Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как создать Поток

В Потоках Битрикс24 можно собирать задачи отдела или проекта и распределять их между исполнителями.

Это вторая статья о потоках. Чтобы узнать, как можно применять Потоки в своей работе, читайте статью Битрикс24 Потоки: начало работы.

Если потоки уже созданы, и вам нужно найти или поставить в них задачи, посмотрите статью Создать задачу в Потоке.

Если вы назначены ответственным в потоке, чтобы передавать задачи исполнителям, поможет статья Как распределить задачи в Потоке.

Перейдите в раздел Задачи и Проекты > Потоки.

Создать Поток можно двумя способами: добавить новый или выбрать готовый пример. В примерах уже есть название, описание и шаблон задачи для Потока. Нажмите Создать Поток или выберите шаблон.

Перейдите к настройке Потока.

Заполните информацию о Потоке

  1. Добавьте название и описание Потока.
  2. В поле Кто может добавлять задачи в поток отметьте сотрудников, которые увидят новый Поток и смогут ставить задачи в нем.
  3. Укажите срок, за который сотрудник должен выполнить задачу, — в часах, днях или месяцах. Такой же срок автоматически появится во всех задачах Потока.

Настройте Поток

  1. Выберите, как распределять задачи между сотрудниками: автоматически по очереди, вручную или самостоятельно.
  2. Настройте дополнительные опции для задач: разрешать исполнителю изменять крайний срок, уведомлять исполнителя на половине срока, отправлять на проверку постановщику.
  3. Выберите проект для Потока.
  4. Чтобы коллеги создавали задачи в Потоке только по шаблону, сдвиньте переключатель. Выберите шаблон из списка или создайте новый.
К одному проекту можно привязать несколько Потоков.
Если не указать проект, Битрикс24 создаст его автоматически.

Настройте контроль

  1. Укажите администратора для контроля Потока. Он получает уведомления по задачам и меняет настройки.
  2. Настройте оповещения об изменениях в задачах Потока. Они предупреждают администратора о перегрузке и низкой эффективности команды. Если эффективность упадет, воронка Потока станет красной.
  3. Нажмите Сохранить поток.

Чтобы отредактировать, выключить или удалить Поток, нажмите Меню (≡) и выберите действие. Опция Выключить временно приостанавливает работу Потока, и коллеги не смогут поставить в нем задачу. В будущем Поток можно снова включить.


    Коротко

  • В Потоках собирают задачи отдела и распределяют их между исполнителями.
  • Создать Поток можно с нуля или использовать шаблон.
  • В настройках Потока есть три способа распределения задач: автоматически по очереди, вручную или самостоятельно.
  • Администратор Потока контролирует работу и следит за эффективностью команды.

Рекомендуем прочитать:


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает