Продажи в SMS

Автор: Денис Котлярчук

Последнее обновление: 18 мая 2021 г.

Центр продаж Битрикс24 позволяет отправлять клиентам SMS-сообщения со ссылкой на информационные страницы, страницы с оплатой или веб-формы.

Подробнее читайте в статье Что такое центр продаж.

Часто клиенты звонят и хотят сразу приобрести нужный товар или услугу. Раньше для этого приходилось отправлять счёт на почту или давать ссылку на интернет-магазин.

Теперь вы можете отправить SMS с оплатой прямо во время разговора - клиенту останется только перейти по ссылке и оплатить заказ!

Как это работает?

Прежде всего необходимо настроить интеграцию с одним из SMS-сервисов:

Twilio

sms.ru

SMS-ассистент

Теперь перейдем в раздел Центр продаж, нас интересует блок Платежи в SMS.

Здесь мы можем настроить платежные системы для принятия оплаты.

Если вы уже работаете с продажами в чате, то всё готово к работе - вы можете использовать те же страницы.

Чтобы отправить клиенту нужную страницу - перейдем в карточку CRM и выберем опцию SMS - Продажи в SMS.

Теперь выберем нужную страницу. Например, отправим клиенту ссылку на оплату товара.

При желании мы можем отредактировать текст сообщения. Наконец, нажмём кнопку Отправить.

Клиент получит SMS-сообщение, перейдет по ссылке и сможет оплатить заказ с помощью одной из настроенных платёжных систем.

Мы рекомендуем размещать как минимум один номер телефона на сайте или в ваших аккаунтах в соцсетях. Большой процент клиентов будет совершать покупки только после консультации по телефону. По телефону менеджер ответит на все вопросы и отправит ссылку на покупку. Для таких клиентов - это единственный вариант общения, но они часто доходят до итоговой продажи.

Подробнее о работе с различными типами страниц читайте в статьях: