Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как импортировать товары в CRM

Краткий ответ

  1. Откройте раздел CRM > Товары и склады > Каталог товаров.
  2. Перейдите в Настройки (⚙️) и выберите Импорт товаров.
  3. В блоке Настройка параметров импорта скачайте шаблон файла импорта и заполните его.
  4. Загрузите файл в формате csv в Битрикс24.
  5. Проверьте, что поля из файла импорта соответствуют нужным полям в Битрикс24. Например, поле «Название» в файле импорта соответствует такому же полю в карточке товара.
  6. Когда процесс импорта завершится, нажмите Готово. Если надо загрузить еще один файл, нажмите Новый импорт.

Подробный ответ

Импорт — это загрузка списка товаров в Битрикс24. С помощью импорта можно:

  • Наполнить каталог товаров — если вы только начинаете работать в Битрикс24 или планируете продавать новую линейку товаров.
  • Обновить информацию о товарах — когда товары уже есть в каталоге, но нужно обновить информацию: цену, описание, производителя.
    Как обновить данные о товарах с помощью импорта
Импортировать товары может администратор Битрикс24 или сотрудник, у которого есть на это права.
Права на импорт товаров

Импортировать можно только товары без вариаций.
Вариации товаров

Перейдите в раздел CRM > Товары и склады > Каталог товаров > Настройки (⚙️) > Импорт товаров.

Процесс импорта состоит из нескольких этапов.

1. Скачайте шаблон файла импорта. Это файл в формате csv, который содержит все поля из карточки товара.

Если в карточке товара нет нужного поля, сначала создайте его, а потом скачайте файл импорта.
Как добавить поля в карточку товара

2. Заполните файл импорта. Внесите информацию, которую надо импортировать.

Если надо добавить несколько значений в одно поле товара, укажите каждое значение в отдельной строке. ID товара в этих строках должен быть одинаковым.

картинки_товара.jpg Импортируем три картинки товара. Ссылку на каждую картинку разместим в отдельной строке, ID товара в каждой строке укажем одинаковый.
Чтобы импортировать изображение товара, добавьте в файл импорта прямую публичную ссылку на это изображение.

Товары можно импортировать по категориям. Категория — это группировка товаров в каталоге по определенным признакам. Например, для магазина одежды категориями могут быть мужская и женская одежда, а подкатегориями — верхняя одежда, обувь и аксессуары.

Для этого в файле импорта заполните колонки Раздел. Вы можете создать любое количество уровней разделов.

категории.jpg Уровень 1 — мужская и женская одежда, уровень 2 — верхняя одежда и обувь, уровень 3 — виды одежды и обуви

Значения пользовательских полей типа Деньги надо импортировать в формате 10000|RUB, где 10000 — сумма, а RUB — валюта.

3. Загрузите файл импорта в Битрикс24. Файл должен быть в формате csv.

Если импортируете товары с категориям и подкатегориями, укажите количество уровней разделов.

Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»

4. Проверьте соответствие полей. Поля из файла экспорта должны быть правильно сопоставлены с полями в Битрикс24. Например, данные из поля «Название» в файле импорта должны загрузиться в поле «Название» в карточке товара.

5. Дождитесь загрузки данных. Чем больше товаров импортируете, тем больше времени может занять этот процесс.

Если надо импортировать несколько тысяч товаров, разделите их на части и импортируйте по отдельности.

Чтобы завершить импорт, нажмите Готово. Если надо загрузить еще один файл, нажмите Новый импорт.

В каталоге вы увидите папки с импортированными товарами.


Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает