Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Скидки и программы лояльности – приложения

Бонусные карты, скидки и программы лояльности.

Новые возможности для работы с клиентами в Битрикс24. Управлять скидками из бизнес-процесса. Запустить систему лояльности. Автоматически начислять клиентам бонусные рубли. Учитывать выпуск карт и хранить информацию по бонусным баллам и счетам в CRM.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:


Скидки из Бизнес-процесса

Управлять скидками из бизнес-процесса.

Возможности решения

  • Приложение создает активити в бизнес-процессах, которое позволяет применять скидки к товарным позициям.
  • Можно использовать в Сделках, Лидах, Счетах, Предложениях и Смарт-процессах.

Алгоритм работы и настройки

  • В дизайнере бизнес-процессов добавляете активити [Скидки из Бизнес-процесса] Добавить скидку товарным позициям.
  • Выставляете нужные настройки. Тип скидки: рассчитывать скидку в процентах или сумме. Скидка: указываете размер скидки.
  • Активити возвращает ответ с количеством обновившихся товарных позиций.
  • После срабатывания бизнес-процесса Скидка применится ко всем товарным позициям той сущности, на которой сработал БП.

Можно использовать в сделках, лидах, счетах, предложениях и смарт процессах.
Установить приложение – Скидки из Бизнес-процесса


Карты скидок

Запустите систему лояльности для ваших клиентов.

Возможности приложения

  • Позволяет запустить систему лояльности для ваших клиентов.
  • Выданные карты, купоны и билеты можно будет загрузить в ApplePay и GooglePay.
  • Может генерировать файлы .pkpass для ApplePay, Wallet, WalletPass, PassWallet и ссылку для добавления в AndroidPay, GooglePay.

Загруженные карты, купоны и билеты будут

  • Показывать текущий баланс баллов;
  • Оповещать об акциях;
  • Всплывать на экране при нахождении клиента поблизости;
  • Оповещать о времени и месте проданного билета.

Приложение позволяет

  • Настроить вид карты лояльности в телефоне клиента. – Битрикс24 может отправлять ссылки на загрузку карты в телефон клиентам. Его бонусы будут отображаться на экране телефона и она всегда будет у него под рукой.
  • Сгенерировать уникальный код карты лояльности и ссылку для добавления ее в телефон. Ссылку вы можете передать клиенту в электронном письме или по СМС. – Используйте альтернативный канал оповещения клиентов через бесплатные PUSH-уведомления из CRM Битрикс24.
  • Настроить отображение баланса карты на телефоне. – Система будет автоматически отслеживать изменения баланса клиента и уведомлять его при изменении.
  • Отправлять промо-акции владельцам карт адресно.
  • Настроить уведомление при нахождении держателя карты поблизости с точкой продаж. – Если Клиент будет рядом с одним из ваших магазинов, например в торговом центре, он получит уведомление, что у него есть карта скидок.
  • Формировать одноразовые купоны и билеты для загрузки в телефон.
  • Отображение времени и места, где можно использовать купон или билет.

Поддержка всех видов карт

В приложении есть поддержка всех видов цифровых карт:

  • Бонусная карта;
  • Клубная карта;
  • Купон;
  • Билет на событие;
  • Билет на транспорт;
  • Подарочная карта.

Цифровые карты скидок и бонусов в телефоне клиента.
Установить приложение – Карты скидок


Бонусный счет

Автоматическое начисление бонусных рублей вашим клиентам.

Автоматизация программ лояльности

  • Приложение позволяет автоматически начислять бонусы в зависимости от суммы успешных Сделок.
  • Можно ввести пять градацией по начислениям.
  • При указании скидки в Сделке – часть суммы будет списана с бонусного счета.

Польза приложения

  • Один из методов – ввести простую и понятную программу лояльности.
  • Купил продукт / услугу / товар – получил бонусные рубли, которые можно потратить на следующую Сделку.
  • Начисление бонусов – дополнительный повод связаться с клиентом и простимулировать сделать выбор в пользу вашей компании.

Настройте автоматические начисление бонусных рублей для ваших клиентов. Используйте бонусы для предоставления скидки и еще один повод связаться с вашим клиентом.
Установить приложение – Бонусный счет


Бонусные карты PassWallet и программа лояльности для Битрикс24

Новые возможности по работе с бонусами.

В чем польза решения

Приложение расширяет функционал Битрикс24, добавляя новые возможности в CRM-систему.

  • выпуск бонусной карты клиента;
  • операции начисления и списания бонусов;
  • операции увеличения или уменьшения процента по карте;
  • операции по работе с картами: выпуск карт и закрепление за клиентом; блокировка карты, как постоянная, так и временная.
  • журнал операций с картами в разрезе клиентов CRM.

Функционал и возможности

  • Автоматическое изменение процента по карте лояльности при достижении заданной суммы покупок.
  • Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24 – частичная оплата сделок бонусными баллами.
  • Атрибуты карты: номер; баланс; % скидки; статус (активна, заблокирована, удалена); связь с клиентом Битрикс24.
  • Выпуск новой карты и привязка к пользователю. – Если у контакта в Битрикс24 нет карты, то будет предложено добавить для контакта карту. Если номер карты занят другим контактом, то приложение сообщит об этом и не даст создать дубль.
  • Начисление и списание с баланса карты – через интерфейс приложения в карточке клиента в Битрикс24. Все операции по начислению и списанию с карты фиксируются. В выписке по карте указывается тип, сумма операции и документ-основание. Например, ручная корректировка менеджером.
  • Изменение % по карте в карточке Контакта в Битрикс24. – В карте может хранится процент скидки или кешбэка по клиенту. Операции изменения процента фиксируются и всегда можно установить причину изменения процента. В журнале операций фиксируется, какой процент по карте установлен и на основании чего.
  • Блокирование карты у текущего пользователя. – Для блокирования карты у текущего пользователя требуется ввести информацию по причине блокировки. Блокировка карты приводит к тому, что операции с картой запрещаются. Если необходимо, то можно произвести операцию разблокировки карты.
  • История транзакций по карте. – Все операции по карте фиксируются, пользователи Битрикс24 не могут редактировать журнал операций. Каждая операция содержит следующую информацию: уникальный номер; тип операции: начисление на карту или списание с карты; документ основание; идентификатор документа; наименование документа; комментарий; время совершения операции; сумма операции.
  • CRM-робот – кешбэк на счет для Сделок. – Робот позволяет организовать начисление % c закрытой Сделки на счет контрагента. Можно гибко настроить условие срабатывания робота: указать процент кешбэка в зависимости от дополнительных условий.

Программа лояльности для Битрикс24: бонусные карты и счета для клиентов, начисление кэшбэка.
Установить приложение – Бонусные карты PassWallet


Скидка на все товары

Групповая скидка на товары.

Активити для бизнес-процесса

  • Активити добавляет возможность применения групповой скидки на все товары в Лиде, Сделке, предложении и т.д.
  • Очень актуально для тех, у кого в товарах большое количество номенклатурных позиций.
  • Скидка в процентах применяется на каждый товар, скидка в сумме по документу пропорционально распределяется на каждый товар.

Добавьте возможность применения групповой скидки на все товары в Лиде, Сделке, предложении и т.д.
Установить приложение – Скидка на все товары


Подписка Битрикс24 Маркет плюс

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 3000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины – устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

Оформить подписку Битрикс24 Маркет плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своем портале.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает