С помощью индикаторов можно оценить, как у сотрудника развита компетенция и что нужно для ее развития. Например, для компетенции Клиентоориентированность можно добавить несколько индикаторов и понять, как именно у сотрудника проявляется в работе эта компетенция и какие есть зоны роста.
Что такое компетенции и как их настроить
Как создать индикаторы компетенций
Чтобы добавить индикатор в карточку компетенции, в административной части портала перейдите в раздел Контент > Корпоративный университет > Компетенции и выберите компетенцию.
В карточке компетенции в поле Индикаторы выберите из списка нужные индикаторы. Можно добавить любое количество индикаторов.
Для каждого индикатора можно установить вес или балл, который будет учитываться при оценке компетенции у сотрудника.
Вес. Зависит от важности индикатора — чем выше вес, тем важнее индикатор при оценке компетенции. Можно для всех индикаторов установить одинаковый вес.
Вес может быть положительным и отрицательным. Отрицательный вес показывает негативное проявление компетенции, например Хамит клиентам или Невнимателен к деталям.
Сумма всех индикаторов составляет 100%. Если при оценке компетенции выбрать все индикаторы, то у сотрудника компетенция развита на 100%. В настройках модуля Оценка 360 можно установить, какой процент надо набрать, чтобы присвоить компетенцию сотруднику.
Как настроить шкалу оценок
В этом примере у индикаторов разный вес и есть индикатор отрицательного проявления компетенции. В зависимости от того, какие индикаторы выберут участники процесса оценки, будет понятно владеет сотрудник компетенцией или нет.
В карточке оценки надо оценить каждый индикатор отдельно.
У компетенции Клиентоориентированность есть несколько индикаторов, каждый из них надо оценить по шкале от 0 до 10
Вместо веса у индикатора баллы. Каждому индикатору вместо веса можно присвоить балл. Для положительных индикаторов балл не должен превышать 10, а для отрицательных — -10.
В карточке оценки можно выбрать из списка только один индикатор, который у сотрудника проявляется сильнее.
Множественный выбор индикаторов (для суммирования баллов). Можно выбрать несколько индикаторов при оценке компетенции у сотрудника.
Сумма баллов всех индикаторов не должна быть больше 10 и меньше -10. Если есть индикаторы с отрицательными баллами, то их сумма не должна быть больше суммы положительных баллов
В карточке оценки будет видно общее количество индикаторов и сколько из них выбрано.
Оценка индикаторов производится по шкале. Применяется для оценки индикаторов с весами. Для шкалы можно задавать как положительные, так и отрицательные значения.
Можно проводить смешанную оценку компетенций сотрудника: часть компетенций оценивать по индикаторам, а часть — без них.
