Каталог товаров в Битрикс24 — это инструмент, в котором хранится информация обо всех товарах и услугах компании. Чтобы сотрудники случайно не удалили товар или не изменили цену, вы можете настроить права доступа. Например, кладовщик будет только просматривать товары, а менеджер — изменять цены и характеристики.

В статье расскажем:

• как выбрать стандартные роли,
• как создать собственную роль,
• какие права можно настроить и как они влияют на работу с товарами.

По умолчанию настроить права доступа может администратор Битрикс24, но он может выдать эти права другим сотрудникам. Чтобы настроить права, откройте
CRM > Настройки > Права доступа к Товарам и складам.

Выбрать стандартные роли

Права доступа в каталоге распределяются по ролям. Можно использовать стандартные роли — добавить сотрудников и настроить права с помощью переключателей. Доступны три предустановленные роли:

• Руководитель — управляет каталогом товаров и его настройками: создает и редактирует товары, меняет цены, запускает импорт и экспорт. Не может удалять товары и изменять права доступа для сотрудников. Следит за актуальностью информации в каталоге.
• Менеджер — просматривает товары и управляет их видимостью на сайте: публикует и снимает с публикации. Следит за актуальностью информации для клиентов.
• Кладовщик — только просматривает товары в каталоге. Например, сотрудник склада может уточнять наличие товаров, чтобы правильно вести учет на складе.

Настроить собственные роли

Если стандартные роли не подходят, можно создать собственные. Общий принцип настройки:

• 1–2. Создать новую роль. Для этого нажмите на Три точки (...) и выберите Новая роль, затем укажите ее название.
• 3. Добавить сотрудников в роль.
• 4. Выбрать подходящий набор прав с помощью переключателей.

Вы можете скопировать настроенные права в новую роль и изменить порядок отображения ролей.

• Скопировать роль — действие, переносит все настроенные права из одной роли в другую. Удобно, если нужно создать похожую роль с небольшими изменениями.
• Отображение ролей — позволяет оставить в списке только нужные роли, а остальные скрыть. Удобно, если нужно сравнить или отредактировать несколько ролей.

Чтобы настроить определенную роль, нажмите на Три точки (...) справа от названия и выберите:

• Открыть доступ ко всем — откроются полные права доступа ко всем разделам для выбранной роли.
• Закрыть доступ ко всем — права на все разделы будут закрыты.
• Переименовать — изменить название роли.
• Скопировать — создает копию выбранной роли.
• Удалить — удаляет роль со всеми настройками.

Выбрать права доступа

Права доступа к каталогу товаров делятся на три блока.

Каталог товаров. Настройте, кто может просматривать и редактировать товары в CRM. Это поможет защитить данные от случайных изменений и ограничить доступ для тех, кому он не нужен.

• Просмотр каталога товаров — сотрудник может просматривать и выбирать товары в CRM и складских документах. Например, менеджер сможет добавить товары в сделку.
• Просмотр закупочной цены товара — сотрудник увидит закупочную стоимость в каталоге и документах. Например, кладовщик сможет сверить цену при приемке товара.
• Создание товара — позволяет добавлять новые товары в каталог. Например, менеджер сможет добавить в каталог новую модель телефона.
• Редактирование товара — дает возможность менять описание, характеристики и фотографии товаров. Например, сотрудник сможет обновить карточки товаров перед запуском акции.
• Удаление товара — разрешает убирать товары из каталога. Например, администратор может удалить устаревшие позиции, чтобы они не мешали в работе.
• Изменение цены продажи товара — сотрудник сможет менять цену в каталоге товаров. Например, руководитель отдела продаж сможет обновить цены на актуальные позиции в каталоге.
  Право на изменение цены
• Изменение цены товара в CRM — позволяет изменить цену только в сделке или заказе. Например, менеджер может изменить стоимость конкретного товара, не затрагивая цену в каталоге.
  Право на изменение цены внутри элемента CRM
• Применение скидки на товар — разрешает устанавливать скидки в CRM. Например, менеджер сможет оформить заказ со скидкой для постоянного клиента.
• Публикация товара в магазине — сотрудник управляет отображением товара на сайте. Например, контент-менеджер сможет скрыть товар, который временно недоступен.
  Право на публиĸацию товара в интернет-магазине
• Запуск импорта товаров — позволяет загружать данные из файлов. Например, сотрудник сможет импортировать обновленный список товаров из файла в формате csv.
  Право на запусĸ импорта и эĸспорта товаров
• Запуск экспорта товаров — дает возможность выгрузить данные в файл. Например, менеджер сможет сформировать прайс-лист для партнеров.

Настройки каталога товаров. В этом блоке можно настроить доступ к общим параметрам работы с каталогом. Эти права обычно выдают тем, кто отвечает за структуру каталога, оформление карточек и налоговые настройки.

• Изменение вида карточки товара — позволяет настроить поля в карточке: добавить, скрыть или изменить. Например, менеджер может добавить поле «Артикул поставщика» для внутреннего учета.
  Как настроить права на изменение карточки товара
• Применение вида карточки товара для всех — сотрудник может применить созданный шаблон карточки ко всем пользователям. Например, руководитель может задать единый формат карточки, чтобы все сотрудники работали по одной структуре.
• Управление ставками НДС — позволяет задавать налоговые ставки, включать их в цену или учитывать отдельно. Например, сотрудник может настроить НДС в зависимости от типа товара и региона.
  Налоги и НДС в CRM
• Создание и изменение единиц измерения — сотрудник может добавлять или редактировать единицы измерения: штуки, литры, метры и другие. Например, товаровед может создать новую единицу — «пачка» для фасованной продукции.
  Единицы измерения
• Управление типами цен — позволяет создавать и редактировать типы цен: оптовые, розничные, для партнеров. Например, менеджер может изменить базовую цену в экспертных настройках магазина.
• Управление наценками — сотрудник может устанавливать правила наценки для разных групп товаров в интернет-магазине.
  Наценки и скидки к базовой цене

Настройки. В этом блоке можно определить, кто сможет изменять параметры каталога, управлять ролями и разрешать продажу отсутствующих товаров. Эти права нужны администраторам и сотрудникам, отвечающим за работу с каталогом и CRM.
Права доступа к настройкам

• Доступ к настройкам разделов — сотрудник может настраивать параметры каталога и складского учета.
• Настройки прав доступа для сотрудников — позволяет настраивать роли и назначать права другим сотрудникам. Например, руководитель может добавить нового сотрудника в роль «Менеджер» и открыть ему доступ к редактированию товаров.
• Доступ к редактированию возможности продажи отсутствующих товаров — сотрудник может включать или отключать продажу товаров, которых нет на складе. Например, администратор может включить эту опцию, чтобы клиенты могли оформить предзаказ на популярный, но временно недоступный товар.

• Ролевая модель прав в CRM: как настроить права доступа
• Права доступа к Складскому учету
• Как настроить права доступа к CRM‑формам
• Как настроить права доступа к виджетам