В видеозвонках Битрикс24 появился помощник с искусственным интеллектом — CoPilot Follow-up. Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат:
- итоги встречи,
- договоренности,
- рекомендации и оценку,
- резюме и расшифровку встречи.
CoPilot Follow-up поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.
Как включить CoPilot Follow-up
В окне звонка нажмите CoPilot Follow-up > Подключить к этому звонку. Вы можете включить CoPilot в любое время. Если включите его в середине разговора, он проанализирует звонок с этого момента.
После завершения звонка CoPilot пришлет в чат анализ встречи. Если хотите отключить CoPilot раньше, нажмите CoPilot Follow-up > Отключить в этом звонке. Если в процессе разговора несколько раз подключить и отключить CoPilot, анализ звонка будет общий.
Дождитесь, когда CoPilot обработает звонок
Как просмотреть анализ встречи
Когда завершите звонок, CoPilot отправит в чат анализ разговора. Его можно посмотреть прямо в чате или открыть подробный анализ встречи.
В чате CoPilot напишет:
- тему и участников встречи,
- эффективность звонка,
- повестку и итоги встречи,
- договоренности и рекомендации.
В подробном анализе добавятся резюме встречи и расшифровка разговора.
Эффективность встречи. CoPilot рассчитывает эффективность на основе четырех критериев:
- обозначен план встречи,
- пройдены все пункты из плана,
- подведены итоги,
- встреча проведена в рамках тайминга.
Чем больше критериев выполнено, тем выше эффективность.
Итоги. CoPilot подведет итоги встречи, выделит основные пункты. Их можно использовать на следующей встрече для проверки договоренностей с командой.
Что сделать. CoPilot зафиксирует договоренности, которые сотрудники озвучили в разговоре. Вы можете сразу создать задачу или встречу на основе этих договоренностей.
Рекомендации. CoPilot проанализирует разговор. Он оценит предложения сотрудников и даст рекомендации, как улучшить встречу и доработать идеи.
Резюме. CoPilot подготовит резюме всего разговора, и поставит временные метки. Если возникли вопросы по встрече, можно быстро найти нужную часть разговора.
Расшифровка. В этой вкладке доступна аудиозапись и текстовая расшифровка разговора. Это полезно, когда нужно переслушать часть встречи или быстро найти, что говорил конкретный сотрудник.
- В видеозвонках Битрикс24 появился помощник с искусственным интеллектом — CoPilot Follow-up.
- Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат: итоги встречи, договоренности, рекомендации и оценку, резюме и расшифровку встречи.
- В окне звонка нажмите CoPilot Follow-up > Подключить к этому звонку.
- После завершения звонка CoPilot пришлет в чат анализ встречи. Его можно посмотреть прямо в чате или открыть подробный анализ встречи.
Коротко
Рекомендуем прочитать:
