Логистика в пределах города, удобная работа выездных сотрудников.

Мониторинг геопозиции сотрудников. Полноценная система курьерской доставки в вашей CRM. Возможность видеть Сделки, отображение заказов и базу клиентов прямо на карте. Фиксировать позицию GPS по адресам клиентов в CRM, упростить работу менеджеров в полях.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• ГеоТрекер Telegram
• Умный подбор
• Маршрутный лист курьера
• Сделки на карте
• CRM на карте Pro
• Геотаргетинг для CRM + чат-бот
• FLANG DELIVERY
• Отслеживание заказа клиентом

ГеоТрекер Telegram

Простой контроль передвижений сотрудников.

В чем польза решения

Приложение предназначено для мониторинга геопозиции сотрудников. Оно позволяет контролировать перемещение пользователей, что может быть полезным для оптимизации рабочих процессов (менеджеров, курьеров, работников "в полях") и координации деятельности на разных уровнях иерархии компании.

Удобный контроль рабочего процесса, вы всегда знаете, где были ваши сотрудники и с какими клиентами они работали сегодня. 

Возможности и преимущества

• Отслеживание местоположения сотрудников: с помощью Телеграм-бота и функции трансляции геопозиции, приложение позволяет отслеживать местоположение сотрудников на карте.

• История перемещений: приложение сохраняет историю перемещений каждого сотрудника, позволяя просмотреть ее позднее.

• Интеграция с Битрикс24: ГеоТрекер Telegram поддерживает структуру доступа компании в Битрикс, обеспечивая приватность и контроль доступа к данным о местоположении сотрудников.

• Удобный интерфейс: приложение имеет интуитивно понятный и удобный интерфейс, с разделами Карта и Настройки, которые позволяют быстро найти нужную информацию и настроить параметры отображения.

• Гибкая настройка отображения: возможность выбора даты, поиска сотрудников по имени и выбора сотрудников для отображения на карте с помощью чекбоксов позволяет настроить отображение в соответствии с вашими потребностями.

• Приглашение пользователей: легко пригласить новых пользователей для трансляции их геопозиции с помощью Телеграм-бота, предоставляя ссылку на бота через раздел Настройки приложения.

• Цветовая легенда: каждому сотруднику назначается уникальный цвет для отображения его точек геолокации на карте, что облегчает визуальное различение маршрутов разных пользователей.

Карта и Настройки

При запуске приложения открывается карта, на которой будут отображаться маршруты пользователей.

C левой стороны экрана находится кнопка, открывающая боковое меню. В нём представлены два раздела: Карта и Настройки.

• В разделе Карта находится возможность выбора даты, за которую хотите просмотреть историю перемещения сотрудников, а также имеется поле для поиска сотрудника по имени.

• В разделе Настройки представлен список доступных пользователей, которых вы можете пригласить для трансляции своей геопозиции.

Умный подбор

Решение для автоматизации подбора заявок, объектов, кандидатов.

Автоматизация подбора заявок

Решение позволяет находить подходящие по критериям подбора сущности в вашей CRM системе на основании данных, заполненных в Сделке.

Приложение может решать следующие задачи:

• Автоматически подбор авто для перевозки – решение логистических задач.

• Поиск подходящего кандидата из базы HR агентства для закрытия клиентской заявки на подбор сотрудника.

• Подбор свободной техники под условия Сделки.

Пример работы для HR агентства

Клиент привлекает HR агентство для поиска кандидата на вакансию php разработчик.

Менеджер заводит Сделку, указывая необходимые критерии для подбора кандидата, например: стаж, город, необходимые навыки.

В компании существует несколько Воронок, в которых находятся уже существующие базы кандидатов – наша база, новые отклики.

Менеджер просто заполнив поля – стаж, город и навыки, переходит на вкладку Подбор, и сразу ему отображаются кандидаты из нужных воронок с необходимыми навыками. В итоге процесс найма занимает минуты.

Пример работы для логистической компании

В компанию обращается клиент, которому необходима перевозка груза.

Менеджер заводит Сделку, указывая необходимые критерии для подбора транспорта, например: тип транспорта, вариант погрузки, грузоподъемность и прочие.

Также в компании существует несколько Воронок, в которых находятся уже существующие базы перевозчиков – наш транспорт, диспетчерские авто.

Менеджер, заполнив поля, переходит на вкладку Подбор и видит отображение транспорта, который удовлетворяет критериям подбора, при этом данные Сделки находятся на нужных стадиях (в данном случае – авто свободно).

Польза решения

• Автоматический поиск и подбор – экономьте время и повышайте производительность, находя подходящие варианты за секунды.

• Хранение базы прямо в Битрикс24 – вся информация о недвижимости и параметрах легко управляется через Сделки или смарт-процессы.

• Также каждый элемент имеет внешнюю карточку, которую можно сразу отправлять клиенту для ознакомления.

Маршрутный лист курьера

Организовать в CRM полноценную систему курьерской доставки.

Возможности приложения

Приложение позволяет организовать в CRM полноценную систему курьерской доставки, с возможностью добавления в маршрутный лист Сделок, складов и произвольных адресов.

Работа менеджера

• Сотрудник выбирает Сделки, которые необходимо доставить с помощью курьера, в результате для них формируется маршрутный лист.

• Пункты маршрутного листа геокодируются с помощью API Яндекса, если точку по какой-то причине не удается геокодировать, менеджеру выводится сообщение с просьбой уточнить адрес и кнопка для повторного геокодирования.

• Все точки маршрутного листа отображаются на интерактивной карте, между ними прокладывается маршрут. Менеджер может менять точки местами для оптимизации маршрута, также есть возможность удалить любой ранее созданный пункт из маршрутного листа.

• Сотрудник добавляет курьера и выбирает способ доставки: на автомобиле, на общественном транспорте, на велосипеде, пешком.

• В зависимости от выбранного способа, приложение автоматически построит маршрут, посчитает расстояние и ориентировочное время в пути.

Работа курьера

• В мобильном приложении Битрикс24 создается специальная страница для курьера. На ней каждый курьер сможет видеть доступные ему маршрутные листы.

• Список листов разделен на 2 вкладки: маршрутные листы в работе; завершенные маршрутные листы.

• Информация внутри листа: общая карта маршрута; состав маршрутного листа; детальная информация по каждому пункту маршрутного листа.

• Действия в Сделках: позвонить – инициализирует звонок со смартфона курьера; построить маршрут – откроет Яндекс Карту с автоматическим построением маршрута к выбранному пункту; завершить доставку – тут доступно 2 кнопки, для удачной и неудачной доставки.

• Система уведомлений: при добавлении Сделки в маршрутный лист в Timeline будет добавлен комментарий со ссылкой на маршрутный лист; при переводе листа в статус В работе будет отправлено уведомление ответственному курьеру; при переводе в статус Завершен будет отправлено уведомление менеджеру.

Сделки на карте

Увидеть все Сделки прямо на карте.

Что дает приложение

Отображение Сделок на Яндекс картах.

Приложение позволит быстро, не выходя из Битрикс24, увидеть на карте местоположение ваших текущих Сделок.

Сферы и возможности

Есть много сценариев, где может помочь отображение Сделок на карте:

• Служба доставки. При заключении Сделки с клиентом, менеджер вбивает адрес, по которому водитель должен доставить товар. Это поможет водителю запланировать оптимальный маршрут для доставки заказов и выбрать курьера на данный район.

• Агентство недвижимости. Отображение объектов недвижимости, привязанные к Сделкам. Поможет быстро предложить объекты в интересующем клиента районе.

• Клининговая компания. Позволит систематизировать работу клинеров, опираясь на расположение объектов по району.

• Строительная организация. На карте будут отображены объекты, на которых необходимо провести замеры, а так же те объекты, на которых уже ведется стройка.

CRM на карте Pro

Универсальное решение для отображения заказов и базы на карте.

Возможности решения

CRM на карте PRO – удобные геосервисы для вашего Битрикс24.

• Отображение и создание Лидов, Сделок, Контактов, Компаний, Задач прямо на карте.

• Работает в мобильном приложении.

• Фильтр по пользовательским полям.

• Дополнительный фильтр по дате – настраивайте на дата доставки / дата монтажа, и используйте для доставок.

Кому подойдет решение

• Службам доставки – для отображения заказов на карте.

• Торговым представителям для отметки потенциальных клиентов.

• Сервисным компаниям – отслеживание заказов.

• Строительным компаниям – отображать замеры, стройки, объекты.

• Также для мониторинга объектов.

• И отслеживания географии клиентов.

Как работает

• Работает как в мобильном приложении, так и в браузере.

• Для использования необходимо разрешить приложению использовать геопозицию.

• Для реализации сценария доставка нужно настроить несколько фильтров – заявки не распределенные, заявки на доставку и распределить права так, чтобы водители видели только свои заказы.

Геотаргетинг для CRM + чат-бот

Фиксирует позиционирование GPS по адресам клиентов в CRM, бот упрощает работу менеджеров в полях.

Решение активно помогает

• Сотрудникам, работающим в полях (агенты, продавцы, мерчендайзеры);

• Курьерам и экспедиторам;

• Руководителям, которым не хватает геолокации для более продуктивного управления персоналом;

• Интернет-магазинам для управления доставкой заказов.

Отчеты упрощают работу руководителя

• Отчет по сотруднику – отдает данные по всем геолокациям выбранного сотрудника за заданный интервал времени. Легко получить подтверждение внеофисной работы, в каких организациях и когда был тот или иной менеджер.

• Отчет по клиенту – собирает информацию по всем check-in сотрудников по выбранному клиенту за интервал времени. Позволяет быстро увидеть количество визитов в определенную организацию.

• Отчет по визитам – удобно фиксировать как прибытие к клиенту, так и отметку о выполнении данного визита. Сотрудник не просто отмечается в организации по адресу, но и оставляет комментарий по задаче (закрывает ее). В отчете вы увидите, какие планы по визитам были и сколько планов выполнено.

Сценарии работы чат-бота

• Check-in по клиентам и контактам. Менеджер запрашивает по части названия Компании или Контакта информацию у чат-бота. Если такая сущность обнаружена в CRM, то через быструю ссылку осуществляется переход во внешний браузер мобильного устройства для выполнения отметки по адресу клиента.

• Задачи по визитам / встречам. Есть плановые встречи с клиентами в CRM? Можно работать с ними через чат-бот, используя команды: сегодня, завтра или вчера. По каждой команде выводятся названия встреч по соответствующей дате. Далее по гиперссылке выбирается нужная встреча, выводится описание и ссылка для отметки (check-in). Приложение будет фиксировать выполнение именно встречи, например, доставка товара или документов.

FLANG DELIVERY

Сервис управления доставкой поможет организовать логистику, сократить время доставки заказов и минимизировать ошибки на всех этапах.

Возможности сервиса Фланг Деливери

Управлять доставками и курьерами так, как это нужно вам:

• Оптимальные маршруты буквально за пару минут – с учетом всех требований и пожеланий.

• Подходит для экспресс-доставок и доставок по графику.

• Для вкусной еды и отличных товаров, для ресторанов и курьерских служб – для всех, кому нужна доставка.

Удобное рабочее место логиста и отдельное приложение для курьеров:

• Вся информация о заказах в едином интерфейсе для оперативного онлайн-мониторинга.

• У курьеров свое приложение – на андроид и айфон – лаконичное, наглядное, интуитивное.

• Легкая масштабируемость: регионы, склады, юрлица, заказы, менеджеры, логисты, курьеры.

Польза интеграции Битрикс24 и Фланг

Благодаря ключевым функциям решения, вы получите:

• Повышение эффективности и точности выполнения заказов.

• Оптимизацию маршрутов доставки, улучшение отслеживания заказов и сокращение затрат на рабочую силу.

• Улучшение клиентского сервиса.

• Упрощение рабочих процессов для курьеров.

В рамках интеграции Flang Delivery с Битрикс24 происходит дублирование созданных в Битрикс24 заказов в Flang Delivery со всей информацией по заказу.

Отслеживание заказа клиентом

QR и быстрая ссылка.

Польза и возможности решения

• Приложение позволяет отображать для клиента данные по его Сделке (заказу) и отслеживать состояние заказа – этап Сделки.

• Под клиентом мы понимаем представителя клиента (или Контакта), который указан в Сделке.

• Польза приложения заключается в том, чтобы разгрузить менеджера от вопросов "что с моим заказом".

• Приложение может отобразить не только состояние заказа, но и любые поля, которые вы посчитаете нужным для информирования вашего клиента.

• Клиент будет переходить по специальной ссылке или QR-коду и получать справку по своему заказу.

• Также реализована возможность – при сканировании QR-кода можно открыть Сделку с авторизацией в Битрикс24. Функционал можно использовать для внутренних потребностей, например, печатать бланк любого документа с QR-кодом и переходить по нему в Сделку.

Тарифы приложения

• При первоначальной установке приложение работает по тарифу Базовый. В нем можно выбрать только одну воронку, не доступны пользовательские поля и логотип + подпись.

• Стандартный тариф снимает ограничение на количество воронок.

• Для тарифа ПРОФ есть возможность настроить логотип и подпись. Это изображение, которое будет выводиться над справкой по заказу и текстовая подпись под списком полей.

Для смены тарифа нужно перейти в раздел Тарифы и отправьте заявку.

Получить быструю ссылку или QR в сделке

Для того, чтобы получить QR или ссылку, нужно настроить робота для определенной стадии Сделки.

Робот устанавливается с приложением и называется "[Отслеживание заказа клиентом] Создать QR-код и ссылку для просмотра Сделки".

Именно перевод на данную стадию инициирует добавление полей QR и Быстрая ссылка.

Настройка приложения на примере доставки

На странице справки по заказу будем выводить следующие поля:

• адрес получателя

• срок доставки

• ответственный

• сумма

Для оказания услуги рекомендуем использовать воронку Доставка грузов со следующими этапами:

• новая

• заказ принят

• подготовка к отправке

• в процессе доставки

• принято получателем

Что видит клиент

• После сканирования QR кода клиент видит такую страницу с данными своего заказа, понимает в каком он состоянии, к кому обращаться и сколько стоит услуга.

• Клиенту также можно отправить быструю ссылку, например, в электронную почту или мессенджер. По данной ссылке откроется такая же страница, как по QR коду.

• Если вы переключите приложение в режим открытия Сделки, то после сканирования QR будет открываться ваш Битрикс24 с данной Сделкой – требуется авторизация.