Поддержка24

Переход коробочной версии Битрикс24 на подписку

C 14 марта 2022 года коробочная версия Битрикс24 перешла на подписную модель. Это касается всех текущих актуальных лицензий коробочной версии Битрикс24. Срок подписки – 12 месяцев, после окончания подписки для дальнейшей работы коробки Битрикс24 нужно продлевать подписку на следующие 12 месяцев.


Что это означает

C 14 марта 2022 года мы сняли с продаж лицензии: «Интернет-магазин + CRM», «Корпоративный портал–50 –100 –250 –500», «Энтерпрайз–1000» и продления для лицензий коробочного Битрикс24. Также сняты с продаж расширение на 1000-5000-10000 пользователей для лицензии «Энтерпрайз».

Вместо снятых с продаж появились новые лицензии: «CRM (12 мес.)», «Интернет-магазин + CRM (12 мес.)», «Корпоративный портал–50 –100 –250 –500 (12 мес.)» соответственно и «Энтерпрайз (12 мес.)», а также расширение на каждую 1000 пользователей для «Энтерпрайз (12 мес.)».

Цены на новые подписные лицензии остались такими же, как и цены конечных лицензий.

Механизмы работы с обновлениями продукта и техподдержкой на подписных лицензиях остались без изменений.

Перейти на подписную коробочную версию Битрикс24 можно только c лицензий: «CRM», «Интернет-магазин + CRM», «Корпоративный портал–50 –100 –250 –500», «Энтерпрайз».

Все коробки Битрикс24 с текущей активной лицензией могут работать в течение оставшегося срока действия лицензионного ключа. После окончания действия лицензии можно приобрести только подписку. Это не обязательно, но рекомендуется для стабильной работы продукта.

После окончания подписки у владельца коробочной версии Битрикс24 есть 15 дней, чтобы принять решение о продлении подписки. В течение 15 дней коробка Битрикс24 продолжит работать, как прежде. После этого коробка Битрикс24 будет отключена полностью, дальше без возобновления подписки пользоваться ей будет нельзя.

Все купленные подписки на коробочную версию Битрикс24 будут автоматически активироваться на 8-й день после отгрузки лицензии, если это не будет сделано самостоятельно владельцем.


Что делать

С 14 марта вы можете обратиться в Отдел продаж Битрикс24 (на электронную почту: sales@1c-bitrix.ru или в чат на странице) и свою текущую коробочную версию Битрикс24 перевести на подписную лицензию за 25% стоимости сроком на 1 год. Это касается: «Интернет-магазин + CRM», «Корпоративный портал–50 –100 –250 –500», «Энтерпрайз» и «CRM», как с активной лицензией, так и с неактивной. Если у вас действующая лицензия, то оставшиеся дни лицензии будут добавлены к сроку годовой подписки.

Ежегодное продление подписки составляет по цене 25% от стоимости лицензии, как и раньше.

Если вы не перейдете на подписку, то все обновления и поддержка продукта будут доступны до окончания срока действия лицензионного ключа. После окончания действия лицензионного ключа коробочная версия Битрикс24 продолжит работать в режиме ограниченной лицензии Битрикс24 без облачных сервисов, обновлений продукта и технической поддержки.

Все купленные подписные лицензии на коробочную версию Битрикс24 будут автоматически активироваться на 8-й день после отгрузки лицензии, если это не будет сделано самостоятельно владельцем.

Вы также можете прочитать ответы на вопросы по переходу коробочной версии Битрикс24 на подписку на нашем сайте https://box-clients.bitrix24.tech.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
Помощь интегратора