Поддержка24

Изменения в работе канала Edna.ru WhatsApp

С 1 сентября 2022 года в связи с переходом платформы Edna на новый личный кабинет и API для работы с WhatsApp, мы внесли изменения в настройки подключения канала открытых линий Edna.ru WhatsApp.


Что это значит

Переход на новый API платформы Edna повлиял на работу уже подключенных каналов Edna.ru WhatsApp – сообщения перестали доходить до клиентов.


Что делать

Вам нужно обновить подключение канала Edna.ru WhatsApp в Битрикс24.

Для этого перейдите в новый личный кабинет Edna – https://app.edna.ru:

  1. Из настроек канала Битрикс24 поле Callback URL скопируйте и вставьте в поля Callback URL для статусов и Callback URL для входящих сообщений на странице кабинета Edna Интеграции > Настройки.

  2. Затем в настройки канала Битрикс24 вставьте API-ключ со страницы кабинета Edna Интеграции > Настройки.

  3. И наконец, в настройки канала Битрикс24 вставьте Код отправителя со страницы кабинета Edna Настройки > Каналы из столбца Subject ID.

Подробнее про настройку канала Edna WhatsApp читайте в отдельной статье.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
Помощь интегратора