Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Отправка СМС через sms.ru

Общаться с вашими клиентами и партнерами можно прямо из CRM при помощи СМС-сообщений. Для этого надо просто подключить сервис отправки, например SMS.RU!

Как подключить sms.ru?

  1. Перейдите в раздел CRM - Продажи - Центр продаж - SMS-провайдер.

  2. Выберите блок Компания SMS.RU.

  3. Зарегистрируйтесь в сервисе.


  4. Как только вы зарегистрируетесь, для вас будет подключен пробный период. В его время вам будет доступно только 5 бесплатных СМС-сообщений, причем отправляться они будут только на сам номер, с которого был зарегистрирован сервис.

  5. Чтобы подключить полную версию, нужно перейти в ваш личный кабинет sms.ru прямо с этой же страницы, создать буквенного отправителя и предоставить необходимые документы.

Все готово! Можете общаться с вашими клиентами и партнерами через СМС-сообщения прямо из карточки элемента!

Ошибка при отправке SMS-сообщения

При отправке sms-сообщения может возникнуть ошибка и клиент его не получит. Это связано с особенностями работы некоторых операторов. Например, МТС и Мегафон могут не принять sms, если не указан буквенный отправитель.


Как исправить ошибку

Решить проблему можно 2 способами:

  1. Зарегистрируйте собственного буквенного отправителя и пройдите процедуру обработки заявки. Для этого на стороне сервиса переходите в раздел Отправители - Создать буквенного отправителя.

    Буквенный отправитель - это латинское название вашего сайта или организации, которое будет отражаться на телефоне получателей ваших сообщений.

  2. Используйте общие имена, для этого на стороне сервиса включите опцию Дорогая отправка. Стоимость sms в этом случае может быть сильно выше.

    Если у вас не согласовано с каким-либо оператором собственное имя, то иногда есть возможность использовать общие имена. У некоторых операторов (МТС, Мегафон) в данном случае отправка будет идти по зарубежным тарифам (1 SMS будет стоить от 15 рублей и выше).

Также рекомендую прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает