top
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

CRM-формы

CRM-формы уже давно стали обязательным атрибутом сайтов. С помощью формы клиенты могут записываться на приём к специалистам, бронировать номера в отеле или оформлять заказы в интернет-магазине.

В Битрикс24 вы сможете создать форму, которая отлично впишется в дизайн сайта и поможет привлечь клиентов, а все данные, которые они заполнят, сохранятся в CRM.

Функция CRM-формы доступна на всех тарифах Битрикс24. Количество заполнений CRM-форм зависит от тарифа. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов. На странице сравнения цен вы сможете узнать, на каких тарифах доступны CRM-формы.

Какие сценарии работы с формами можно использовать в Битрикс24?

Есть несколько основных сценариев использования форм:

Получение контактных данных от клиента. Это основной сценарий работы с формами. Вы запрашиваете необходимую информацию, например, имя, номер телефона, email и какой-либо комментарий.

Заказ звонка. При этом сценарии клиент указывает только свой номер телефона, а вы перезваниваете и отвечаете на его вопросы.

Заказ товаров или услуг. В CRM-форме клиент может выбрать один или несколько товаров, которые его заинтересовали, оплатить заказ или оставить свои данные, чтобы ваши сотрудники позвонили.

Запись на услуги. Этот сценарий подойдёт для компаний, которые работают в сфере медицины и красоты. В форме клиенты смогут выбрать услугу, подходящее время и специалиста.

Различные опросы. При этом сценарии вы отправляете ссылку на форму клиентам, которые смогут оценить качество услуг или ответить на вопросы.

Выбрать подходящий сценарий вы сможете во время создания формы.

При необходимости вы можете комбинировать эти сценарии, но старайтесь не перегружать формы большим количеством полей.

С чего начать?

Создайте CRM-форму. Это очень просто и займёт всего пару минут.

Подробнее в статье Как создать CRM-форму в новом конструкторе.

Настройте основные параметры и дизайн. Выберите сценарий работы и поля, которые должен заполнить клиент.

Подробнее в статье Дизайн CRM-форм.

Разместите форму на сайте. Например, в виде блока на странице или во всплывающем окне.

Подробнее в статьях Как разместить CRM-форму на сайте Битрикс24 и Как разместить CRM-форму на сайте, созданном не в Битрикс24.
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
Помощь партнера