Центр продаж работает на базе интернет-магазина Битрикс24. Именно страницы магазина мы в дальнейшем будем отправлять в чате клиенту.
Поэтому перед началом работы необходимо создать этот магазин.
Как создать магазин для центра продаж?
Самый простой вариант - перейти в раздел Центр продаж - Продажи в чате и выбрать пункт Подключить.
Теперь выберем цвет оформления и палитру для всех страниц сайта.
Также на этом этапе мы можем указать заголовок и текст для богатых ссылок.
Второй вариант - создать шаблон Продажи в чатах в разделе Магазин - Новый магазин.
Наконец, последний способ - выбрать иконку центра продаж в онлайн-чате.
И нажать кнопку Создать.
Редактирование стандартных страниц
Для продаж в чате мы подготовили семь стандартных страниц - например, О компании, Контакты и Полезные ссылки.
Все страницы наполнены тестовыми данными. Чтобы изменить информацию - просто кликните по нужной странице.
В режиме редактирования вы можете изменять, перемещать и создавать блоки.
Подключение Открытых линий
Страницы сайта готовы, осталось подключить соцсети и мессенджеры для общения с клиентами.
- Онлайн-чат
- Яндекс.Чат
- Viber
- Telegram
- ВКонтакте
- Facebook: Сообщения
- Facebook: Комментарии
- Битрикс24.Network
- Microsoft Bot Framework (Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, Office365, email и др).
Теперь все обращения клиентов будут приходить в чат Битрикс24, а ответы клиенты будут получать в тот канал, откуда они пришли.
Настройка платежных систем
Для приёма платежей необходимо настроить платежные системы.
