Главная страница

Поддержка24

Поддержка24
Ответы

Как в имени контакта отобразить ФИО полностью?

Рейтинг:
Надежда Кузина
Автор: Надежда Кузина
28 Декабря 2016
По умолчанию в карточке контакта и в общем списке контактов имя отображается в формате Имя Фамилия, вне зависимости от того, заполнено поле "Отчество" в карточке контакта или нет:

1.jpg

Зачастую необходимо выводить ФИО полностью. Как это сделать?
Формат имени настраивается на странице CRM > Настройки > Другое > Прочие настройки.
На в кладке "Форматирование", в поле "Формат имени клиента" можно выбрать подходящий формат:
2.jpg


Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Прочитайте готовые ответы
Новое в Битрикс24
Горячие обновления CRM Битрикс24
Важно! С 1 ноября 2017 в качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»
Как создать сразу всем сотрудникам пункты главного меню
Как привязать свой номер
«Красивые» городские телефонные номера в Битрикс24
Как назначать администраторов и сколько их может быть?
Просмотр файлов Живой ленты и Диска
Старт CRM
Как Битрикс24 помогает соответствовать ФЗ-152 о персональных данных
Регулярные сделки
Как быстро и просто начать работу с CRM?
Где взять UTM-метки и как их использовать?
Карточка CRM
С чего начать?
Помощь в освоении
Как создать эффективный отдел продаж?
Как быстро и просто начать работу с CRM?
Бесплатные обучающие вебинары
Миграция в Битрикс24
Первые шаги
Как создать сразу всем сотрудникам пункты главного меню
Как назначать администраторов и сколько их может быть?
Как быстро и просто начать работу с CRM?
Коммуникации - всем сотрудникам бесплатно
Приглашение сотрудников
Самостоятельная регистрация новых сотрудников
Как работать со списком сотрудников
Заказать внедрение Битрикс24
Живая лента
Как создать сразу всем сотрудникам пункты главного меню
Новинка: просмотры сообщения в Живой ленте
Просмотр файлов Живой ленты и Диска
Как пользоваться Живой лентой?
Как отправить сообщение
Создание задачи из сообщения Живой ленты
Написать письмо... из Живой ленты!
Экспертный режим
Умное слежение
Что такое BB-коды?
Бизнес-процессы в живой ленте
Задачи
Создание задач
Слайдер в задачах
Создание задачи из сообщения Живой ленты
Как создать задачу?
Работа с шаблонами задач
Как создавать подзадачи и работать с ними?
Создание задачи из электронной почты
Расширьте возможности задач с пользовательскими полями
Добавляем исполнителя задачи по e-mail
Планирование выполнения задач
Создаем ваш персональный планировщик задач!
Канбан - весь проект на виртуальной доске!
Учет рабочего времени по задачам
Работа с чек-листами в задачах
Что такое Диаграмма Ганта и как с ней работать?
Зависимости между задачами в Диаграмме Ганта
Работа с задачами
Слайдер в задачах
Работа с Задачами
Пример работы с задачами
Работа с чек-листами в задачах
Что такое Диаграмма Ганта и как с ней работать?
Экспорт задач
Зависимости между задачами в Диаграмме Ганта
Пример использования группировки задач
Групповые действия с задачами
Посторонний код на странице при публикации сообщения.
Контроль за исполнением
Учет рабочего времени по задачам
Что такое Диаграмма Ганта и как с ней работать?
Как увидеть все задачи своих подчиненных?
Занятость в задачах
Конструктор отчетов
Типовые отчеты
Пример создания отчета
Проекты
Как организовать задачи по Проекту
Канбан - весь проект на виртуальной доске!
Чат
Внешний вид чата
Контакт-лист
Диалоги (чаты)
Что такое BB-коды?
Центр уведомлений
Внешний вид чата
Команды чата (slash-команды)
Статусы пользователей в чате
История сообщений
Горячие клавиши и форматирование сообщений
Как добавить свои смайлики в Бизнес-чат
Звонки
Видеозвонки
Внутренние звонки между сотрудниками
Демонстрация экрана
Чат-боты
Как установить или удалить чат-бот
Чат-бот Марта - личный помощник
Чат бот Giphy
Чат-бот Проверка контрагента
Чаты
Быстрое создание события календаря из чата
Диалоги (чаты)
Общий чат
Закрытые чаты
Чат и звонки
Групповые чаты
Открытые чаты
Чат с самим собой
Как добавить задачу или сообщение в Живую ленту из чата
Настройки чата
Группы
Группы и проекты
Кто имеет доступ в группу и как ей управлять
Рабочие группы и проекты
Как сменить владельца группы
Инструменты группы
Wiki
База знаний (Wiki)
Создание первой страницы Wiki
Редактирование и история страницы Wiki
Категории и теги Wiki
Пошаговый пример создания статьи в Wiki
Диск
Мой диск
Битрикс24.Диск
Работа с документами в ОС Windows
Создание и редактирование файлов и папок
Удаление и восстановление папок и файлов
Публичные ссылки
Что такое блокировка документов?
Дополнительные операции с документами
Интеграция с Office365
Интерфейс и инструменты работы с документами
Задачи
Пример работы с задачами
Экспорт задач
Пример использования группировки задач
Посторонний код на странице при публикации сообщения.
Списки
Добавление элементов CRM к полям
Пример работы с универсальным списком
Как создать список
Просмотр списка
Списки в группе
Наполнение списков содержанием
Фильтр и экспорт списка
Как работать с бизнес-процессами в списке
Удаление списка
Экстранет
Кто имеет доступ в группу и как ей управлять
Работа с внешними пользователями в Экстранете
Календарь
Календари и события
Создание своих календарей
Создание событий календаря
Быстрое создание события календаря из чата
Как настроить доступ к календарям для сотрудников?
Как настроить календарь
Календарь компании
Синхронизации календарей
Синхронизация с MS Outlook
Синхронизация с Microsoft Exchange (для коробочного Битрикс24)
Синхронизация с iPhone
Синхронизация с Android
Синхронизация личного календаря с Google
Подключение внешних календарей по протоколу CalDav
Экспорт календарей
Синхронизация календаря с Mac OSX
Диск
Общий диск и Мой диск
Общий диск
Мой диск
Просмотр файлов Живой ленты и Диска
Где находится корзина?
Мой диск - системные папки
Бизнес-процессы на диске
Как освободить место в облаке?
Место в облаке - что значит "Занято другим"?
Место в облаке - что значит "Занято базой данных"?
Файлы и папки
Просмотр файлов Живой ленты и Диска
Где находится корзина?
Создание и редактирование файлов и папок
Удаление и восстановление папок и файлов
Что такое блокировка документов?
Дополнительные операции с документами
Интерфейс и инструменты работы с документами
Совместная работа сотрудников
Общий доступ и Права доступа
Бизнес-процессы на диске
Публичные ссылки
Что такое блокировка документов?
Внешние подключения
Как подключить Dropbox, Google Drive, OneDrive, Яндекс.Диск?
Интеграция с Office365
Как отключить или изменить авторизацию в Dropbox, Google Drive, OneDrive, Яндекс.Диск?
Синхронизации
Битрикс24.Диск
Работа с документами в ОС Windows
Почта
Как создать почтовый ящик Битрикс24
Email-трекер
Отправка писем из CRM
Как я могу работать с почтой на портале?
Подключение своего почтового домена к Битрикс24.
Как работать с почтовыми шаблонами
Настройка Outlook для подключения почты Битрикс24
Как получить почтовый домен?
CRM
Лента
Лента CRM
Отправка писем из CRM
Расширенная CRM
Посторонний код на странице при публикации сообщения.
Сотрудник не может прослушать запись разговоров в ленте сущности, что делать?
