Расширяйте возможности вашего Битрикс24 с помощью приложений по подписке Битрикс24.Маркет Плюс!

ОБЩАЙТЕСЬ С КЛИЕНТАМИ ВНУТРИ БИТРИКС24

Приложения Битрикс24.Маркет Плюс - любые мессенджеры, любые каналы коммуникации в одном окне. Интегрируйте работу на маркетплейсах внутрь своего портала. Подключайте самые удобные и качественные решения!

Для чего нужна интеграция?

AVM - чаты AVITO – повышайте конверсию в продажи на маркетплейсе Avito.

С каким бы сегментом товаров вы не работали – клиенты ждут от магазина быстрой реакции. Подключите мессенджер маркетплейса прямо в свой Битрикс24 и не упустите ни одного клиента!

Возможности решения:

• Работать с изображениями товара: отправляйте и принимайте фотографии любого формата. Ключевое преимущество решения!

• Способ подключать сразу несколько компаний Avito. Все подключения идут через прокси и имеют разные ip адреса – никаких блокировок со стороны Avito!

• Возможность подтягивать данные города и номера телефонов из объявлений. – Легко маршрутизировать входящие обращения и назначать чат на нужного менеджера.

• Вариант подтягивать номера телефонов из уже закрытых объявлений. Сейчас это примерно 40%!

Польза для HR направлений:

• Начинать чат с клиентом вовремя, когда нажата кнопка "откликнуться", а не когда написано первое сообщение в чат.

• Получить и транслировать номер телефона соискателя в чат, нажав на кнопку «получить телефон кандидата». Условие - клиент нажимает «поделиться» своим номером телефона.

• Подтягивать в чат Б24 сообщения, которые пишут менеджер или руководитель компании напрямую в чат Авито.

Работа с диалогами:

По каждому диалогу на Дром создается Сделка, в которую предается: 

• товар по которому написал пользователь (картинка, название, описание), 

• ссылка на объявление, 

• ссылка на профиль пользователя, 

• название Сделки обновляется в соответствии с названием товара. 

При отправке нескольких изображений, отправка происходит одним сообщением.

Сделки

По каждой заключенной Сделке на Дром создается Сделка на портале Битрикс24, куда переносятся данные по отправке заказа и товары.

Товары

Все товары из диалогов и Сделок попадают в Битрикс24. При установке приложения, для них создаётся отдельный раздел в каталоге.

Что умеет приложение?

Приложение позволит подключить чаты Youla в вашем контакт-центре. 

Решение поддерживает обмен сообщениями и изображениями. 

В случае написания ответного сообщения клиенту напрямую на сайте Youla.ru, данные сообщения не будут отображены в открытых линиях Bitrix24.

Основные возможности:

• Работать с изображениями товара;

• Подключать несколько компаний Юла;

• Начинать чат с клиентом с помощью уведомлений: о просмотре телефона, о добавлении в избранное;

• Подтягивать города и номера телефонов из объявлений.

• Работайте с изображениями товара;

• Подключайте несколько компаний DROM;

• Подтягивайте города и номера телефонов из объявлений.

ПОДКЛЮЧИТЕ К БИТРИКС24 САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ МЕССЕНДЖЕРЫ

Возможности решения:

• Приложение позволяет написать первым клиентам из следующих разделов CRM: Сделка, Лид, Контакт и Компания.

• Для переписки используются стандартное, бесплатное программное обеспечение мессенджеров: Telegram, Viber, Whatsapp.

Преимущества: 

Нет необходимости:

• Сохранять и добавлять контакты в адресную книгу телефона.

• Искать контакт, нажмите всего одну кнопку и для Вас автоматически откроется диалог с клиентом.

• Оплачивать отдельные сервисы и заводить бизнес аккаунты.

Особенности: 

Для корректной работы приложения нужно быть авторизованным в веб-версии или на устройстве должно быть установлено официальное приложение соответствующего мессенджера.

 

• Не нужно создавать чатбота - общайтесь от своего имени.

• Переписывайтесь с клиентом не переключаясь между Б24 и Telegram.

• Добавляйте и получайте файлы и изображения в чате (до 50 МБ).

• Записывайте голосовые сообщения.

• Настройте уведомления - каждый новый входящий в Telegram станет Лидом.

Бесплатная интеграция Битрикс24 с WhatsApp

• Нет абонентской платы;

• Нет платы за сообщения.

Удобный инструмент

• Можно писать клиенту первым;

• А также использовать шаблоны для отправки сообщений. Можно создавать шаблоны для всех сущностей CRM - Лидов, Сделок, Контактов и Компаний. 

• В шаблоны можно подставлять переменные (самый простой и очевидный пример - имя клиента), которые при формировании сообщения будут автоматически подставляться в указанном месте.

Никаких блокировок от WhatsApp

• При отправке сообщения решение вызывает декстопную версию приложения Whatsapp.

• Отправка сообщения происходит из штатного интерфейса Whatsapp'а.

• Сразу открывается диалог с клиентом, в котором вы подставляете тот текст сообщения, который вам нужен. 

• WhatsApp не считывает такие рассылки за маркетинговые пуши и не блокирует пользователя.

Лёгкий способ автоматизировать коммуникацию с клиентами

Так как шаблонами можно пользоваться в различных сущностях, то вы сможете:

• первыми начинать диалог с клиентом, не добавляя его номер в телефонный справочник Whatsapp;

• отправлять сервисные сообщения (время приёма, адрес компании и т.д.)

ПОДПИСКА БИТРИКС24.МАРКЕТ ПЛЮС

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 2000 доступных в каталоге Битрикс24.Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Viber и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины — устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.