Инструменты для автоматизации, аналитики и управления командой.

Приложения позволяют автоматизировать рутинные процессы – от постановки задач и расчёта бонусов до контроля KPI.

С их помощью разрозненные данные CRM и проектов превращаются в наглядную аналитику и интерактивные дашборды. Особое внимание уделено работе с персоналом через геймификацию, управление по целям и мониторинг жизненного цикла сотрудников.

Используйте эти инструменты, чтобы повысить прозрачность процессов и принимать точные управленческие решения на основе реальных цифр.

• KPI – Эффективность работы компании
• Проекты KPI
• Управление целями и KPI Таргет Планнинг
• Лиды KPI
• GameLab24
• Задачи KPI
• Аналитика CRM – сводка и отчёты
• Бонус24
• Цели ПРО
• Dashboard аналитика отдела продаж

KPI – Эффективность работы компании

Помогает планировать основные показатели производительности компании.

Описание решения

Приложение предназначено для автоматизации процесса постановки задач, контроля выполнения плановых показателей и расчета вознаграждений сотрудников на основе данных из Битрикс24.

Задачи, которые решает приложение

• Автоматизация планирования, установка регулярных целей (на месяц, квартал или год) и автоматическое обновление показателей.

• Расчет премий, настройка различных моделей выплат (единоразовые, долевые, пропорциональные) на основе фактически достигнутых результатов.

• Визуализация прогресса, использование интерактивных шкал и диаграмм для отображения текущего статуса выполнения целей.

• Контроль эффективности, мониторинг активности сотрудников в режиме реального времени.

Функциональные возможности

• Построение целей на основе данных из задач, лидов, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел и звонков.

• Уникальная функция сопоставления результатов по двум разным сущностям.

• Настройка целей по параметрам объектов (статус, ответственный, товар, контрагент и др.), включая использование пользовательских полей.

• Выгрузка накопленной статистики и отчетов по производительности в формате .xlsx.

• Разграничение прав доступа для рядовых сотрудников и руководителей.

Сценарии использования

• Отдел продаж, контроль объема закрытых сделок, количества выставленных счетов и суммы выручки. Анализ причин отказов.

• IT-отделы и производство, оценка соблюдения сроков выполнения задач, учет затраченного времени и контроль нагрузки на исполнителей.

• Call-центры, мониторинг количества совершенных звонков, их длительности и конверсии из звонка в лид.

Условия использования

Приложение доступно бесплатно по подписке Битрикс24 Маркетплейс без ограничений по времени, но с лимитом в 5 пользователей с активными или архивными целями.

Расширение лимита пользователей происходит по дополнительному тарифному плану.

Проекты KPI

Анализ проектов и задач с графиками, временем и экспортом.

Описание решения

Приложение предназначено для получения комплексного управленческого среза по проектной деятельности в Битрикс24. Оно объединяет данные о задачах в группах, соблюдении сроков, загрузке персонала, списанном рабочем времени и финансовых показателях сделок, связанных с проектами.

Инструмент позволяет трансформировать разрозненные данные из рабочих процессов в наглядную отчетность для принятия управленческих решений.

Бизнес-польза приложения

• Контроль проектного здоровья. – Выявляйте проекты, в которых накапливаются просрочки или задачи без крайних сроков, до того, как они станут критическими.

• Оптимизация ресурсов. – Оценивайте реальную нагрузку сотрудников (ответственных и постановщиков), чтобы эффективно распределять задачи и избегать выгорания команды.

• Анализ эффективности затрат. – Сопоставляйте списанное рабочее время с суммами сделок в CRM. Это позволяет увидеть рентабельность каждого проекта и понять, сколько ресурсов тратится на выполнение конкретных заказов.

• Прозрачность процессов. – Получайте единую картину выполнения работ: от количества созданных задач и частоты переноса дедлайнов до итоговой финансовой результативности.

Основные возможности

• Многомерная отчетность. Анализируйте данные в разных разрезах – по проектам, по ответственным сотрудникам или по постановщикам задач.

• Учет трудозатрат. Мониторинг списанного времени в разрезе месяцев или года с детализацией по дням.

• Интеграция с CRM. Отображение сумм сделок (в работе, успешных и проигранных), которые связаны с проектными задачами.

• Гибкая настройка интерфейса. Возможность скрывать лишние столбцы, настраивать видимость данных (например, исключать уволенных сотрудников или экстранет-пользователей), выбирать светлую или темную тему.

• Глубокая детализация. Переход от общих графиков и таблиц к конкретной задаче, сотруднику или сделке в один клик.

• Экспорт данных. Выгрузка сформированных отчетов в формат XLS для проведения дополнительных расчетов или подготовки материалов к планеркам.

Сценарии использования

• Поиск «зависших» задач (без дедлайнов) и проектов с частыми переносами сроков.

• Оценка текущей занятости команды для распределения новых проектов.

• Сверка фактически затраченного времени с объемом выручки по проектам через связку с CRM.

• Быстрое формирование сводных таблиц по количеству закрытых задач и просрочек за выбранный период для руководства.

Виды отчетов

• Задачи по проектам – сводная информация по группам (задачи в работе, закрытые, просроченные, характеристики выполнения).

• Задачи по ответственному – нагрузка конкретных исполнителей, статистика успешных и просроченных завершений.

• Задачи по постановщику – анализ качества постановки задач и итогов их выполнения.

• Списанное время – детальный учет трудозатрат по проектам за месяц или год.

• Сделки проектов – финансовые показатели проектов, связанных с задачами (суммы в работе, успешные и проигранные сделки).

Управление целями и KPI Таргет Планнинг

Сервис для управления эффективностью сотрудников.

Описание решения

Target Planning – это специализированное решение для настройки, мониторинга и расчета ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников. Сервис интегрируется в рабочее пространство Битрикс24, позволяя перевести процесс управления результативностью из разрозненных таблиц в единую автоматизированную систему.

Чем полезен сервис

• Исключается человеческий фактор при подведении итогов: расчет бонусов и премий происходит на основе фактически достигнутых цифровых показателей.

• Каждый сотрудник видит свои текущие достижения и понимание того, что именно влияет на его доход. Руководитель получает актуальную картину выполнения плана в режиме реального времени.

• Система берет на себя рутинные операции: хранение истории показателей, расчет уровней эффективности и формирование отчетности по отделам.

• Работа ведется непосредственно в Битрикс24, что исключает необходимость перехода в сторонние ПО или использование сложных Excel-файлов.

Основные возможности

Управление организационной структурой (Штатное расписание)

• Выстраивание иерархии компании: создание отделов, подразделений и должностей.

• Закрепление ответственных лиц за конкретными участками планирования и оценки.

Личный кабинет сотрудника (Мои показатели)

• Постановка индивидуальных и командных KPI.

• Цикл согласования: возможность отправлять плановые и фактические значения на утверждение руководителю.

• Автоматический расчет процента выполнения задач и суммы полагающихся премий.

Панель управления для руководителей (Моя команда)

• Централизованный контроль выполнения целей всеми подчиненными.

• Аналитика эффективности сотрудников и подразделений.

• Оперативное управление показателями команды.

Технические возможности и интеграция

• Работа с данными: надежное хранение истории плановых и фактических значений.

• Гибкая выборка: получение данных в разрезе пользователей, штатных единиц и временных периодов.

• API: возможность синхронизации накопленных данных с внешними ИТ-системами компании.

Сценарии использования

Ежемесячное планирование и мотивация В начале месяца руководитель через модуль Штатное расписание распределяет задачи и устанавливает целевые значения KPI для каждого отдела. Сотрудники видят свои цели в разделе Мои показатели. В течение месяца они фиксируют прогресс, а система автоматически обновляет статус выполнения, поддерживая фокус команды на важных задачах.

Контроль исполнения и оперативная корректировка Руководитель в разделе Моя команда видит красные зоны – показатели, которые отстают от графика. Это позволяет не ждать конца месяца, а оперативно вмешаться в рабочий процесс, скорректировать ресурсы или помочь сотруднику достичь цели.

Расчет премиального фонда По завершении отчетного периода система автоматически сопоставляет план и факт. Финансовому директору или руководителю остается только проверить итоговые расчеты, сформированные сервисом, что значительно ускоряет процесс выплаты бонусов и минимизирует ошибки в расчетах.

Лиды KPI

Наглядные отчёты по обработке лидов.

