Поддержка24

Приложения для Битрикс24: интеграции с Telegram

Расширяйте возможности вашего Битрикс24 с помощью приложений по подписке Битрикс24.Маркет Плюс!

bitrix-market.png

АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С TELEGRAM

Просто связать чаты Битрикс24 и бизнес-процессы с чатами Telegram. Автоматизировать на портале уведомления в чаты и личные сообщения. Передавать сообщения между чатами как внутри портала, так и связывая разные порталы Битрикс24.

TELEGRAM.B24 PLUS

общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота!

Установить

Telegram B24 Plus.PNG

    Общайтесь в привычном формате: 

Общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота! Легко и удобно, от своего имени и прямо из карточки CRM! Для этого понадобится только номер телефона, к которому будет привязан ваш аккаунт.

Можно писать клиенту первым, если в CRM указан его номер.

    Не упускайте ни одного клиента! 

Когда в Telegram приходит сообщение с номера, не указанного в вашей CRM, приложение автоматически создаёт новый Лид и отправляет уведомление о нём пользователям портала.

Вы легко можете перейти к создавшемуся Лиду, прямо из уведомления по ссылке.

А в настройках указать, кому из сотрудников будут приходить такие Лиды.

    Не переключайтесь между Telegram и Б24: 

Выберите сущность (Контакт, Лид, Сделка, Компания), перейдите во вкладку Telegram.B24 Plus в карточке CRM — откроется интерфейс, в котором вы сможете общаться с клиентом.

    Дополнительные возможности:  

  • Добавляйте и получайте файлы и изображения в чате (до 50 Мб);
  • Файлы (скаченные и отправленные), помещаются в папку Telegram на общем диске Битрикс24;
  • Записывайте голосовые сообщения;
  • Используйте Список исключений – по аналогии со списком исключений в телефонии Б24 – указываете номера, которые приложение будет распознавать. При входящих с этих номеров не будут создаваться новые Лиды.

TELEGRAM БОТ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ

просто связать чаты Битрикс24 и бизнес-процессы с чатами в Телеграм

Установить

Telegram bot in BP.PNG

    Два режима работы:

  • Бот от разработчика - @bx24tgbot (который будет привязан к вашему порталу).
  • Ваш собственный бот, которого можно легко создать в Telegram через @BotFather.

    Кейсы использования: 

  • Получить согласование этапа бизнес-процесса у руководителя через Телеграм.
  • Связать чат с коллегами в Битрикс24 с чатом команды разработчиков в Телеграм.
  • Оповещать клиента через Телеграм об изменении статуса Сделок. 
  • Добавить бота в Телеграме в чат с клиентами - чат в Битрикс24 создастся автоматически.
  • Получить отметку об выполнении задачи у сотрудника "в поле".
  • Загрузить свежее фото в сделку из Телеграм.
  • Изменить комментарий Лида из Телеграм.

    Возможности решения:

  • Связать чат в Битрикс24 с чатом в Telegram.
  • Получать и загружать данные между Телеграм и CRM. 
  • Работать с задачами. - Отправлять уведомление в Telegram о новой задаче, кнопки Приступил, Завершил, Завершил с комментарием.
  • Автоматически создавать чаты в Битрикс24 при добавлении Telegram бота в групповой чат.
  • Отправлять уведомления в Telegram по расписанию. 
  • Роботы: отправка произвольного текста в чат Telegram.
  • Активити: отправка произвольного текста в чат Telegram; запрос в чат Telegram с ожиданием ответа (от конкретного или от любого человека в чате); запрос с клавиатурой в чат Telegram с ожиданием ответа (от конкретного или от любого человека в чате). 

МНОГОЦЕЛЕВОЙ И TELEGRAM (ТЕЛЕГРАМ) БОТ

позволяет автоматизировать на портале уведомления в чаты и личные сообщения

Установить

Multipurpose and Telegram bot.PNG

    Соединять чаты и порталы Битрикс24

Передавать сообщения между чатами как внутри портала, так и связывая разные порталы Битрикс24.

Введите команду invite_other_chat и бот автоматически пришлёт строку с приглашением.

    Связывать чаты Битрикс24 и Telegram

Можно получать уведомления в чаты Telegram о задачах в группах на портале Битрикс24. Привяжите нужные группы к чату Telegram и получайте уведомления о новых и завершенных задачах, а также о комментариях к ним.

Есть возможность передавать файлы с помощью бота между чатами Телеграм и Битрикс24.

    Запускать бизнес-процессы

Можно использовать автоматические сообщения в роботах и бизнес-процессах. Многоцелевой бот умеет запускать бизнес-процессы в ответ на появление новых сообщений в чатах куда он добавлен.
  • Можно добавлять UNI бот в чаты со своими сотрудниками и использовать его для выполнения чат-команд.
  • Назначить бот ответственным за открытую линию, тогда он сможет выполнять любой бизнес-процесс в ответ на сообщение клиента в открытой линии и использоваться как автоответчик для ваших клиентов.

БИТРИКС24 + TELEGRAM

самые важные показатели бизнеса в вашем смартфоне

Установить

Bitrix24 plus Telegram.PNG

    Будьте в курсе основных событий!

Отчеты из CRM уведомлениями в ваш Telegram:

  • Общий отчет: количество Лидов и Сделок, конверсия из Лидов и Сделок, прибыль по Сделкам и счетам.
  • Отчет по Лидам.
  • Отчет по Сделкам.
  • Отчет по продажам.
  • Общий отчет по менеджерам. 
  • Отчет по Сделкам по воронкам (менеджеры).
  • Отчет по забракованным Сделкам (менеджеры).
  • Рейтинг по Сделкам (менеджеры).
  • Отчет по просроченным делам (менеджеры).

ПОДКЛЮЧАТЬ TELEGRAM В ОТКРЫТЫЕ ЛИНИИ И ГРУППОВЫЕ ЧАТЫ

Получать уведомления о работе на портале, даже не открывая Битрикс24! Работать в удобном формате с Telegram-ботом или без него - напрямую. Принимать заявки в Открытых линиях и собирать обращения клиентов. 

ИНТЕГРАЦИЯ С TELEGRAM

подключать в открытые линии групповые чаты

Установить

Integration with telegram.PNG

    Возможности интеграции: 

  • Групповые чаты в открытых линиях -  общение с контрагентами происходит в групповом чате.
  • Объединение чатов Битрикс24 и чатов Telegram.
  • Отправка сообщений в личные и групповые чаты из Сделок и Лидов через робота.

TELEGRAM

подключить личный номер Telegram к Битрикс24 и увеличить прибыль

Установить

Telegram.PNG


    Возможности интеграции: 

  • Оказывайте мгновенную техподдержку - Клиентам удобно общаться в мессенджерах, а не ждать ответы на E- mail или гудки на линии.
  • Превратите Лиды в клиентов - Открываемость сообщений в Telegram до 90%, а конверсия в продажу до 60%.
  • Освободите менеджеров от рутины - Используйте роботов, триггеры и бизнес-процессы, чтобы менеджеры продавали, а не тратили время впустую.

    Преимущества использования:  

  • Пишите первым прямо из Битрикс24 - Есть номер клиента, с которым нужно связаться? Начинайте диалог прямо из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки SMS. В качестве канала отправки SMS указываете «[Telegram] Telegram». Когда клиент ответит, будет создан чат в Открытых линиях. Количество чатов не ограничено.
  • Подключайте несколько номеров - К каждой Открытой линии можно присвоить отдельный номер. Количество номеров для подключения не ограничено. Вести переписку с клиентами можно с любого подключенного номера. Руководитель увидит, как общаются продавцы. А продавцы будут знать, что все под контролем.
  • Автоматизируйте продажи - Используйте роботов, триггеры и бизнес-процессы, чтобы увеличить конверсию в продажу. Робот не заставит ждать клиента и мгновенно ответит на его вопрос.
  • Все переписки сохраняются в Битрикс24 - Вы не потеряете ни одного сообщения. Когда менеджер уволится, он не сможет унести клиентскую базу в своем телефоне. Все контакты и переписки под надежной защитой.

    Важные моменты: 

Нет ограничений: 
  • На количество открытых линий.
  • На количество подключенных номеров.
  • На количество сообщений.

ОЛ ТЕЛЕГРАМ: ЧАТ-БОТЫ, ГРУППЫ, КАНАЛЫ

настройте своего чат-бота и собирайте обращения клиентов

Установить

Open lines Telegram.PNG


    Возможности интеграции: 

  • Общайтесь с клиентами через мессенджер Telegram!
  • Создайте своего Telegram-бота и разместите его в качестве контакта на сайте или в соцсетях.
  • Каждый, кто напишет боту, попадет в открытые линии на портале Битрикс24 и будет сохранен в CRM.
  • Для настройки интеграции не требуются навыки программирования!
  • В открытую линию Битрикс24 могут писать как из чата с ботом один на один, так и из групп.

АКТИВИТИ: ОТПРАВИТЬ В ТЕЛЕГРАМ

получайте уведомления о работе на портале, даже не открывая Битрикс24!

Установить

Activity send to telegram.PNG


    Чем полезно приложение? 

Получайте сведения о смене статуса и стадии прямо в ваш Telegram. 

Приложение позволяет отправлять уведомления в Telegram, когда любая сущность CRM или Задача двигаются по канбану с одной стадии на другую.

    Простая настройка робота:  

Для корректной работы активити нужно создать робота на выбранной стадии канбана. Для этого заполнить всего три параметра:

  • токен бота;
  • номер чата;
  • сообщение для конечного пользователя. 

Чтобы получить первые два параметра, нужна создать свой Telegram-бот. 

Сделать это просто: используйте @BotFather в Telegram.

ПОДПИСКА БИТРИКС24.МАРКЕТ ПЛЮС

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 1000 доступных в каталоге Битрикс24.Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Viber и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины — устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ, ШАБЛОНЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ

Оформить подписку Битрикс24.Маркет Плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своём портале. 

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
У меня остались вопросы