Ограничение на размер вложенных файлов в письмах
Мои дела
Мои дела
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Права доступа на дела
Как удалить все записи в списке?
Ограничение на размер вложенных файлов в письмах
Контакты
Контроль дубликатов
Поиск и обработка дубликатов
Как работает поиск и обработка дубликатов для уже существующих сущностей?
Как работает поиск дубликатов при создании сущностей?
Работа со списками в CRM
Нюансы и возможные ошибки при импорте/экспорте данных в CRM
Карточка элемента CRM
Добавить контакт
Обзвон клиентов
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями
Контакты
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Распознавание визиток
Как работает поиск и обработка дубликатов для уже существующих сущностей?
Как удалить все записи в списке?
Как в имени контакта отобразить ФИО полностью?
Компании
Работа со списками в CRM
Нюансы и возможные ошибки при импорте/экспорте данных в CRM
Карточка элемента CRM
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Добавить компанию
Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Компании
Как удалить все записи в списке?
CRM формы
Где взять UTM-метки и как их использовать?
Основные параметры CRM-форм
Дополнительные параметры CRM-форм
Примеры работы с кодом CRM-форм
Face-tracker
Face-трекер
Автоматизация продаж
Автоматизация продаж: роботы и триггеры
Рекомендации по рассылке SMS
Использование полей сущностей при настройке роботов
Аналитика
Аналитические отчеты в CRM
Пример настройки аналитического отчета
Расширенная CRM
Пользовательские поля в аналитических отчетах
Воронка в аналитических отчетах
Бизнес процессы для CRM
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Бизнес процессы - автозапуск при создании лида и других CRM-сущностей
Как создать шаблон бизнес процесса
Бизнес процессы для сделки - использование некоторых значений полей контактов/компаний
Бизнес процессы - функция addworkdays
Виджет на сайт
Настройка каналов коммуникаций и приветствия
Основные параметры виджета
Визит-трекер
Визит-трекер
Сделки
Добавить сделку
Регулярные сделки
Добавление заказа в интернет-магазин
Импорт
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Канбан сделок
Канбан в CRM
Расширенная CRM
Карточка сделки
Регулярные сделки
Карточка элемента CRM
Направления сделок
Смена направления нескольких сделок сразу
Список сделок
Канбан в CRM
Работа со списками в CRM
Карточка элемента CRM
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Расширенная CRM
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями
Как удалить все записи в списке?
Регулярные сделки
Канбан в CRM
Работа со списками в CRM
Мультиворонки и разные направления сделок
Карточка элемента CRM
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Расширенная CRM
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Добавление сделки
Пользовательские поля в аналитических отчетах
Сделки
Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Как удалить все записи в списке?
Воронка в аналитических отчетах
Старт
Старт CRM
Как быстро и просто начать работу с CRM?
Начало работы в CRM
Счета
Регулярные счета
Канбан в CRM
Работа со списками в CRM
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Счета/предложения в CRM
Расширенная CRM
Счета онлайн
Реквизиты клиента в печатной форме счета. Как настроить?
Выставление счета
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Счета
Воронка в аналитических отчетах
Аналитические отчеты по счетам
Предложения
Канбан в CRM
Работа со списками в CRM
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Счета/предложения в CRM
Реквизиты клиента в печатной форме счета. Как настроить?
Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Коммерческие предложения
Лиды
Конвертация лида
Конвертация лида (нюансы)
Ускоряем и упрощаем работу с документами в CRM
Как распределять ответственных за лиды в CRM
Что такое классическая работа с лидами и что такое без лидов
Канбан в CRM
Работа со списками в CRM
Дополнительные возможности списков в CRM
Что такое лид и как с ним работать в CRM?
Нюансы и возможные ошибки при импорте/экспорте данных в CRM
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Добавить лид
Конвертация лида (нюансы)
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Как переключиться на нужный вариант работы CRM: классический или без лидов
Ускоряем и упрощаем работу с документами в CRM
Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?
Аналитические отчеты по лидам
Как удалить все записи в списке?
Воронка в аналитических отчетах
Чат-трекер
История
Расширенная CRM
Добавление событий в календарь
История
Товары
Импорт товаров
Импорт товаров
Работа со списками в CRM
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Добавление товара
Права на добавление товаров в каталог
Товары
Добавление раздела
Отчеты
Пользовательские поля в аналитических отчетах
Отчеты в CRM
Работа с отчетами
Воронка продаж
Воронка продаж
Настройки
Автоматизация
Новые действия в бизнес-процессах для CRM
Аналитические отчёты
Аналитические отчеты в CRM
Пользовательские поля в аналитических отчетах
Воронка в аналитических отчетах
Бизнес-процессы
Распространенные ошибки при проектировании бизнес-процессов
Единицы измерения
Единицы измерения
Интеграция с "1С:Предприятие"
Интеграция с 1С
Интеграция с помощью встроенного механизма
Интеграция с помощью модуля обмена 5.х
Интеграция с почтой
Отправка писем из CRM
Интеграция почты с CRM
Правила обработки почты в CRM
Ограничение на размер вложенных файлов в письмах
Налоги и местоположения
Налоги в CRM
Пользовательские поля
Пользовательские поля
Карточка элемента CRM
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Как прикрепить файлы Excel, Word, PDF и других популярных форматов в карточку клиента или сделки?
Почтовые шаблоны
Как работать с почтовыми шаблонами
Права доступа
Права доступа в CRM
Сотрудники не видят лиды, контакты, компании и/или сделки друг друга
Права на добавление товаров в каталог
Права доступа на дела
Начальник отдела не видит лиды, компании, сделки и/или контакты своих подчиненных
Прочие настройки
Прочие настройки
Как в имени контакта отобразить ФИО полностью?
Свойства товаров
Свойства товаров
Связь с интернет-магазинами
Обмен данными между магазином и CRM
Способы оплаты
Способы оплаты
Счета онлайн
Реквизиты клиента в печатной форме счета. Как настроить?
Обработчик Альфа Б2Б
Справочники
Как добавить/изменить стадии сделок, статусы лидов, счетов и предложений?
Как добавить/изменить типы контактов, компаний и сделок, источники и сферы деятельности?
Шаблоны реквизитов
Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН
Помощь партнеров с внедрением CRM в вашей компании
Как внести реквизиты своей организации для выставления счетов?
Шаблоны реквизитов
Права доступа в CRM
Нюансы и возможные ошибки при импорте/экспорте данных в CRM
Интеграция почты с CRM
Как работать с почтовыми шаблонами
Пользовательские поля в аналитических отчетах
Налоги в CRM
Как работает поиск и обработка дубликатов для уже существующих сущностей?
Валюты в CRM
Создание и удаление валют
Местоположения
Не вижу настройки в CRM. Почему?
Общие вопросы
Помощь партнеров с внедрением CRM в вашей компании
Аватар с помощью веб-камеры!
Импорт данных в CRM
Права доступа в CRM
Карточка элемента CRM
Экспорт данных из CRM
Автоматизация
Профили
Как правильно уволить сотрудника, работавшего в CRM?
Функционал раздела
Этапы внедрения CRM
Термины, глоссарий
Интеграции
Помощь партнеров с внедрением CRM в вашей компании
Интеграция почты с CRM
Интеграция с интернет-магазином
Как быстро и просто начать работу с CRM?
CRM-формы
Отправка писем из CRM
Интеграция с 1С
Расширенная CRM
Что делать, если у вас пропали данные в CRM?
Ускоряем и упрощаем работу с документами в CRM
Поиск элементов CRM с помощью фильтра
Ограничение на размер вложенных файлов в письмах
Компания
Сотрудники
Сотрудники
Как назначать администраторов и сколько их может быть?
Приглашение сотрудников
Самостоятельная регистрация новых сотрудников
Увольнение сотрудников
Как сменить первого администратора портала
Синхронизация контактов на ОС Android
Синхронизация контактов на iOS
Структура компании
Структура компании
Приглашение, авторизация и увольнение пользователей
Не могу удалить отдел из структуры компании. Что делать?
Списки
Добавление элементов CRM к полям
Пример работы с универсальным списком
Как создать список
Просмотр списка
Учет количества товаров с помощью списков
Наполнение списков содержанием
Фильтр и экспорт списка
Как работать с бизнес-процессами в списке
Удаление списка
Бизнес-процессы
Все активные
Все активные
Задания Бизнес-процессов
Задания бизнес-процессов
Мои процессы
Мои процессы
Примеры готовых бизнес-процессов
Как создать последовательные задачи разным пользователем (для коробочной версии)
Пример изменения процесса Заявление на отпуск
Организация почасовой занятости сотрудников
Пример изменения процесса Выдача наличных
Пример изменения процесса Исходящие документы
Утверждение документа с учетом времени
Процессы в Ленте
Бизнес-процесс
Добавление элементов CRM к полям
Список элементов и настройка
Настройка полей
Настройка полей
Настройка процесса
Настройка процесса
Редактирование шаблона бизнес-процесса
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Распространенные ошибки при проектировании бизнес-процессов
Бизнес процессы - функция dateadd
Форма "Вставка значения"
Вычисление значений выражений в параметрах действий
Дизайнер бизнес-процессов
Бизнес процессы - функция datediff
Экспорт и импорт шаблонов
Пример использования параметров шаблона
Создание шаблона последовательного бизнес-процесса
Шаблоны бизнес-процессов
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Распространенные ошибки при проектировании бизнес-процессов
Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный
Шаблоны бизнес-процессов (примеры)
Типовые бизнес-процессы
Как создать бизнес-процесс со статусами
Параметры бизнес-процесса: что это и зачем?
Процессы в ленте
Создание и редактирование бизнес-процесса
Процесс "Выдача наличных"
Процесс "Заявление на отпуск"
Процесс "Заявление на командировку"
Процесс "Счет на оплату"
Процесс "Исходящие документы"
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Работа с бизнес-процессами
Ограничение на запуск процессов
Приложения
Вебхуки
Вебхуки и интеграция с внешними сервисами
Вопросы по работе приложения
Установка и обновление приложений
У меня не работает/есть вопрос по работе приложения
Удаление приложений
Для разработчиков
API
Время и отчёты
График отсутствий
Работа с графиком отсутствий
Как добавить отсутствие?
Рабочее время
Как зафиксировать рабочий день?
Как включить/выключить учет рабочего времени?
Учет рабочего времени
Учет нарушений и просмотр статистики дня
Bitrix24.Time
Bitrix24.Time - начните рабочий день с улыбки!
Рабочие отчёты
Как повысить трудовую дисциплину?
Собрания и планёрки
Как проводить собрание?
Собрания и планерки
Работа с графиком отсутствий
Открытые линии
Подключения в Открытых линиях
Открытые линии: общие настройки
Формы контактов клиента в Онлайн-чате
Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате
Открытые линии: Онлайн-чат
Открытые линии: Facebook - Комментарии
Открытые линии: Facebook - Сообщения
Оценка качества обслуживания
Открытые линии: Instagram
Открытые линии: ВКонтакте
Открытые линии: Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, email и другие каналы
Открытые линии полностью поддерживают виджеты Вконтакте
Открытые линии: Битрикс24.Нетворк
Чат-трекер
Ошибка авторизации в ВКонтакте
Возможная проблема при подключении Instagram
Виджет на сайт
Формы контактов клиента в Онлайн-чате
Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате
Виджет на сайт: чат, форма и обратный звонок
Детальная статистика
Чаты Открытых линий: оценка качества обслуживания и работа с диалогами
Детальная статистика открытых линий
Права доступа
Права доступа
Возможные ошибки подключений каналов
Ошибка авторизации в ВКонтакте
Возможная проблема при подключении Instagram
Открытые линии: общие настройки
Чаты Открытых линий: оценка качества обслуживания и работа с диалогами
Моя страница
Фотографии
Загрузка фотографий
Фотографии
Создание фотоальбома
Режимы просмотра фотографий
Управление альбомами
Безопасность
Двухэтапная авторизация
Моя страница
Как изменить пароль?
Как восстановить пароль?
Единый вход
Как изменить свой логин?
Как задать логин и пароль или как авторизоваться на портале, если у меня вход через соцсеть
Ошибка "Нет доступа к порталу"
Как узнать свой логин?
Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети
Не приходит письмо восстановления пароля
Ошибка авторизации в ВКонтакте
Телефония
Подключение АТС, аренда, привязка номеров
Важно! С 1 ноября 2017 в качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»
«Красивые» городские телефонные номера в Битрикс24
Как настроить переадресацию звонков в телефонии Битрикс24?
Телефония: звонки, тарифы, направления
Как арендовать номер?
Телефония: вопросы по привязке и аренде номеров
«Прямое» подключение Asterisk к Битрикс24
Есть ли какие-то ограничения на подключению SIP АТС? Сколько SIP АТС можно подключить к Битрикс24?
Можно ли сначала протестировать подключение, прежде чем оплачивать подключение модуля для исходящей связи SIP АТС?
В настройках SIP АТС я вижу фразу "Для обработки входящих звонков вам необходимо дождаться окончания процесса подключения". Сейчас я вижу статус "ошибка". Как мне понять, что означает эта ошибка?
Баланс и статистика
Детальный журнал звонков и логи телефонии Битрикс24
Как посмотреть детализацию звонков?
Экспорт статистики звонков
Я попытался открыть лог файла, но получил ошибку "Not found file". Почему?
Как посмотреть в детализации звонков, на какой номер поступал звонок?
Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню Битрикс24.IVR
Настройки
Как настроить переадресацию звонков в телефонии Битрикс24?
Распознавание речи в телефонных звонках
Как быстро проверить качество связи?
Расширенная Телефония
Телефония - технические требования
Телефония - работа с CRM
Как загрузить документы для аренды номера
Внутренние номера пользователей
Как указать определенному сотруднику свой исходящий номер
Настройка мелодий
Телефония - настройка рабочего времени номера
Документы для аренды для пользователей стран СНГ
Пользователи
Внутренние номера пользователей
Телефонные аппараты
Как подключить и настроить SIP-телефоны?
Подключается ли Битрикс24 к стационарному или мобильному телефону?
Возможные проблемы при подключении и использовании аппаратов
Подключение софтфона Zoiper для Android
SIP АТС
Что такое SIP-коннектор?
Каких операторов SIP АТС рекомендуется использовать?
«Прямое» подключение Asterisk к Битрикс24
Как настроить/подключить свою SIP АТС к Битрикс24?
Если я подключаю свою SIP АТС, могу ли я все равно звонить через вашего оператора?
Есть ли какие-то ограничения на подключению SIP АТС? Сколько SIP АТС можно подключить к Битрикс24?
Настроили интеграцию с Офисной АТС в соответствии с учебным курсом. Но не передаются номера клиентов в сам Битрикс24. Как сделать так, чтобы в Битрикс24 передавались номера клиентов?
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер моей АТС. Как это исправить?
Можно ли сначала протестировать подключение, прежде чем оплачивать подключение модуля для исходящей связи SIP АТС?
SIP АТС - поменять канал переадресации
В настройках SIP АТС я вижу фразу "Для обработки входящих звонков вам необходимо дождаться окончания процесса подключения". Сейчас я вижу статус "ошибка". Как мне понять, что означает эта ошибка?
У нас списываются деньги с портала за исходящие звонки, хотя мы оплатили использование модуля SIP-коннектор. Почему?
При работе через SIP-коннектор некорректно определяется номер абонента, который совершает звонок на нашу АТС. Как это исправить?
Кому и как я плачу при интеграции SIP АТС
Вопросы по арендованным номерам
«Красивые» городские телефонные номера в Битрикс24
Как арендовать номер?
Телефония: вопросы по привязке и аренде номеров
Какие исходящие звонки оплачиваются при аренде номера?
Как загрузить документы для аренды номера
Номера 8-800
Что будет с арендованным номером, если просрочить оплату?
Документы для аренды для пользователей стран СНГ
Телефония - отвязать арендованный номер
Когда начинается срок аренды номера?
Сколько можно арендовать номеров?
Можно ли отказаться от зарезервированного номера и взять другой?
Запись и переадресация звонков
Как настроить переадресацию звонков в телефонии Битрикс24?
Где и как долго хранятся записи разговоров?
Безусловная переадресация
Запись звонков для привязанного номера
Запись звонков для арендованного номера или SIP АТС
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер телефона Битрикса (номер моей SIP АТС). Как это исправить?
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер моей АТС. Как это исправить?
Не работает переадресация на мобильный телефон, хотя все настройки соблюдены. Почему?
SIP АТС - поменять канал переадресации
У меня включена переадресация и запись разговоров, но звонок не записался. Почему?
У меня не работает переадресация. В чем причина?
Будет ли при переадресации работать запись звонков?
В разделе "Общий диск" нет папки "Телефония", где найти запись звонков?
Привязанный номер (только для RU-порталов)
Как привязать свой номер
Телефония: вопросы по привязке и аренде номеров
Не вижу раздел "Телефония" в левом меню.Почему?
Возможные проблемы при использовании привязанного номера
Какие номера можно привязать для исходящих звонков?
Сколько номеров можно привязать для исходящих звонков?
Как долго номер будет привязан для исходящих?
Другое
Как быстро проверить качество связи?
Ошибка "Данное направление недоступно"
Сценарии перевода принятого звонка между сотрудниками
Не вижу раздел "Телефония" в левом меню.Почему?
Постоянная "Установка соединения"
Схема работы телефонии
Ошибка проверки лицензии
Как позвонить из Битрикс24
Исходящие звонки зарубеж с цифрой 8 в коде страны
Нет доступа к звонку, в чем причина?
Важно! С 1 ноября 2017 в качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»
Как быстро проверить качество связи?
Расширенная Телефония
Настройки
Настройки портала
Как назначать администраторов и сколько их может быть?
Основные настройки вашего Битрикс24
Коммуникации - всем сотрудникам бесплатно
Полное описание настроек портала
Доменное имя
Что такое блокировка документов?
Ограничение по IP
Управление почтой
Как я могу работать с почтой на портале?
Управление почтой
Журнал событий
Сбор информации о заходах на портал с помощью Журнала событий
Мой тариф
Мой тариф
Зачем переходить на Проект+ с бесплатного тарифа
Чем отличается тариф «Команда»?
Тариф «Отпуск» - защита от удаления неактивного Битрикс24
Автопродление
Бизнес-инструменты
Как удалить аккаунт Битрикс24
1C + CRM Битрикс24
Face-карт для 1С
Отчеты из 1С в Живой ленте
Интеграция с "1С:Предприятие"
1С-трекер
Готовые решения для бизнеса
Как быстро и просто начать работу с CRM?
Битрикс24 для сервиса по ремонту компьютеров
Бизнес с Битрикс24: ландшафтный дизайн
Организации ветеринарной клиники на Битрикс24
Десктоп-приложение
Работа с десктоп-приложением
Как обновить десктоп-приложение Битрикс24
Десктоп-приложение через прокси-сервер
Проблемы с отображением интерфейса в десктоп приложении
Решение проблем с работой десктоп-приложения Битрикс24
Windows XP и десктоп-приложение Битрикс24
Мультипортальность в десктопе
Увеличение части десктоп-приложения в Mac OS X
Синхронизация диска
Какие файлы и папки не будут синхронизироваться в десктоп-приложении
Как изменить папку на локальном компьютере для синхронизации?
Синхронизация диска - конфликт версий файлов
Общие вопросы
ВАЖНО!
Важно! С 1 ноября 2017 в качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»
Посторонний код на странице при публикации сообщения.
Дополнительно
Переход на коробочную версию Битрикс24
Возможность сменить доменное имя вашего Битрикс24
Новинки Битрикс24
Возможность изменения доменной зоны
Ограничение по IP
Как устроен Битрикс24
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Коммуникации - всем сотрудникам бесплатно
Расширенная CRM
Расширенная Телефония
Доступ к Битрикс24 для техподдержки
Бесплатные обучающие вебинары
Архитектура Битрикс24
Мобильное приложение
Мобильное приложение
Как включить push-уведомления?
CRM в мобильном приложении
Задачи в мобильном приложении
Мои данные в Битрикс24
Восстановление данных в Битрикс24
Как отсоединить нечаянно созданный портал от моего нетворк-аккаунта.
Что произойдет с моими данными в «Битрикс24», если я перестану ими пользоваться?
Битрикс24 и безопасность ваших данных
Персональные данные всех «Битрикс24» в .RU - в России, согласно закону № 242-ФЗ
Как мне очистить данные полностью, чтобы начать с чистого листа?
Поиск
Как работает поиск в Битрикс24
Регистрация
Регистрация и подтверждение e-mail
Коммуникации - всем сотрудникам бесплатно
Как с вами связаться? Есть ли телефон технической поддержки?
Промокод
Технические требования (для коробочной версии)
Как переключить языки интерфейса на портале?
Сравнение редакций Битрикс24
Как мне очистить данные полностью, чтобы начать с чистого листа?
Оплата
Цены и документы
Как получить счет (оформить заказ на Битрикс24)?
Какие есть способы оплаты?
Как получить бухгалтерские (закрывающие) документы по оплате?
«Битрикс24» – это бесплатный сервис?
Как получить счет за телефонию?
Как расширить возможности бесплатного тарифа «Проект» (получить счет на коммерческий тариф «Проект+»)?
Цена «Битрикс24» на сайте указана с учетом НДС?
Как посмотреть уже оформленный заказ, найти документы по заказу?
Какие права на «Битрикс24» предоставляются после покупки?
Что такое «облачный» сервис?
Тарифы
Специальный тариф для малого бизнеса «Розница+CRM»
Новая Битрикс24.CRM в коробке!
Тариф «Отпуск» - защита от удаления неактивного Битрикс24
Коммуникации - всем сотрудникам бесплатно
Как получить счет (оформить заказ на Битрикс24)?
Что будет, если я перестану платить за свой Битрикс24?
Могу я перейти с тарифа на тариф? Что будет с оплаченным периодом предыдущего тарифа?
«Проект+»
Как узнать, сколько пользователей подключено к моему «Битрикс24»? Есть ли какие-то ограничения на число пользователей?
Как расширить возможности бесплатного тарифа «Проект» (получить счет на коммерческий тариф «Проект+»)?
Место на диске
Как узнать, сколько свободного места на диске в моем «Битрикс24»?
Телефония - оплата
Какие исходящие звонки оплачиваются при аренде номера?
Схема работы телефонии
Что включено в аренду номера?
Почему документы от ООО "1С-Битрикс", а не от ООО "Фастком"?
Можно ли звонить внутри компании и какие для этого применяются тарифы?
Как получить счет за телефонию?
Как пополнить баланс арендованного телефонного номера?
Как получить бухгалтерские (закрывающие) документы по оплате телефонии?
Как арендовать телефонный номер или SIP-коннектор?
Как посмотреть историю пополнения своего баланса?

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Надежда Кузина

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24