию внутреннего MCP (Model Context Protokol), которая соединяет инструменты с Агентом Марта. Это позволяет выполнять команды пользователя через персонального помощника.

1. Нажмите на виджет в левом нижнем углу — откроется мини-чат.
2. Напишите, что нужно сделать. Например: «Добавь в воронку продаж стадию Сбор обратной связи».
3. Агент Марта уточнит детали и запросит подтверждение действий.
4. При необходимости дополните запрос. Например, укажите, какой по счету должна быть новая стадия, или попросите ее переименовать.
5. Персональный помощник заново запросит подтверждение действий и выполнит их после вашего согласия.

Персональный помощник добавил в воронку продаж «Пакетные туры» стадию «Сбор обратной связи»

В каких инструментах доступна Агент Марта AI

В чате с Агентом Марта AI можно работать с CRM и задачами. Постепенно список инструментов и доступных действий будет расширяться.

CRM. Через Агента Марта удобно управлять продажами. Например:

• создавать и настраивать воронки продаж и отдельные стадии,
• перемещать сделки между этапами и воронками,
• добавлять в карточку сделки новые поля,
• находить сделки по нужным параметрам,
• составлять сводку по сделкам и стадиям.

Поручите персональному помощнику рутину, чтобы уделять клиентам больше времени. С Агентом Марта вы не упустите важные детали, и все сделки останутся под контролем.

Задачи. С персональным помощником руководителю удобно следить за процессом, а команде — держать дела в порядке. Например:

• ставить задачи с указанием исполнителя, сроков и проекта,
• находить задачи по названию, срокам, тегам или ключевым словам,
• менять параметры существующих задач — название, описание, статус, сроки,
• делегировать задачи другим сотрудникам,
• оставлять комментарии в чате задачи.

Это помогает быстро и точно работать с задачами.

Персональный помощник создал задачу по заданным параметрам

• Агент Марта AI — ваш персональный помощник по Битрикс24
• Почему Агент Марта AI может давать неточные ответы
• Агент Марта AI — ваш персональный помощник в CRM