Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как освободить место на диске в Битрикс24

Когда на диске в Битрикс24 закончится свободное место, загрузить новые файлы не получится. Чтобы освободить память диска, используйте очистку места. С помощью очистки можно быстро просканировать документы и удалить ненужные.

Объем памяти диска зависит от тарифного плана.
Тарифные планы

Как очистить место на диске

Перейдите в раздел Диск > Очистка места. Нажмите Начать сканирование.

очистка_места Если вы уже проводили сканирование диска, то увидите кнопку Повторить сканирование

После сканирования Битрикс24 анализирует все содержимое диска и подсказывает, какие файлы можно безопасно удалить без потери данных:

  • Корзина — здесь хранятся удаленные файлы. Их можно восстановить в течение 30 дней после удаления. Если файлы в корзине не нужны, ее лучше очистить.
  • Неиспользуемые — это резервные копии файлов.
    Как очистить корзину на диске

Поставьте галочки в чекбоксах и нажмите Выполнить очистку.


Как посмотреть, что хранится на диске

Если нужно посмотреть подробную информацию о файлах перед удалением, нажмите Перейти в экспертный режим.

Обычный пользователь в экспертном режиме увидит информацию только о своем диске. Администратору Битрикс24 доступно содержимое дисков всех сотрудников и групп.

Администратор может только удалять файлы из хранилища для веб-мессенджера. Доступ к переписке и просмотру файлов запрещен.

Чтобы посмотреть доступные действия с файлами и папками, нажмите на Меню (≡) или поставьте галочку рядом с именем сотрудника. Вы можете:

  • Посмотреть подробную информацию о файлах.
  • Отправить уведомление сотруднику, чьи файлы хотите удалить.
  • Очистить корзину и удалить неиспользуемые версии файлов.
  • Открыть диск.

После анализа содержимого дисков можно удалить файлы без потери системных и личных данных.

    Коротко

  • Когда на диске в Битрикс24 закончится свободное место, загрузить новые файлы не получится. Объем памяти диска зависит от тарифного плана.
  • Чтобы очистить память диска, используйте инструмент Очистка места.
  • Битрикс24 автоматически сканирует все документы и подсказывает, какие из них можно безопасно удалить.
  • Если нужно посмотреть детальную информацию о файлах перед удалением, перейдите в экспертный режим.
  • Обычный пользователь в экспертном режиме увидит информацию только о своем диске. Администратору Битрикс24 будут доступны данные о дисках всех сотрудников и групп.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает