В соответствии с законом №54-ФЗ, большинство предпринимателей и компаний обязаны отправлять чеки в налоговую и покупателям.
Для этого в Битрикс24 можно подключить онлайн-кассы, которые будут формировать электронные чеки при покупке и пересылать их клиенту, а также оператору фискальных данных для отчетности перед налоговой.
В этой статье мы расскажем:
Какие инструменты помогут принимать оплату
Чтобы начать принимать оплату и отправлять чеки клиентам, в Битрикс24 надо настроить 4 инструмента:
- WhatsApp и СМС в Битрикс24 – отправляйте шаблонные сообщения без подключения СМС-провайдера. С помощью сообщений вы можете отправить клиенту ссылку на оплату прямо из карточки сделки. Подробнее читайте в статье Битрикс24 СМС и WhatsApp для приема оплаты.
- Каталог товаров – добавьте товары, чтобы клиенты могли оплатить их по ссылке. Подробнее о каталоге читайте в статье Как устроен каталог товаров.
- Платежные системы – подключите способы оплаты, которыми клиенты будут оплачивают заказы. Подробнее читайте в статье Как подключить платежные системы.
- Кассы – подключите онлайн-кассы, чтобы они отправляли чеки о покупке клиенту и оператору фискальных данных.
Настроить эти инструменты можно в карточке сделки. Сначала создайте сделку и нажмите кнопку Принять оплату.
В открывшемся окне пошагово заполните настройки.
Далее рассмотрим инструменты, с помощью которых можно формировать чеки и отправлять их клиентам:
- Первый вариант – подключите платежные системы через Robokassa и настройте Робочеки на стороне сервиса. Робочеки - это замена облачной кассы. Ваши чеки будут сразу отправляться клиентам, а все необходимые данные сразу будут переданы в налоговую. Вам не нужно покупать или арендовать кассу, Робочеки бесплатны для всех клиентов Robokassa.
- Второй вариант – напрямую подключите онлайн-кассы Orange data, Атол, или подключите их с помощью сервиса фискализации Бизнес.РУ Онлайн-Чеки.
Когда всё настроите, можно принимать оплату. Чеки будут отправляться клиентам, а все необходимые данные сразу будут переданы в налоговую.
Как работать с чеками
Если у вас настроены Робочеки или подключена онлайн-касса, чек сформируется автоматически и будет отправлен клиенту. Рассмотрим, как работать с чеками на примере сделки.
Представим, что клиент позвонил вам и хочет повторить покупку. Откройте сделку, проверьте, что у клиента указан номер телефона. Далее нажмите кнопку Принять оплату, добавьте товары и отправьте ссылку.
Клиент получит ссылку на заказ и выберет подходящий способ оплаты.
Когда он оплатит товар, в сделке появится запись о том, что заказ оплачен и чек напечатан.
Чтобы проверить, что чек напечатан без ошибок, нажмите кнопку Открыть и посмотрите ссылку на чек.
Если у вас возникла ошибка, сообщите о ней провайдеру вашей кассы или напишите нам в техподдержку.
Также вы можете добавлять чеки вручную. Для этого под оплатой нажмите кнопку действия и выберите чеки.
