Поддержка24

Важно! С 6 апреля функция перевода текста в голос стала платной

С 6 апреля 2022 года компания Voximplant функцию конвертации текста в голос перевела на платную основу.

В Битрикс24 функция перевода текста в голос (Text to Speech, TTS) используется в голосовом меню IVR телефонии, в информационном звонке Маркетинга, в действиях роботов и шаблонов бизнес-процессов.

В списке голосов вы можете выбрать провайдера TTS – Default или Amazon:

  • Default – условно-бесплатный провайдер, 1 млн символов в месяц бесплатно, далее оплата по 5$ за млн символов, тарификация по 10 символов.
  • Amazon – платный провайдер 20$ за млн символов, тарификация по 10 символов.
Списание осуществляется с общего счета телефонии в вашем Битрикс24. Актуальные цены можно узнать на странице Voximplant в разделе Text to Speech.

Что делать

Вы можете проверить, какой провайдер TTS у вас используется:

Голосовое меню IVR

Откройте Телефония > Настройка телефонии > Голосовое меню:

Настройки телефонии

Далее в настройках голосового меню нажмите Изменить язык, голос и произношение и выберите подходящего голосового провайдера:

Изменить язык, голос и произношение

Инфо звонок в Маркетинге

Перейдите в Маркетинг, выберите Инфо звонок и шаблон или откройте настройки существующей рассылки типа «Инфо звонок»:

Рассылки

Далее в настройках инфо звонка выберите подходящего голосового провайдера в Дополнительно > Язык и голос:

Язык и голос

Информационный звонок в роботах CRM

Перейдите в CRM > Роботы, измените действие робота типа Для связи с клиентом: Информационный звонок и в его настройках выберите подходящего голосового провайдера:

Для связи с клиентом: Информационный звонок

Действие Информационный звонок в бизнес-процессах

В редакторе бизнес-процесса измените действие типа Уведомление: Информационный звонок и в его настройках выберите подходящего голосового провайдера:

Уведомления: Информационный звонок



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
У меня остались вопросы