Если в структуре компании были изменения - к примеру, сменился руководитель отдела или сотрудник перешёл из одного отдела в другой - могут возникнуть проблемы с правами доступа к элементам CRM.
Подробнее читайте в статье Структура компании
Чтобы новые права для сотрудников вступили в силу, необходимо пересохранить все элементы - выбрать для них того же ответственного или применить опцию "Доступен для всех"
Цель - просто пересохранение. После этого элементы будут доступны для пользователя. Это нужно сделать только для элементов, которые были созданы до того, как произошли структурные изменения в компании.