В мобильной CRM, как и в веб-версии, есть счетчики. Они показывают количество дел, которые требуют внимания.

Счетчики появятся если нажать на поиск. В мобильной CRM есть три основных вида счетчиков: Входящие, Запланированные и На сегодня.

Счетчики в канбане выделены разными цветами в зависимости от того, что они показывают.
Что означают цвета счетчиков

Как работают счетчики

Входящие. Счетчик сообщает пользователю, что есть необработанные обращения:

• входящий или пропущенный звонок,
• письмо,
• чат с клиентом,
• оплата заказа,
• комментарий к задаче, где вы ответственный за элемент и задачу.

У входящих дел нет крайнего срока, поэтому счетчик будет гореть, пока вы не закроете дело.

Запланированные. Счетчик будет показывает элементы, в которых дело просрочено или до крайнего срока осталось меньше 15 минут. Это время можно настроить.
Как настроить персональные напоминания о делах

На сегодня. Показывает входящие и просроченные дела с крайним сроком на сегодня.

Входящие и запланированные дела сотрудников. Счетчик показывает входящие и просроченные дела сотрудников. Его видят те пользователи, у которых есть доступ к элементам других сотрудников.
Права доступа в CRM

Как выбрать режим работы счетчиков

В CRM есть два режима работы счетчиков: Ответственный за элемент и Ответственный за дело.

• Ответственный за элемент — вы видите счетчики по всем делам, которые есть в вашем элементе, даже если дела назначены на другого сотрудника.
• Ответственный за дело — вы видите счетчики только по своим делам. Ответственным за элемент может быть другой сотрудник.

Выбрать нужный режим можно в веб-версии Битрикс24.
Как выбрать режим работы счетчиков