С помощью MCP-сервера можно подключить Битрикс24 к внешним AI‑системам, которые вы уже используете в работе, например ChatGPT или Yandex AI Studio. Это удобно, если вы хотите управлять задачами прямо из чата с вашим виртуальным помощником.

Например, если вы составляете план работы в ChatGPT, можно сразу попросить AI‑ассистента создать задачи в Битрикс24 — с нужными названиями, сроками и исполнителями. Так вы сможете продолжить работу, не переключаясь между приложениями, — все задачи появятся в Битрикс24.

Такая интеграция помогает быстрее выполнять задачи и использовать возможности искусственного интеллекта там, где вам удобно.

В статье расскажем, как:

• включить или выключить интеграцию с внешними AI-системами,
• подключить свой Битрикс24 к виртуальному помощнику,
• работает интеграция,
• отключить свой Битрикс24 от внешней AI-системы.

Как включить или выключить интеграцию с внешними AI‑системами

По умолчанию работа в Битрикс24 из внешних AI-систем недоступна, но администратор может включить эту опцию.

1. В верхнем меню нажмите на значок рядом с названием вашего Битрикс24.
2–3. Перейдите в Настройки (⚙️) > MCP.
4. В блоке Работа с Битрикс24 из внешних AI-систем включите опцию Разрешить внешним AI-системам выполнять действия в Битрикс24.
5. Нажмите Сохранить.

Каждый сотрудник сможет настроить интеграцию с Битрикс24 и управлять задачами из чата со сторонним AI-ассистентом.

Чтобы запретить работу в Битрикс24 из чата с внешними AI-ассистентами, выключите опцию Разрешить внешним AI-системам выполнять действия в Битрикс24. Интеграции останутся, но сотрудники не смогут их использовать, пока администратор не включит опцию снова. Созданные задачи сохранятся в Битрикс24.

Как подключить Битрикс24 к внешней AI-системе

Вы можете управлять задачами из чата с ChatGPT, Yandex AI Studio, Claude, Cursor, n8n. Постепенно список интеграций, доступных разделов и действий будет расширяться.

Способ подключения зависит от внешней AI-системы. Некоторые виртуальные помощники поддерживают OAuth, для других нужно указать токен.

Подключение с помощью OAuth

Расскажем о подключении на примере интеграции Битрикс24 с ChatGPT. Настройка доступна в подписках ChatGPT Plus и Pro.

Запустить режим разработчика — это позволит создать новый коннектор.

1. Откройте ChatGPT и перейдите в свой профиль.
2–4. Нажмите Настройки (⚙️) > Приложения и коннекторы > Дополнительные настройки.
5–6. Включите опцию Режим разработчика и нажмите Назад для возврата к списку коннекторов. .

Создать новый коннектор — он позволит соединить Битрикс24 с внешней AI-системой.

1. Нажмите Создать.
2. Укажите данные для подключения:

• Имя — если у вас несколько учетных записей в Битрикс24, добавьте в название информацию об аккаунте.
• URL-адрес MCP-сервера — https://mcp.bitrix24.tech/mcp/.
• Тип авторизации — оставьте значение OAuth.

Авторизоваться в Битрикс24. Войдите в свой аккаунт — Битрикс24 подключится к ChatGPT, и вы сможете управлять инструментами из чата с AI-ассистентом.

Битрикс24 подключен к ChatGPT по протоколу MCP

Подключение с помощью токена

Расскажем о подключении на примере интеграции Битрикс24 с Yandex AI Studio. Настройка доступна пользователям, у которых есть облако в Yandex Cloud с привязанным к нему платежным аккаунтом.

Скопировать токен подключения — он позволит интегрировать ваш Битрикс24 с внешней AI-системой.

1–2. Перейдите в раздел Приложения > MCP-подключения.
3. Нажмите Получить токен подключения. Если кнопка не активна, администратор запретил интеграцию вашего Битрикс24 с внешними AI-системами.
4. Нажмите Скопировать токен, чтобы сохранить его в буфер обмена. Позже его нужно будет указать в настройках MCP-сервера.

Войти в личный кабинет во внешней AI-системе.

1. Откройте Yandex AI Studio и нажмите Начать работу.
2–4. Выберите аккаунт и способ авторизации, нажмите Продолжить.

Подключить MCP-сервер.

1–4. Нажмите MCP-серверы > Создать MCP-сервер > Подключить > Добавить инструменты.
5. Заполните поля:

• Транспорт — выберите вариант Streamable HTTP.
• URL — https://mcp.bitrix24.tech/mcp/.
• Тип авторизации — токен доступа.
• Имя — оставьте значение Authorization.
• Значение — вставьте токен подключения, который вы скопировали в Битрикс24.

6. Нажмите Подключиться.
7. Выберите конкретные действия или нажмите Добавить все, чтобы управлять всеми доступными инструментами Битрикс24 с помощью внешней AI-системы. Например, ставить задачи, добавлять в них чек-листы, менять исполнителя.
8. Нажмите Добавить.
9. Укажите параметры сервера:

• Имя — если у вас несколько учетных записей в Битрикс24, добавьте в название информацию об аккаунте. Имя может включать от 2 до 63 символов: строчные буквы латинского алфавита, цифры и дефисы. В начале должна быть буква, в конце запрещен дефис.
• Доступ — выберите значение Приватный.

10. Сохраните изменения.

Как работает интеграция Битрикс24 с внешней AI-системой

Битрикс24 MCP-сервер соединяет внешнюю AI-систему с вашим Битрикс24 и позволяет сотрудникам управлять задачами через виртуального помощника. Команды выполняются только по запросу пользователя и с учетом его прав доступа — все процессы остаются под контролем.

Расскажем о работе с Битрикс24 в чате с AI-ассистентом на примере интеграции с ChatGPT.

1–3. В строке ввода текста нажмите ➕ > Больше (...) и выберите интеграцию с Битрикс24.
4. Напишите, что нужно сделать — ChatGPT обработает запрос, запросит подтверждение и выполнит команду.

Например, вы можете попросить виртуального помощника:

• создать или найти задачу с определенными параметрами,
• изменить или убрать крайний срок задачи,
• добавить, удалить, изменить отдельный пункт или весь чек-лист,
• найти все задачи сотрудника,
• добавить результат в задачу,
• отвязать задачу от группы.

ChatGPT выполнил команду пользователя и отметил нужную задачу как важную

Как отключить свой Битрикс24 от внешней AI-системы

Вы можете отключить свой Битрикс24 от внешней AI-системы в Битрикс24 Паспорт. Созданные задачи сохранятся после отключения.

1–4. Перейдите в раздел Приложения > MCP-подключения > Получить токен подключения > Мои токены. Откроется Битрикс24 Паспорт.
5–6. В блоке MCP-подключения найдите интеграцию, которую хотите отключить, и нажмите Закрыть доступ.

• Как управлять Битрикс24 с помощью Агента Марта AI
• MCP в Битрикс24: что это и как работает