В Битрикс24 есть сканер совместимости с тарифами. Он показывает, какие инструменты нужно отключить вручную перед сменой тарифа, а какие отключатся сами.
Что показывает сканер
Если на Битрикс24 есть инструменты, несовместимые с новым тарифом, появится уведомление. Чтобы продолжить работу, нужно принять предупреждение и открыть сканер.
Чтобы открыть сканер самостоятельно:
- Нажмите на виджет Мой тариф в правом верхнем углу.
- Кликните на название тарифа.
- Выберите Открыть сканер — сканер запустит проверку.
После анализа откроется таблица сравнения тарифов. В ней два раздела:
- нужно отключить или очистить вручную,
- будет отключено автоматически.
Нужно отключить или очистить вручную. В таблице перечислены пользовательские данные, которые нужно отключить или очистить вручную. Это может сделать администратор Битрикс24.
- Свой домен — при переходе на более низкий тариф отключите домен и вернитесь на стандартный адрес, например, test.bitrix24.ru. Для этого нужно обратиться в Поддержку Битрикс24.
Как написать в поддержку Битрикс24
Как изменить адрес Битрикс24 или подключить свой домен - Число сотрудников — если сотрудников больше, чем предусмотрено тарифом, увольте лишних или перейдите на тариф с подходящим лимитом.
Как уволить сотрудника из Битрикс24 - Администраторы — если администраторов больше, чем предусмотрено тарифом, заберите права у тех, кто не будет управлять Битрикс24.
Как забрать права администратора Битрикс24 - Место на диске — освободите место или перейдите на тариф с подходящим объемом хранилища.
Как освободить место на диске - Потоки — отключите или удалите активные потоки, если они не доступны на выбранном тарифе.
Как удалить поток - Воронки в сделках — если направлений сделок больше, чем разрешено тарифом, удалите лишние или перейдите на тариф с нужным количеством воронок.
Как удалить воронку в сделке - Сайты — если опубликованных сайтов больше, чем предусмотрено тарифом, снимите с публикации лишние, удалите блок Свой HTML-код и отключите использование своего кода в настройках сайтов.
Как удалить сайт в Битрикс24
Настройки сайтов и страниц - Управление филиалами — отключите все филиалы от главного Битрикс24.
Как отключить филиал от Битрикс24 - Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер — на тарифе Энтерпрайз Битрикс24 переносится на выделенную инфраструктуру. Перед сменой тарифа напишите в Поддержку, чтобы Битрикс24 перевели на обычный сервер.
Как написать в поддержку Битрикс24 - BI Конструктор — отключите BI Конструктор, если он не доступен на выбранном тарифе.
Как отключить BI Конструктор при понижении тарифа
Чтобы отключить инструмент, нажмите на красный блок — откроется подсказка с двумя кнопками: ссылка на статью с инструкцией и переход в нужный раздел Битрикс24.
Будет отключено автоматически — информационный раздел. В нем перечислены инструменты, которые отключатся при смене тарифа автоматически, но данные при этом сохранятся. Если вернуться на подходящий тариф, инструменты станут доступны снова.
Отключатся автоматически:
- счета,
- коммерческие предложения,
- лиды,
- документы CRM,
- свойства от стадий,
- видимость полей,
- роботы и триггеры в CRM,
- роботы и триггеры в задачах,
- бизнес-процессы,
- телефония,
- сквозная аналитика,
- коннектор к 1С,
- почта (только при переходе на бесплатный тариф),
- списки,
- права доступа в CRM,
- права доступа на проекты,
- общий диск компании.
Как работает сканер во время Демо
Если на Битрикс24 активен тариф Демо, результаты сканирования зависят от текущего тарифа.
Бесплатный тариф + Демо. После окончания Демо есть 15 дней, чтобы устранить несовместимости из раздела Нужно отключить или очистить вручную. Если этого не сделать, работа Битрикс24 будет приостановлена.
Платный тариф + Демо. Дни платного тарифа продолжают отсчитываться во время Демо:
- Платный тариф заканчивается раньше Демо — Битрикс24 перейдет на бесплатный тариф, сканер начнет показывать несовместимости. Если не выбрать подходящий тариф до окончания Демо, Битрикс24 будет заблокирован.
- Демо заканчивается раньше платного тарифа — после окончания платного тарифа у администратора есть 15 дней, чтобы устранить несовместимости. КОгда платный тариф закончится, Битрикс24 перейдет на бесплатный тариф и будет заблокирован.
Коротко
- Сканер совместимости с тарифами показывает, какие инструменты нужно отключить вручную перед сменой тарифа, а какие отключатся сами.
- Чтобы открыть сканер самостоятельно, нажмите на виджет Мой тариф в правом верхнем углу, кликните на название тарифа и выберите Сканер тарифов.
- После анализа откроется таблица сравнения тарифов. В ней два раздела: нужно отключить или очистить вручную и будет отключено автоматически.
- В таблице Нужно отключить или очистить вручную перечислены пользовательские данные, которые нужно отключить или очистить вручную. Ээто может сделать администратор Битрикс24.
- Будет отключено автоматически — информационный раздел. В нем перечислены инструменты, которые отключатся при смене тарифа автоматически, но данные при этом сохранятся.
- Если не устранить несовместимости в течение 15 дней после окончания тарифа, доступ к Битрикс24 будет приостановлен. Через 50 дней после блокировки данные будут удалены без возможности восстановления.
Рекомендуем прочитать: