Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Интеграции с ВКонтакте – приложения

Эффективная работа с ВКонтакте.

Занимаетесь продажами, используя при этом социальную сеть ВКонтакте, или планируете ее использовать. Хотите делать это эффективнее? Тогда все инструменты ниже для Вас.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:


Лиды из ВКонтакте

Ищем потенциальных клиентов за вас.

Что умеет приложение

Приложение дает возможность автоматически отслеживать подписчиков указанных групп ВКонтакте и создавать потенциальных клиентов в системе CRM Битрикс24.

Три простых шага

  • Выбираете страницу ВКонтакте.
  • Назначаете ответственного за обработку клиентов из данной группы.
  • В разделе CRM Лиды будет регулярно появляться информация о подписчиках группы в ВК – о ваших потенциальных клиентах.

Детальная сегментация – успешный маркетинг

Приложение позволяет сегментировать аудиторию на:

  • Все участники группы.
  • Поставившие лайк, Убравшие лайк.
  • Сделавшие репост.
  • Оставившие комментарий.
  • Написавшие пост.
  • Поставившие лайк комментарию, Убравшие.
  • Вступившие, Вышедшие.

Сможете регулярно получать информацию о новых/вышедших подписчиках групп ВКонтакте. Предложить новым участникам свои услуги или скорректировать их, используя отзывы от вышедших подписчиков.

Приложение позволяет автоматически отслеживать подписчиков указанных групп ВКонтакте и создавать Лидов в CRM Битрикс24.
Установить приложение – Лиды из ВКонтакте


CRM-формы ВКонтакте

Установить CRM-форму Битрикс24 в качестве приложения для ВКонтакте.

Ни один клиент не будет потерян

CRM-формы удобный инструмент для сохранения данных ваших потенциальных клиентов.

Решение предлагает готовую CRM-форму, которая одновременно интегрирована и в Битрикс24, и во ВКонтакте. Все данные клиентов из социальных сетей автоматически попадают в вашу CRM.

Установка в три клика

  • Перейти по ссылке – вам станут видны все сообщества, в которых вы являетесь администратором. Выбрать из списка то сообщество, в котором хотите установить приложение от Битрикс24 по CRM-формам.
  • Затем возврат в приложение. Отобразилось выбранное сообщество? – Открываем его, функционал ВКонтакте предлагает настроить CRM-форму.
  • Копировать ссылку на готовую CRM-форму. Чем и удобно приложение, не нужно самостоятельно лезть в настройки и готовить CRM-форму для ВК, она уже готова, вы лишь копируете ссылку и вставляете ее в поле на странице ВКонтакте.
  • Проверить видимость приложения для пользователей сообщества. Проверить можно во ВКонтакте кликнув по кнопке «настройки».
  • Проверили. – Все отображается корректно. – Поздравляем, ваша CRM-форма настроена. Можно начинать собирать данные покупателей и эффективно работать с клиентской базой.

Приложение поможет установить CRM-форму Битрикс 24 в качестве приложения для сообщества ВКонтакте.
Установить приложение – CRM-формы ВКонтакте


ВКонтакте Маркет

Интеграция ВКонтакте с Битрикс24.

Возможности модуля интеграции

  • Заказы из VK-маркета импортируются в виде Cделок в Битрикс24.
  • Товары заказа попадают в табличную часть Cделки.
  • Покупатель импортируется как Контакт.
  • При изменениях статусов заказов на стороне VK-маркета приложение запускает триггер и переносит Сделку в Битрикс24 на новую стадию.

Всегда актуальная информация

Два способа получить информацию о создании или изменении заказов:

  • Автоматический режим – система сама периодически проверяет изменения в заказах;
  • Ручной режим – проверку можно запустить самостоятельно из списка Сделок, списка Контактов, а также из карточки Сделки или Контакта.

Работа в одном пространстве

Просто отслеживать движение Сделок, так как все заказы из маркета ВКонтакте попадают прямо в CRM.

Интеграция дает возможность получить максимум удобства в управлении продажами. И использовать инструменты Битрикс24 для аналитики и отчетов.

Какие сохранятся данные

В карточке Сделки заполняются поля:

  • Название = номер заказа с ВКонтакте маркет;
  • Дата начала = дата создания заказа в маркете;
  • Ответственный за новые Сделки – определяется во время настроек приложения;
  • Сумма сделки и валюта = соответствующим данным заказа;
  • Товары = товары заказа.
  • Доступен перенос контактного лица, адреса и информации по доставке. Контактное лицо, телефон и адрес доставки переносятся как реквизит контакта.

По каждому товару импортируется его название, цена за единицу и количество.

Добавлена возможность подключать несколько магазинов ВКонтакте.

Используйте интеграцию Битрикс24 и ВКонтакте, чтобы получить максимум удобства в управлении вашими продажами.
Установить приложение – ВКонтакте Маркет


Интеграция с комментариями ВКонтакте

Создание Лидов из комментария к записи.

Как работает решение

  • Клиент оставляет комментарий под интересующим его постом в вашей группе ВКонтакте.
  • В Битрикс24 создается чат открытой линии и Сделка в соответствии с настройками открытых линий.
  • Вся коммуникация происходит через стандартные чаты Битркис24.

