Автозаполнение полей помогает клиентам быстрее заполнять форму и снижает количество ошибок. Если клиент уже отправлял форму, его данные подставляются автоматически.

Используйте автозаполнение для полей с постоянной информацией: имя, фамилия, номер телефона. Поля, в которых информация может изменяться, лучше заполнять вручную. Например, адрес и дата доставки.

1–4. Перейдите в раздел CRM > Продажи > Каналы продаж > CRM-формы и откройте нужную форму.
5–6. Нажмите на карандаш рядом с названием поля и выберите Включить автозаполнение.
7. Сохраните изменения.

Поля, для которых можно настроить автозаполнение, отмечены иконкой  . Если опция включена, иконка становится голубого цвета. Если выключена — остается серой.

При повторном заполнении формы во все поля с автозаполнением подставляются последние сохраненные в браузере данные.

• Что такое CRM-формы
• Как создать и настроить CRM-формы