Описание решения

Приложение предназначено для глубокого анализа работы с входящими лидами. Оно позволяет превратить разрозненные данные CRM в понятные отчеты, помогая руководителям контролировать скорость реакции менеджеров, находить потери в воронке продаж и оценивать дисциплину сотрудников.

Какую пользу приносит

Инструмент помогает устранить неопределенность в процессах продаж, отвечая на ключевые вопросы бизнеса:

• Выявление этапов воронки, на которых происходит наибольший отток лидов.

• Точный расчет времени реакции с учетом рабочего графика компании.

• Мониторинг наличия задач по каждому лиду и контроль просроченных дедлайнов.

• Сравнение конверсии и качества лидов из разных источников.

• Объективное сравнение KPI менеджеров и отделов.

Основные возможности

Гибкая система отчетности. Вы можете формировать отчеты по различным срезам данных:

• Временные показатели, анализ по дате создания, дате закрытия или периоду нахождения лида в работе.

• Источники, оценка эффективности различных каналов привлечения.

• Динамика, сравнение текущих показателей с аналогичным периодом прошлого (например, текущая неделя против прошлой).

Глубокая фильтрация. Для построения точных выборок доступны многоуровневые фильтры:

• Выбор периодов (день, неделя, месяц или произвольный диапазон).

• Фильтрация по статусам, источникам, отделам и ответственным сотрудникам.

• Работа с пользовательскими полями (поддержка сложных условий: «равно», «не равно», «содержит», «диапазон значений» и др.).

Ключевые метрики и KPI. Приложение автоматически рассчитывает критически важные показатели:

• Скорость обработки, время от момента создания лида до первого изменения его статуса. Расчет ведется в рабочих минутах на основе вашего графика.

• Длительность цикла, среднее количество дней от получения лида до его закрытия.

• Конверсия, детальный разбор переходов (из лида в сделку, из качественного лида в успешную сделку и общая конверсия в успех).

• Дисциплина, количество лидов «без дел» и наличие просроченных задач.

Экспорт и управление данными.

• Возможность выгрузки сформированных отчетов в форматах CSV и XLSX для дальнейшей работы в Excel.

• Настройка интерфейса: вы сами выбираете, какие столбцы должны отображаться в отчете.

Сценарии использования

Еженедельная планерка РОПа. Руководитель открывает отчет по динамике и видит, что за неделю средняя скорость реакции упала на 15%. С помощью фильтров он находит конкретных сотрудников, у которых увеличилось количество лидов «без дел», и корректирует их работу.

Оценка рекламных кампаний. Маркетолог сравнивает конверсию из «качественного лида» в «успешную сделку» по разным источникам. Это позволяет перераспределить бюджет в пользу каналов, которые приносят не просто контакты, а реальные продажи.

Аудит воронки продаж. Анализ отчета «Находились в работе» помогает увидеть, на каких именно стадиях лиды «зависают» дольше всего, что сигнализирует о необходимости оптимизации скриптов или этапов процесса.

GameLab24

Решение для выполнения даже самых сложных KPI.

Описание решения

GameLab24 – это комплексный инструментарий для интеграции игровых механик и систем нематериальной мотивации в рабочие процессы вашей компании прямо внутри Битрикс24. Приложение позволяет автоматизировать управление жизненным циклом сотрудника: от момента выхода на работу до построения долгосрочной карьерной стратегии.

Бизнес-результаты внедрения

Использование GameLab24 позволяет достичь измеримых показателей эффективности:

• Рост производительности, увеличение выполнения KPI до 40%.

• Удержание талантов, снижение текучести кадров до 3 раз.

• Вовлеченность, повышение уровня вовлеченности персонала в среднем на 70–80%.

• Оптимизация ресурсов, сокращение временных и финансовых затрат на административные HR-процессы в 2 раза.

Ключевые возможности

• Создание прозрачной системы оценки вкладов каждого сотрудника. Через формирование рейтингов и механизмы публичного признания успехов компания стимулирует команду к достижению и перевыполнению плановых показателей.

• Трансформация стандартных трудовых функций в интерактивные задачи. Игровые элементы (баллы, уровни, достижения) позволяют снизить монотонность рутины и повысить интерес к выполнению сложных или повторяющихся операций.

