Если вы перешли в раздел CRM > Настройки > Настройки CRM и видите только пункт Работа с почтой, то у вас не хватает прав доступа к настройкам CRM. Вам надо обратиться к вашему руководителю либо администратору портала и запросить доступ.
По умолчанию все настройки доступны администратору портала. Он может назначить любого пользователя администратором, тогда и ему будут доступны настройки CRM и много другое. Для этого в профиле сотрудника надо нажать на Действия > Дать права администратора.
.jpg "дать_права_администратора.jpg")
Существует ещё один способ открыть доступ к настройкам CRM: специальная опция Разрешить изменять настройки.
Перейдите в раздел CRM > Еще > Настройки > Настройки CRM > Права > Права доступа.
.jpg "отредактировать_роль.jpg")
Нажмите Настройка CRM и выберите сотрудника, которому хотите выдать доступ. Сдвиньте переключатель напротив Разрешить изменять настройки и сохраните изменения.
.jpg "настройки_crm.jpg")
Теперь пользователю доступны все настройки CRM.
