(1).png)
В видеозвонках Битрикс24 есть помощник с искусственным интеллектом — BitrixGPT Follow-up. Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат:
- итоги встречи,
- договоренности,
- рекомендации и оценку,
- резюме и расшифровку встречи.
BitrixGPT Follow-up поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.
Читайте статью, чтобы узнать:
Как включить BitrixGPT Follow-up
В облачной версии Битрикс24 в зоне ru BitrixGPT Follow-up включится автоматически, если в чате больше 3 участников.
Чтобы включить его вручную, в окне звонка нажмите BitrixGPT Follow-up > Подключить к этому звонку. Вы можете включить BitrixGPT в любое время. Если включите его в середине разговора, он проанализирует звонок с этого момента.
Как создать групповой чат
Облачная версия Битрикс24 в зоне ru. BitrixGPT Follow-Up доступен только при подписке Маркетплейс + BitrixGPT. Вы можете без ограничений использовать все AI-сценарии.
Тарифы на подписку BitrixGPT + Маркетплейс
Облачная версия Битрикс24 в остальных зонах. Если в чате участвуют 4 человека и больше, речевая аналитика предоставляется бесплатно.
Если участников меньше 4, с вашего лимита списывается 10 запросов к BitrixGPT.
Коробочная версия Битрикс24. Речевая аналитика всегда списывает 10 запросов из образовательного пакета или из бустов, независимо от количества участников.
Бусты BitrixGPT в коробочной версии Битрикс24
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
После завершения звонка BitrixGPT пришлет в чат анализ встречи. Если хотите отключить BitrixGPT раньше, нажмите BitrixGPT Follow-up > Отключить в этом звонке. Если в процессе разговора несколько раз подключить и отключить BitrixGPT, анализ звонка будет общий.
Дождитесь, когда BitrixGPT обработает звонок
Как просмотреть анализ встречи
Когда вы завершите звонок, BitrixGPT отправит в чат анализ разговора. Его можно посмотреть прямо в чате или открыть подробный анализ встречи.
В чате BitrixGPT напишет:
- тему и участников встречи,
- повестку и итоги встречи,
- договоренности, анализ и рекомендации.
В подробном анализе добавятся резюме встречи и расшифровка разговора.
Нажмите на ссылку Подробный анализ в чате, чтобы посмотреть подробный анализ встречи.
Оценка встречи. BitrixGPT самостоятельно определяет тип встречи и оценивает ее по разным критериям, в зависимости от типа. Например, озвучили ли повестку и уложились ли в тайминг.
Итоги. BitrixGPT подведет итоги встречи и зафиксирует договоренности, которые сотрудники озвучили в разговоре. Вы можете сразу создать задачу или встречу на основе этих договоренностей.
Анализ. BitrixGPT Follow-up оценивает, как участники проявили себя на встрече. Эффективность каждого рассчитывается по уровню вовлеченности и показывает, насколько продуктивно человек участвовал в разговоре.
Активность показывает, сколько времени участник был активен в обсуждении. Рассчитывается от общего времени встречи.
Вовлеченность определяется по шести критериям:
- вежливость,
- позитивный настрой,
- общение по теме,
- ясность выражения мыслей,
- ориентированность на результат,
- соблюдение тайминга.
Резюме. BitrixGPT подготовит краткое и подробное резюме разговора и поставит временные метки. Если возникли вопросы по встрече, можно быстро найти нужную часть разговора.
Расшифровка. В этой вкладке доступна аудиозапись и текстовая расшифровка разговора. Это полезно, когда нужно переслушать часть встречи или быстро найти, что говорил конкретный сотрудник.
Нажмите на ссылку Подробный анализ в чате, чтобы посмотреть подробный анализ встречи.
Оценка встречи. BitrixGPT рассчитывает эффективность на основе критериев:
- обозначен план встречи,
- пройдены все пункты из плана,
- подведены итоги.
Итоги. BitrixGPT подведет итоги встречи и зафиксирует договоренности, которые сотрудники озвучили в разговоре. Вы можете сразу создать задачу или встречу на основе этих договоренностей.
Анализ. BitrixGPT проанализирует разговор и подскажет, что можно улучшить. Он отметит сильные и слабые стороны в обсуждении и даст советы.
Резюме. BitrixGPT подготовит краткое и подробное резюме всего разговора, и поставит временные метки. Если возникли вопросы по встрече, можно быстро найти нужную часть разговора.
Расшифровка. В этой вкладке доступна аудиозапись и текстовая расшифровка разговора. Это полезно, когда нужно переслушать часть встречи или быстро найти, что говорил конкретный сотрудник.
Нажмите на диапазон времени в расшифровке, чтобы перейти к нужному моменту аудиозаписи.
Коротко
- В видеозвонках Битрикс24 есть помощник с искусственным интеллектом — BitrixGPT Follow-up.
- Он проанализирует звонок, выделит главное и пришлет в чат: итоги встречи, договоренности, рекомендации и расшифровку.
- В окне звонка нажмите BitrixGPT Follow-up > Подключить к этому звонку.
- После завершения звонка BitrixGPT пришлет анализ встречи, доступный в чате или в виде подробного отчета.
Рекомендуем прочитать