• Формирование поддерживающей среды для новых сотрудников. Инструменты приложения помогают минимизировать стресс при входе в должность, обеспечивая быстрый и контролируемый выход на целевые показатели продуктивности.

• Выстраивание структуры стимулов, ориентированных на потребности сотрудников в самореализации, развитии компетенций и социальном комфорте. Это позволяет удерживать ключевых специалистов без необходимости постоянного увеличения фонда оплаты труда.

Сценарии использования

Быстрый старт, адаптация: новый сотрудник получает четкий план действий в игровой форме. Выполнение этапов обучения и знакомства с процессами конвертируется в первые внутренние достижения, что ускоряет его интеграцию в коллектив.

Соревновательный эффект, продажи и KPI): команды участвуют в динамических рейтингах. Визуализация прогресса и борьба за лидерство в рамках заданных KPI мотивируют сотрудников на достижение сверхрезультатов.

Преодоление рутины, операционная деятельность: регулярные задачи (отчетность, заполнение данных, проверка документации) интегрируются в систему микро-задач с системой вознаграждений, что поддерживает фокус внимания и дисциплину.

Корпоративное обучение, L&D: обучающие курсы и тренинги превращаются в увлекательный процесс прохождения уровней, где знания закрепляются через практическое применение и получение статусов эксперта.

Кому будет полезным

• HR-директорам и HR-менеджерам, для управления стратегией удержания и развития человеческого капитала.

• Специалистам по обучению и адаптации, для создания эффективных программ ввода в должность и повышения квалификации.

• Руководителям подразделений, для оперативного управления мотивацией команд и контроля выполнения KPI.

• Корпоративным тренерам, для внедрения интерактивных методов обучения.

Задачи KPI

Просрочки, перерасход времени, возвращенные, перенесенные.

Описание решения

Приложение предназначено для детального мониторинга и анализа того, как сотрудники выполняют задачи в Битрикс24. Инструмент превращает разрозненные данные о задачах в структурированные отчеты, позволяя руководителям объективно оценивать дисциплину, нагрузку и качество работы команды.

Чем полезно приложение

• Переход от субъективного мнения к управлению на основе данных (KPI). Вы видите реальную картину: кто справляется в срок, а кто систематически нарушает дедлайны или возвращает задачи в работу.

• Выявление перегруженных сотрудников и тех, чья занятость минимальна, что позволяет эффективно распределять задачи.

• Контроль корректности списания времени и выявление ошибок в учете рабочего времени.

• Быстрое обнаружение этапов или процессов, на которых чаще всего возникают задержки или возвраты задач.

• Вместо ручного сбора данных из разных разделов Битрикс24, вы получаете готовые таблицы с ключевыми метриками.

Система специализированных отчетов

• Находились в работе, отчет показывает все задачи, которые были активны в выбранный период, независимо от даты их создания или завершения. Это дает понимание реального объема работ в конкретный промежуток времени.

• Созданные за период, отслеживание динамики поступления задач и их текущего статуса (закрыты вовремя, просрочены, находятся в работе).

• По списанному времени, детализированный просмотр затраченного времени по дням и сотрудникам для анализа эффективности использования рабочего времени.

• Проекты и стадии, режим мега-канбана, который позволяет видеть движение задач сотрудников внутри проектов по всем стадиям одновременно.

Глубокая детализация

Любой показатель в таблице можно раскрыть до уровня конкретной задачи. В детализации доступны:

• Полный список задач с привязкой к показателю.

• Используемые теги для классификации.

• Контекст общения: последние сообщения из чата задачи, что позволяет понять причину задержки или статус обсуждения без перехода в саму задачу.

• Интеллектуальные подсказки по крайним срокам и датам закрытия.

Гибкая система фильтрации

Настройка отчетов под любые бизнес-задачи с помощью фильтров по:

• Периодам (включая предустановленные пресеты).

• Структуре компании (отделы, группы, проекты).

• Ролям (ответственные, постановщики).

• Свойствам задач (важные, в избранном, наличие оценок).

• Кастомным полям, возможность фильтрации по любым пользовательским полям задач.

• Потокам, частичная поддержка фильтрации по ID потоков.

Администрирование и настройки

• Управление доступом, возможность ограничить круг лиц, имеющих доступ к данным приложения.

• Гибкость данных, настройка учета (или исключения) задач уволенных сотрудников и внешних (экстранет) пользователей.

• Персонализация интерфейса, настройка видимых столбцов и выбор между светлой и темной темами.

Сценарии использования

Расчет премиальной части. Использование показателей «успешное закрытие», «отсутствие просрочек» и «минимальный возврат в работу» как базы для справедливого премирования.

Операционный аудит. Проверка того, какие задачи действительно велись в течение недели/месяца, чтобы отличить реальную активность от формального наличия открытых задач.

Управление проектными командами. Визуальный контроль стадий проекта через мега-канбан для быстрого поиска «зависших» задач.

Работа с тайм-менеджментом. Разбор ежедневных отчетов по списанному времени для корректировки графиков работы и устранения ошибок в учетных процессах.

Сравнительный анализ. Сопоставление эффективности различных отделов или групп сотрудников по уровню конверсии задач и соблюдению сроков.

Аналитика CRM - сводка и отчёты

Аналитика и отчеты в динамике: сделки, выручка, LTV.

Описание решения

Приложение консолидирует ключевые метрики из различных воронок Битрикс24 на одной странице. Вместо ручного сбора данных из разных отчетов, вы получаете готовую сводку по выручке, клиентской базе и эффективности продаж в режиме реального времени.

Какую задачу решает

Инструмент устраняет разрозненность данных и автоматизирует процесс подготовки отчетности. Он позволяет увидеть полную картину бизнеса без необходимости переключаться между десятками стандартных отчетов, находить точки потери конверсии и прогнозировать финансовый результат на основе текущих сделок.

Основные возможности

Мониторинг ключевых показателей (KPI)

• Единый дашборд, мгновенный доступ к данным по выручке, количеству сделок и уровню конверсии.

• Динамика показателей, визуальное сравнение темпов роста выручки и объема заказов на одном графике.

• Сравнительный анализ, сопоставление текущих результатов с данными предыдущих периодов.

Глубокая аналитика клиентов

• Сегментация базы, разделение аналитики на новых и повторных клиентов.

• Экономические показатели, расчет среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиента) за выбранный период или за все время работы.

• Контроль лояльности, список топ-30 ключевых клиентов с индикацией «засыпающих» – тех, чья активность снизилась, что позволяет предотвратить отток.

Управление продажами и источниками

• Анализ каналов привлечения, детальная информация о том, из каких источников приходят наиболее прибыльные сделки.

• Прогнозирование, оценка ожидаемой выручки на основе анализа всех открытых сделок в воронках.

• Гибкая фильтрация, возможность смотреть общую картину по всей компании или фокусироваться на конкретных воронках продаж.

Доступные периоды анализа: 1, 3, 6, 12, 24, 36 и 60 месяцев.

Сценарии использования

Еженедельный статус-проект Руководитель открывает доску, фильтрует задачи по своему проекту и за текущую неделю. За 5–10 минут получает полную картину: что выполнено, что рискует сорвать срок, где задачи без движения. Не нужно собирать информацию из разных источников и сводных таблиц.

Планирование загрузки команды При распределении новых задач тимлид фильтрует доску по ответственному и видит текущую загрузку каждого сотрудника. Перегрузка или простой определяются визуально по плотности карточек и цветовой маркировке сроков.

Анализ причин срыва сроков При просроченной задаче руководитель видит её положение в иерархии: какие подзадачи были выполнены, какие – нет, кто был ответственен на каждом этапе. Это сокращает время на разбор инцидента и помогает выявлять системные проблемы в процессах.

Введение нового сотрудника в проект Новый участник команды получает доступ к доске проекта и за несколько минут понимает структуру работы, ключевые направления, текущие приоритеты и роли коллег. Снижается время адаптации и количество уточняющих вопросов.

Сценарии использования

• Для собственников бизнеса. Быстрая проверка «здоровья» компании раз в неделю или месяц. Оценка динамики прибыли, контроль LTV и понимание того, насколько эффективно работают инвестиции в маркетинг через анализ источников.

• Для руководителей отделов продаж (РОП). Оперативный поиск узких мест в воронках (где падает конверсия) и планирование нагрузки на команду на основе прогноза выручки. Работа с базой VIP-клиентов для предотвращения их ухода.

• Для коммерческих аналитиков. Автоматизация регулярной отчетности. Вместо многочасового сведения таблиц вручную, получение готовой структуры данных для принятия управленческих решений.

Бонус24

Автоматический расчет бонусов за продажи, аккаунтинг, KPI и часы работы.

Описание решения

Приложение интегрируется в Битрикс24 и автоматизирует начисление бонусов сотрудникам на основе данных из CRM, задач и учёта времени. Руководители получают прозрачный инструмент контроля выполнения планов, а сотрудники – возможность отслеживать свои показатели в реальном времени.

Функционал и возможности

• Бонусы за продажи. Приложение рассчитывает вознаграждение менеджеров по итогам сделок. Поддерживаются разные модели: процент от суммы договора, фиксированная сумма за сделку, а также учёт выполнения плана продаж. План задаётся гибко – можно настроить пороги, периодичность и условия.

• Бонусы за ведение клиентов (аккаунтинг). Расчёт вознаграждения аккаунт-менеджеров на основе фактических поступлений от текущих клиентов за месяц. Позволяет привязать бонус к реальному денежному потоку, а не только к закрытию новых сделок.

• KPI и задачи. Для маркетологов, руководителей и других специалистов, чья работа измеряется показателями эффективности. В приложении можно ставить задачи, задавать целевые KPI и автоматически фиксировать их выполнение.

• Учёт рабочего времени. Возможность начислять бонусы с привязкой к отработанным часам. Актуально для проектных команд и сотрудников с почасовой мотивацией.

• Индивидуальные и групповые планы. Настройки применяются как к отдельному сотруднику, так и ко всему отделу. Можно задать единые правила для команды или персонализировать план под каждого менеджера.

• Дашборд для руководителей. Визуальная сводка по выполнению планов: кто выполнил цель, кто отстаёт, где возникают проблемы. Данные обновляются автоматически, без необходимости собирать отчёты вручную.

Сценарии использования

Мотивация отдела продаж. Компания вводит план продаж на квартал. Менеджеры видят в Битрикс24 текущий прогресс, остаток до плана и рассчитанный бонус. Руководитель проверяет выполнение через дашборд без выгрузки в таблицы.

Аккаунт-менеджмент с привязкой к выручке. Клиентский отдел обслуживает действующих клиентов. Бонусы начисляются не за подписание договора, а за фактические платежи по нему. Это снижает риск начислений по невыполненным обязательствам.

KPI для маркетинга. Маркетологам ставятся задачи: количество лидов, стоимость привлечения, охват. Приложение фиксирует выполнение KPI и рассчитывает премиальную часть зарплаты.

Проектная работа. Сотрудникам начисляется бонус пропорционально отработанным часам по конкретному проекту или направлению. Интеграция с учётом времени в Битрикс24 позволяет автоматизировать этот процесс.

Разные модели в одной компании. В отделе продаж действует процент от сделок, в клиентском отделе — бонус за поступления, в маркетинге — KPI. Все три модели работают параллельно в одном приложении с разными настройками.

Цели ПРО

Система управления результатами по методикам SMART и OKR.

Описание решения

Специализированный модуль для Битрикс24, предназначенный для перевода абстрактных планов в измеримые показатели. Приложение позволяет внедрить культуру управления по целям, обеспечивая прозрачность процессов как на уровне отдельных сотрудников, так и на уровне всей компании.

В отличие от обычного списка задач, этот инструмент фокусируется на конечном результате и динамике его достижения, используя два проверенных мировых подхода: классический SMART для операционных задач и амбициозный OKR для стратегического развития.

Основные возможности

Гибкость методологий. Вы можете выбирать формат постановки цели в зависимости от её масштаба и характера:

• SMART: идеально подходит для четких, реалистичных и краткосрочных задач. Каждая такая цель проходит через фильтр пяти критериев (Конкретность, Измеримость, Достижимость, Релевантность, Ограниченность во времени), что исключает двусмысленность.

• OKR (Objectives and Key Results): подходит для масштабных, амбициозных целей. Вы ставите глобальную задачу (Objective) и разбиваете её на несколько конкретных ключевых результатов (Key Results), каждый из которых имеет свой показатель и единицу измерения.

Визуализация и контроль прогресса.

• Автоматические графики, при внесении данных о текущем прогрессе система самостоятельно строит график динамики. Это позволяет визуально оценить, успевает ли команда к дедлайну или темп выполнения замедляется.

• Единицы измерения, полная кастомизация показателей – проценты, денежные суммы, штуки, часы, баллы и любые другие метрики, подходящие вашему бизнесу.

Управление жизненным циклом целей. Система поддерживает полный цикл работы с показателями:

• Активные – текущие цели в работе.

• Завершенные – архив достигнутых результатов для анализа эффективности.

• Архивные – возможность скрыть устаревшие или отмененные цели, сохранив их в базе.

• Восстановление – быстрый возврат целей из архива в работу при изменении обстоятельств.

Инструменты навигации. Развернутый поиск по названиям, типам методологий и статусам позволяет быстро находить нужную информацию в большом массиве данных.

В чем польза для бизнеса

• Переход от контроля процесса («что делает сотрудник») к контролю результата («чего достиг сотрудник»). Прозрачные отчеты позволяют видеть узкие места в стратегии до того, как станет слишком поздно.

• Понимание связи между ежедневной работой и общими целями компании. Каждый участник видит свой вклад в общий прогресс через графики и ключевые результаты.

• Инструмент для синхронизации отделов и построения системы KPI, основанной на реальных достижениях, а не на субъективных оценках.

Dashboard аналитика отдела продаж

Выводит в наглядном виде данные об активности сотрудников и мотивирует их на выполнение плана продаж.

Описание решения

Приложение представляет собой систем

у интерактивных панелей управления (дашбордов), которые в режиме реального времени преобразуют данные из вашей CRM в наглядную аналитику. Инструмент предназначен для оперативного контроля работы сотрудников, отслеживания выполнения планов и повышения вовлеченности команды.

Чем полезно приложение

• Руководители видят актуальную картину работы каждого сотрудника и всего отдела без необходимости строить сложные отчеты вручную.

• Благодаря обновлению данных каждые 5 минут, вы можете мгновенно реагировать на изменения – например, если активность в отделе продаж снизилась.

• Визуализация достижений и элемент соревнования стимулируют менеджеров соблюдать стандарты работы (количество звонков, встреч и т.д.).

• Возможность гибкой настройки экранов позволяет исключить лишнее и оставить только те метрики, которые критически важны для вашего бизнеса.

Комплексный мониторинг показателей

Система собирает и отображает ключевые метрики:

• Количество обработанных лидов и совершенных звонков.

• Число проведенных встреч.

• Статистика по сделкам: количество в работе, объем заключенных сделок и их денежный эквивалент.

• RunRate: прогнозный показатель, демонстрирующий, какой процент плана продаж будет выполнен сотрудником к концу периода при сохранении текущего темпа.

• Общая активность пользователя в CRM.

• Сводная информация о достижении целей всей компанией или отделом.

Геймификация и поддержка команды

Приложение работает не только как инструмент контроля, но и как помощник в управлении персоналом:

• Автоматические поздравления с днем рождения.

• Система признания заслуг: лидеры рейтинга выделяются в списке и получают виртуальные награды (кубки).

• Подсказки и советы для сотрудников на основе их показателей.

Гибкость и безопасность

• Многофункциональность, создавайте отдельные дашборды для разных департаментов с разными наборами метрик.

• Удобство просмотра, доступ осуществляется по уникальной ссылке. Дашборд адаптирован для компьютеров, смартфонов и может быть транслироваться на ТВ-панели в офисе.

• Защита данных, ограничьте доступ к информации с помощью установки пароля или фильтрации по IP-адресу.

Сценарии использования

Для руководителя отдела продаж: использование дашборда как основного инструмента ежедневной отчетности. Анализ RunRate позволяет заранее понять, успевает ли команда выполнить план месяца, и принять меры до наступления дефицита.

Для создания рабочей атмосферы в офисе: вывод общего дашборда на большой экран (ТВ) в торговом зале или open-space. Это создает здоровую конкуренцию, делает общие цели видимыми для всех и поддерживает высокий темп работы.

Для удаленных команд: предоставление менеджерам ссылки на их персональный дашборд. Сотрудник может самостоятельно контролировать свой прогресс и видеть, насколько он близок к выполнению KPI, что повышает автономность и ответственность.

* Компания Meta, владеющая WhatsApp, признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.