С помощью приложения сотрудник компании сможет продолжить диалог в комментариях к посту.

В чем польза

60% клиентов на площадке ВКонтакте оставляют комментарии к постам, а не пишут в личные сообщения сообщества.

Каждый комментарий это потенциальная продажа вашего товара или услуги.

Для того, чтобы не терять клиентов мы создали интеграцию комментариев ВКонтакте с Битрикс24.

Ограничения

Приложение может передавать текстовые сообщения и файлы. Стикеры ВКонтакте на текущий момент не передаются интеграцией.

Приложение для полноценной интеграции Комментариев ВКонтакте и Битрикс24. Создание Лидов из комментария к записи.
Установить приложение – Интеграция с комментариями ВКонтакте


Оповещения в БП

При разных бизнес-процессах сообщения будут отправляться выбранным получателям.

Возможности интеграции

  • Приложение добавляет новые действия в конструктор бизнес-процессов, внутри CRM.
  • Уведомления можно настроить таким образом, что при разных бизнес-процессах сообщения будут отправляться выбранным людям.

С какими сервисами работает решение

Бесплатные уведомления:

  • ВКонтакте
  • Telegram

Плата в соответствии с тарифной сеткой оператора для сервисов:

  • Sms.ru
  • Smsc
  • Smsaero
  • Prostorsms

Где можно использовать

  • При создании, изменении или закрытии Сделки.
  • При постановке новых Задач или просрочке уже существующих.
  • При создании Лида из формы обратной связи.

И в любом другом вашем сценарии.

Приложение позволит вам гибко настроить нужные уведомления.
Установить приложение – Оповещения в БП


UMNICO

Объединить все каналы связи с клиентами в открытые линии и виджет Битрикс24.

Виджет в Битрикс24

  • Удобный и понятный интерфейс мессенджера;
  • Встроенный поиск по сообщениям и клиентам;
  • Отправка любых документов, аудио и видео;
  • Гибкая настройка внутренних фильтров;
  • Возможность написать первым из Виджета;
  • Проигрывание любых видео сообщений.

Польза интеграции

Вы больше не пропустите ни одного сообщения или комментария от клиента.

С какими каналами работает

  • Telegram Бот и Личный номер, с возможностью писать первым.
  • WhatsApp, WhatsApp Business, WhatsApp Business API.
  • ВКонтакте + Комментарии к постам, фото, товарам, видео.
  • Одноклассники + Комментарии к постам, фото, товарам, видео.
  • Viber Bot с поддержкой аудио-сообщений.
  • Email с возможностью писать первым и цитирования.
  • Авито с функцией ответа на сообщения.
  • Instagram Direct* + Комментарии, сториз, комментарии с коммерческих постов, IGTV.
  • Facebook* + Комментарии к постам, фото, товарам, видео.

*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации.

VK + комментарии – подробно

  • Отвечайте на сообщения в группах, комментариях, фото, видео, товарах.
  • Обрабатывайте сообщения без задержек во времени.
  • Отправляйте и получайте любое количество сообщений и файлов без лимита по траффику.
  • Прикрепляйте файлы, документы, изображения, видеозаписи, аудио, стикеры.
  • Сокращайте время ответа с помощью шаблонов.
  • Блок-лист по пользователям и постам.

Интеграция с Umnico – агрегатором мессенджеров и соцсетей.
Установить приложение – UMNICO


Конструктор квизов Moсlients

Вся информация из виджета Moсlients будет отображаться в вашем Битрикс24.

О сервисе Moсlients

С помощью сервиса можно установить и запустить виджет всего за 15 минут без дизайнеров и программистов.

Использование виджета и квизов дает рост конверсии сайтов в 5-10 раз.

Возможности приложения

  • Создавать квиз-тесты.
  • Добавлять на сайт кнопки мессенджеров и соцсетей, чтобы клиент смог быстро связаться с вами удобным способом.
  • Добавлять форму заказа без помощи программистов.
  • Закреплять необходимые ссылки в удобном меню, которое постоянно находится на глазах пользователя.
  • Добавлять всплывающее окно акции.
  • Добавлять каталог, фотогалерею продукции.
  • Добавлять подписку на рассылку.

Отдельная ПК и мобильная версии

Более 700 иконок для виджетов и полная кастомизация цвета.

Виджет будет отлично смотреться у всех пользователей, какими бы устройствами они не пользовались.

Можно настроить идеальный цвет виджета, который будет гармонично вписываться в ваш сайт, а так же выбрать максимально релевантные иконки, которые расскажут пользователям о предложении.

VK и другие популярные мессенджеры

Можно привлекать подписчиков в группу ВК или получать обращения в мессенджеры абсолютно бесплатно, виджет поддерживает:

  • Вконтакте (как чат с сообществом, так и подписка на него).
  • WhatsApp
  • Viber
  • Telegram

А также:

  • По клику открывать Яндекс.Карты с отметкой геолокации.
  • Звонок в компанию.
  • SMS от клиентов на ваш номер.

С помощью этого приложения все заявки из Moсlients будут сразу же отображаться в Bitrix24.
Установить приложение – Конструктор квизов Moсlients


Подписка Битрикс24 Маркет плюс

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 3000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины – устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

Оформить подписку Битрикс24 Маркет плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своем портале.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает