Задачи в Битрикс24 — это единое пространство, которое помогает организовать работу команды: поручать небольшие задания и управлять крупными проектами. Здесь сотрудники обсуждают детали в чате и фиксируют результаты.

С помощью задач можно отслеживать процесс работы сотрудников, контролировать сроки и распределять обязанности. Например, руководитель поставил задачу «Запустить рекламную кампанию». В задаче описана цель, указаны сроки и ответственные. Маркетолог и дизайнер обсуждают правки в чате задачи и прикрепляют нужные материалы. Руководитель видит, на каком этапе находится задача, без дополнительных сообщений и встреч.
Новые задачи в Битрикс24: все для быстрой работы

Как упростить и ускорить работу с задачами

Задачи — это набор инструментов, которые помогают держать процесс под контролем, работать слаженно и завершать все вовремя. Эти возможности делают работу команды прозрачной: руководитель видит прогресс, участники понимают свои роли, а информация не теряется между чатами и письмами.

Чек-лист. Составляйте список шагов, чтобы видеть, какие из них уже выполнены. Вы можете добавить к чек-листу подпункты, назначить к ним ответственных и прикрепить файлы.
Чек-листы в задачах: как создать и работать с ними

Теги. Используйте готовые теги или создавайте свои, чтобы объединять задачи по общим темам. Это позволит фильтровать задачи и быстро находить нужные.
Как использовать теги в задачах и проектах

Напоминания. Настраивайте напоминания о задачах в виде уведомлений в Битрикс24 или сообщений на e-mail. Так вы сможете вовремя выполнять задачи и соблюдать дедлайны. Любой участник может добавить напоминание себе или коллегам — исполнителю, постановщику или соисполнителю. Это можно сделать при создании и редактировании задачи.
Как настроить напоминания в задачах Битрикс24

Учет времени. Запускайте таймер, когда начинаете работать над задачей, чтобы отслеживать сколько времени вы потратили на нее.
Как учитывать время на выполнение задачи

Результат задачи. Отмечайте итог работы, чтобы руководитель не искал его в переписке. Для этого добавьте отчет в раздел «Требуется результат» или отправьте сообщение в чат задаче и отметьте его как результат.
Как зафиксировать результат работы над задачей

Шаблоны. Для поручений, которые часто повторяются, создайте шаблон с нужной структурой задачи, ролями, крайним сроком и материалами. Например, чтобы подготовить отчет или согласовать договор. Благодаря этому новые задачи создаются быстро, а сотрудники сразу понимают, что нужно делать.
Шаблоны задач

Как найти нужную задачу

В Битрикс24 есть фильтры, которые помогают быстро находить нужные задачи.

• Поле поиск — ищите задачи по фразам и словосочетаниям, которые есть в названии или описании задачи.
• Роли — фильтруйте задачи по вашей роли в ней: делаю, помогаю, поручил и наблюдаю.
• Фильтры — создайте свои фильтры или используйте готовые: в работе, завершены, отложены, просрочены и почти просрочены.
Как пользоваться фильтром задач

Как работать с режимами просмотра

Есть пять режимов работы с задачами.

• Список — все задачи собраны в одном месте. В нем удобно отслеживать изменения и сортировать задачи по нужным параметрам.
• Сроки — показывают, когда нужно выполнять задачи. Это помогает планировать и распределять нагрузку.
• Мой план — помогает сортировать задачи по вашим критериям: сроки, приоритет, статус и так далее.
• Календарь — можно следить за сроками задач и видеть картину по загруженности в разные периоды.
• Гант — календарная сетка на которой видно, сколько времени займет каждая задача и когда она должна быть выполнена.

Как работать с задачами в режиме Список
Как работать с задачами в режиме Сроки
Как работать с задачами в режиме Мой план
Как работать с задачами в Календаре
Диаграмма Ганта: как установить связь между задачами

Как автоматизировать задачи

Настройте роботов и триггеры, чтобы автоматически создавать новые задачи, добавлять участников и отслеживать сроки.

Роботы выполняют рутинные действия: отправляют уведомления, ставят задачи, добавляют участников. Триггеры отслеживают изменения, например приближение крайнего срока, и обновляют статус задачи.
Роботы и триггеры: как автоматизировать работу с задачами

Как настроить права доступа

Права доступа помогают определить, какие действия сотрудники смогут выполнять с задачами, шаблонами и роботами. Вы можете создать роли с нужным набором прав — например, разрешить редактирование или запретить удаление задач — и назначить их конкретным сотрудникам или группам.
Права доступа в задачах

Как работать с задачами в других инструментах

Задачи в Битрикс24 связаны с другими инструментами. Если руководитель дал поручение в чате, вы можете сразу создать задачу на основании этого сообщения. Текст сообщения станет описанием задачи, вы будете исполнителем, а участники чата — наблюдателями.

Совместная работа. Поставить задачу можно в мессенджере, календаре, ленте, группе и проекте.
Как создать задачу из сообщения в ленте
Как создать задачу из сообщения в мессенджере

CRM. Задачи в CRM помогают упростить коммуникацию отделов. Например, отдел продаж может поставить задачу юристам, чтобы подготовить документы для клиента. Менеджеры отдела продаж увидят статусы задач в канбане, не открывая карточку CRM.
Задачи в CRM

Рекомендуем прочитать:

• Как работать с задачами
• Корзина для задач
• Ограничения в задачах на бесплатном тарифе
• Задачи в Битрикс24: как создать и настроить
• Частые вопросы о новых задачах в Битрикс24