Поддержка24

Количество пользователей Битрикс24 по тарифу

В Битрикс24 все тарифы разработаны специально под разные масштабы и задачи компаний. Вместо десятков сервисов и приложений Битрикс24 представляет единую платформу для организации работы всех сотрудников компании.

Количество пользователей Облачного Битрикс24 зависит от тарифа:
  • Бесплатный — неограниченно.
  • Базовый — 5.
  • Стандартный — 50.
  • Профессиональный — 100.
  • Энтерпрайз — от 250 до 10 000.

Если требуется больше пользователей, то вы можете обсудить это индивидуально, написав в чат отдела продаж или на почту sales@1c-bitrix.ru.

Экстранет-пользователи входят в общее число пользователей как в облачном Битрикс24, так и в коробочной версии.

Что означает «Количество пользователей по тарифу»?

При переходе на специальные или бизнес-тарифы меняется количество пользователей. Например, у вас отдел продаж из 12 сотрудников и вы перешли на тариф Базовый, на котором доступно 5 пользователей. В таком случае войти в Битрикс24 смогут только первые 5 пользователей.

Если один из 5 пользователей завершил сессию и ушел в офлайн, его место может занять другой пользователь на следующий день при условии, что будет свободное место.
При входе в Битрикс24 такому пользователю будет показано уведомление, что лимит по тарифу исчерпан, и он находится в очереди на вход.

Счетчик доступных мест в Битрикс24 обновляется раз в сутки.

Что делать, если количество пользователей превышено?

Когда пользователей больше, чем допустимо на вашем тарифе, администратору придет уведомление о том, что некоторые сотрудники не могут полноценно работать с инструментами.
В таком случае можно подобрать подходящий тариф с помощью Сканера совместимости с тарифами, либо уволить лишних пользователей. Если этого не сделать, доступ к Битрикс24 будет приостановлен для всех сотрудников.

На бесплатном тарифе ограничений по количеству пользователей нет.

Как узнать, сколько еще пользователей можно пригласить?

Вы можете контролировать количество пользователей в вашем Битрикс24. Для этого перейдите во вкладку Мой Тариф в левом меню:

Внизу страницы вы увидите информацию по пользователям — сколько сотрудников вмещает тариф и сколько пользователей уже есть на портале:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает