Поддержка24

CRM-формы: сценарии для продаж

В Битрикс24 вы можете добавить товары в CRM-форму и разместить её на сайте. С её помощью ваши клиенты смогут выбрать подходящий товар и быстро сделать заказ.

Добавить товар в CRM-форму можно вручную или вы можете использовать один из готовых сценариев:

  • Товары без картинок
  • Товары с оплатой
  • Товары с картинками
  • Визуальные товары
  • В сценариях уже есть настройки, которые позволят быстро начать работу с формами. Подробнее о том, как работают сценарии, вы можете прочитать в статье: Сценарии работы с CRM-формами.

    Как добавить товар в CRM-форму

    Чтобы добавить товары в CRM-форму, выберите сценарий, связанный с продажами. Также вы можете добавить поле с товарами в любую CRM-форму с помощью кнопки Добавить товары.

    После этого у вас появится поле с товарами, по умолчанию в нём будет 3 первых товара из каталога. Если вы хотите отредактировать список или добавить новые товары, нажмите на карандаш.

    Чтобы выбрать другой товар, который будет показан в форме, впишите его название в поле.

    Если вы хотите расширить список товаров, нажмите кнопку Добавить или Выбрать из каталога.


    Настройки товаров

    Для каждого товара вы можете установить скидку, нажмите на кнопку и укажите её в процентах. Когда вы разместите форму, она будет пересчитана в валюту портала, чтобы клиенту было удобно видеть итоговую цену.

    С помощью настроек:

  • Название – можно изменить название поля с товарами в форме.
  • Обязательное поле – опция делает поле обязательным для заполнения и без выбора товара не даёт отправить форму.
  • Множественное – опция даёт возможность выбрать несколько разных товаров в форме.
  • Показывать большую картинку – опция увеличивает масштаб картинки товара в форме.
  • Разрешить пользователю указывать свою цену для товара – опция подойдет для случаев, когда нет фиксированной цены за услугу или товар. Если вы используете эту настройку, укажите в форме один товар, для которого клиент будет устанавливать цену.

  • Как добавить нескольких групп товаров

    Например, вы хотите продавать клиентам футболки и подарочную упаковку в CRM-форме. Для этого добавьте два поля с товарами в форму.

    Затем переименуйте их и добавьте соответствующие товары.

    После того как вы разместите форму, ваши клиенты смогут заказать нужные товары и услуги.


    Сценарии для продаж

    Сценарий - это набор настроек, который позволяет быстро начать работу с формами. Ниже представлены сценарии для продаж и их возможности:

    Товары без картинок

    Форма подойдёт для товаров и услуг, у которых внешний вид не является критерием выбора. Например, услуги юриста или билеты.

    По умолчанию в этом сценарии создается Лид. В конструкторе CRM-форм вы можете выбрать другую сущность. C помощью опции Экспертная настройка можно выбрать направление сделок, в котором будет сохранена форма.

    Товары с оплатой

    Форма со встроенной оплатой, позволяет клиенту быстро оплатить заказанный товар.

    После заполнения формы клиент сразу попадает на страницу с оплатой товара.

    Для работы сценария необходимо подключить любой способ оплаты. Подробнее о подключении платежных систем вы можете прочитать в статье: Как подключить платежные системы.

    Товары с картинками

    Данная форма подойдёт для товаров с картинками. В этой форме к названию товара добавляется его миниатюра, которая даёт общее представление о товаре.

    Визуальные товары

    Форма подойдёт для случаев, когда важно увидеть более детальную картинку товара.


    Также рекомендую прочитать:
    Спасибо, помогло!
    Спасибо :)
    Необязательно:
    Оставить отзыв о статье
    Не помогло
    Очень жаль :(
    Уточните, пожалуйста, почему:
    Это не то, что я ищу
    Очень сложно и непонятно
    Оставить отзыв о статье
    Помощь интегратора